ダイニング・千葉県・千葉市の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
細かい要望に対応して頂いて、たすかりました。
また、何かありましたら是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

助成金などを駆使しての予算を考えた見積もりの提案と、丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、安心してお任せ出来ました。細かな相談にも対応して頂けました。仕上がりも大変満足しています。今後もまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良い。
家からリフォーム会社が近い。
担当者さんの対応がとても良い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は納得の価格で非常に素晴らしい仕上がりをして頂き本当にありがとうございました。
色々とかなり無理を言ってしまいましたが、全てに柔軟にご対応頂きとても感謝しております。
今後ともお付き合いさせて頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者様の丁寧な対応やお値段も頑張っていただき、良い提案を頂けたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

使いやすいとても綺麗な部屋にしていただき、どうもありがとうございました！
リフォームありきのかなり年季の入った部屋だったので、各社との見積開始後、果たしてちゃんと住めるようになるか不安になりましたが、ご担当者の打てば響くような丁寧な回答に安心させられました。
年配の職人さんたちからも可愛がられているのがよくわかり、お人柄だなと思いました。職人との信頼関係が厚い人ほどありがたいことはなく、おかげで職人さんならではの意見拝聴後、予定を修正してもらい、結果がそれでよかったことが2つ3つどころではなかったです。この会社この担当者でよかったと思った瞬間でした。
マンションの管理人からは、職人さんたちがとても礼儀正しいとお褒めの言葉をもらいました。

この会社に決めた理由

当方の諸事情（現場からは2時間も離れた場所に居住していた、施行直前まで部屋の前のオーナーが居住中だった、契約から１ヶ月後には引越予定だった）と繁忙期にお願いすることになり、他２社と比較して、誠実なご担当の人柄と素早い応対がピカイチだったことからお願いすることになりました。
他社同様、事前にかなり時間的にタイトな現地採寸をお願いしたのですが、こちらだけはお二人を割いて、しかもレーザー距離計を有効に使われていたこと、採寸後のプレゼンでは詳細な部屋のレイアウト表をご用意いただいた他、複数ある和室に番号振りをして、以降の論議にわかりやすくしてもらったこと、が挙げられます。
あえて難を言えば、あまりに忙しすぎるため、施行が決まった後の回答連絡が遅れがちになり、前回との変更点を把握されていないのでは、と思ったことがあったことです。最終的にはすべてこちらの要望通りにしていただけたので大満足です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がおおらかで一所懸命対応していただきました。予定通りに一旦工事を終えたあと、仕上がり不良で一部床の張り替え、当方手配のエアコン業者のトラブルで3週間ほど完成が遅れましたが、全体的にきれいにできてよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社に現調していただいた際、こちらの希望事項に対し他社が指摘しなかった現場納まりの注意点・提案をしていただきました。他社が高い見積を提示し具体的な施工方法や納まりの説明が少なかったのに対し、現場サイドの視点からでの説明があり、また価格も比較的安く提示していただきましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ごくろうさまでした。

この会社に決めた理由

誠実そうだったから。

お客さまのご感想

（１）工事完成が当初の約束期日から大きくずれてしまった。（２）大工さんとのコミュニケーションが、やや不足していたように思われた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりで気になったのは、よくよく見た時のフローリングに傷が多かったことです。張り替えるほどでもなく、言いそびれてしまいました。

Iさんには大変よく対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額が妥当だったこと。　二箇所の工事を両方請け負ってくれることになったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積書の内容、工事の進め方、全ての連絡が迅速で丁寧です。
施主支給がいくつかありましたが、注文から搬入や施工のことも一緒に考えてくださり、助かりました。
完了検査の時には、工事とは関係ない不具合も見つけて直して下さり、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者の知識と人柄、見積書の明確さ、金額も他と比べてちょうど良かった（安すぎると内容に不安なので）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・担当者はよく動いていただいたが、施工業者が非常に悪い。仕事に誇りを持て。仕上がり後　指摘されて手直しするような仕事をするな。会社は業者に指導すべき。
・お客様要求は何か。解らないなら聞け。業者で判断して進めた工事が多く見受けた。
・一業者(大工さん)は素晴らしく救われた。できることなら今後は単独で工事を依頼したい気持である。よい業者は良い、悪い業者駄目、取引停止する気構えで会社は対応せよ。
・工事完了から工事代金完納、会社から何の挨拶もなく何か虚しい。此方としては、検討を重ね　ての改修工事です予算以上に費用がかかりました。口先だけの対応なのか今後に不安を残す。代金いただけば此れでよしと思われても仕方がないですよ。近所や友人にも恥ずかしくて紹介などできません。
・きつい言葉で申し訳ありません。でも此方としても代金完納の後に、お礼を申し上げたかったのですが叶いませんでした残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価、実積が良く多かったから(評価に対して疑問)。
・改修(リフォーム)に対する提案力があったから。
・価格は他社より割高であったが改修内容に対して妥当と思えたから(素人ながら)。
・店舗が近くでしたので改修後、問題発生時の迅速対応を期待して(工事完了後の対応をみると不安あり）