千葉県・千葉市の評判・口コミ（55ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、不安もありましたが、常にこちらの立場に立って　丁寧な対応をして頂きました。外壁、屋根中心の工事中に、キッチンの水道の不具合が出たときにも、職人さんを連れて、迅速に処理して頂き、本当に心強かったです。外壁の塗装が大変丁寧で、仕上がりにも大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価も高いので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が足しげく通って頂き、工程管理をしっかりしてくれました。
修正、追加工事のお願いも迅速、柔軟に対応頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

・大手企業のグループ会社として信頼がおけると判断したこと
・ホームプロの評価も高く、安心してお願い出来ると考えた
・担当者が若いがしっかりしていて信頼がおけると判断した
・価格面がリーゾナブルであった

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

数回の見積もり変更に対応してくれて、ありがとう。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社に比べて安い。
見積もり明細を出してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお会いした時から、丁寧に説明して下さり、こちらの要望も良く聞いて下さって、大変お世話になりました。突然のリクエストにも、大工さんがすぐ来て相談に乗ってくれたり、職人さんも皆さん感じの良い方でした。満足のいく仕上がりで、とっても快適で使い良くなりました。ほんとうに有難うございました。

この会社に決めた理由

もっと安く見積もった会社もありましたが、何より担当者が感じがよく、丁寧に良く話を聞いてくれ、説明も解りやすく、対応も素早かったので。
見積もりも３パターン用意して下さって、予算もあるので、何をどこまでどうしたいのか、決めるのに役立ちました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＭさんにいろいろと教えていただき、最善の方法をご提示いただいたものと思っています。不要な工事もせずに済んだことは非常に助かりました。また何かありましたらお声かけさせていただきたい業者の一つと考えます。

この会社に決めた理由

まずは担当者の提案力にあります。あまりコストをかけずに必要な個所をこちらの要望をいかにくみ取るか、というところと、不要な工事をしようと考えたことに対し、先行きの話も含めて納得のいく答えを出していただきました。
あとは、このサイトでの評価も依頼するポイントのひとつです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
全体リフォームを行うこととなり、当初から、相談に乗って頂き、的確なアドバイスも頂戴できたこと、大変助かりました。
また、たくさんのわがままもあったりと、困らせることがあったと思いますが、Ｓ様の人柄・対応に非常に救われました。
本リフォームが終わってからも、現在進行形で新たに工事依頼をしておりますが、細かい内容でも、以前と同じく変わらない対応で、接して頂いており、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が非常に良かったです。
工期中に関しても、こちらのわがままに対し、柔軟に対応・的確なアドバイスを頂けました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を的確に把握し、予算にも配慮していただきました。
大工さんのアイデアもあり、仕上がりがきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

今回のリフォームに近い事例が豊富だった
ことや、担当者の早い対応により

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

制約の多い中でレイアウト段階からアイデア力を生かした提案をもらい、結果として満足度の高いリフォームが出来ました。担当の二人をはじめ入ってもらった業者の方々の配慮の行き届いた仕事ぶりに大変感銘いたしました。

この会社に決めた理由

レイアウト面で大変満足のいく提案をうけ、また価格面でもこちらの意向を常に十分考慮に入れて折衝をしてもらいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問で、１サイズ大きなユニットバスが入ることがわかり、その後の対応も早く、６月末の補助金申請に間に合わすことができました。浴槽も広くなり、快適です。
洗面所の換気扇も掃除しやすいものにすることができ、満足しています。
洗面所床のクロスがきれいに貼れておらず、貼り替えになったことは残念でした。

この会社に決めた理由

最初の訪問から技術面の担当者も同行し、その後の対応もスムーズだった。
金額が他社より安かった。