外構・エクステリア・千葉県・千…の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はフェンス設置に併せて、防犯カメラの取り付けもして頂き有難うございました。どちらの作業も大満足です。フェンスは想像以上に良いもので、希望を完全に叶えて貰えました。カメラの設置も電気工事の方が予定していた日程より早く来て頂いたお陰で、工事が一気に終った感があり、とても快適でした。またどちらの作業の方々もプロの仕事ぶりでした。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりで、提案された施工例（フェンス）が希望に叶っており、料金も納得できるものでした。担当者も丁寧な人だったので相談しやすいと思ったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の人柄が良く、工事価格と仕上がりの両方が良かった。また、工事期間も１日で完了し早かった。

この会社に決めた理由

見積の価格が安かった

お客さまのご感想

ガスコンロの着火が瞬時になり、助かります。カーポートを撤去して、庭が明るくなった。レンジフードを取り付け後、フィルターが従来の品ではなくて、エコシアフィルタを４ケ月を目安に交換する必要あり。市販されていないようで不便。説明があれば、他機種にしたかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と品質には大変満足しています。
但し、営業担当者には、発注した後、工事がいつから始まるのか？　納期が間に合わないと思うがどうなのか？　などこちらから問い合わせが必要になった。
営業担当者から先に連絡が欲しかった。
職人さんは納期を挽回しようと朝早くから夜遅くまで働いて頂き感謝したい。
今後発注を予定されている方は、工程別の所要日数、例えば、既存のブロック塀の撤去（３日）、基礎工事（３日）、ブロック積（２０日）をもらうべき。
これにより天候不順等の理由で工事が遅れても完成時期が分かる。
それと簡単な図面はもらうべき。
これにより、工事途中でおかしなところの設計変更が可能になる。

この会社に決めた理由

相見積での価格のみ。
ホームプロさんの各社の評価は概ね良いことばかりなので、参考にしなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談から親身になった提案をしていただき、こちらの好みも汲み取って素敵なサプライズもあり、職人さんの仕事も丁寧で素晴らしく、お人柄も含めて大変満足しています。
近いので、今後も困ったことがあったら、また相談にのっていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

地元の業者であること。提案が的確で、相見積りでも価格が一番安かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めての塗装工事で知識もなく不安だったのですが、担当の方の人柄や分かりやすい説明と見積り書で決めさせて頂きました。施工中も親方はじめ職人さんが黙々と作業をしていて、丁寧できめ細かい仕事ぶりでした。足場から下請けを通さず、全て自社の職人さんとゆうこともあり、安心してお任せすることが出来たのと、毎日ブログで工事の進行具合いが分かるのはありがたかったです。そして、かなりイメチェンした我が家の仕上がりに大変満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランニングの段階で仕上がりをよりイメージできるようモックを準備いただくなど丁寧で的確な対応をいただけました。
仕上がりはとても満足です。また、ハウスメーカーでないと確保できないタイルと同じものを手配いただくなどお持ちのルートを活用してユーザの意思をくみ取っていただきました。

この会社に決めた理由

提案時から積極的でご担当者さまの人柄と、説明の的確さ。
また、こちらが決めかねているポイントを察知しての提案がよかったです。

お客さまのご感想

（１）工事完成が当初の約束期日から大きくずれてしまった。（２）大工さんとのコミュニケーションが、やや不足していたように思われた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内に完了して頂き、ありがとうございました。
色々と支障ある部分を細かくお願いし、又、要求以外の箇所も丁寧に対応して頂き、大変満足しました。
又、職人さんの挨拶・対応の良さ、仕事中も無駄口なく進められており、会社の好感度が高まりました。
最後に、古い家ですので、又、機会がありましたらご連絡させていただきますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社歴もあり、担当者も丁寧に説明してもらい、信頼感が深まったので。