千葉県の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
変更や追加が多々あったのに、いつでも話をよく聞いてくれ希望にそうよう進めて頂き助かりました。
現地調査から始まり工事完成までとても丁寧に親身に我が家のことを考えてやってもらって心強かったです。
また小さい事でもまめに連絡とりあえたことも不安がなく良かったです。
狭いながらも新しくなった水回りで住み心地の良い家になり大満足です。
また何かありましたらよろしくお願いします。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や実績が良かったのと、現地見積もりの時のやり取りで信頼できる会社だと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当窓口が二人(主担当者と補助・アドバイザー)であったため、全て対応が早く、質問・回答もスムースに進み、工事責任者の方の対応・説明も良く、良い人材のいる会社と思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介を受けた会社の中で、一番対応が適切でした。担当者からの説明、
見積提示内容も分かりやすく、また、担当窓口が二人(主担当者と補助担当・アドバイザー)であったことから、話がスムースに進んだ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前の段階で何度か施工内容を変更しましたが、素早く見積もりを変更してくれました。価格は納得、工程は予定どおり、仕上がりも思っていたとおりで満足しています。床下の水・温水・排水配管工事の写真も撮っていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が合理的。問い合わせへの反応が素早く、信用できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家の一角を見事に綺麗にしていただき感謝いたします。こちらのちょっとした質問にもしっかりと詳細に回答いただきすっかり詳しくなってしまいました。リフォームが始まってそれぞれの担当の職人さんがいらっしゃいましたが、皆様とても感じが良く一流の人達が集まっっているチームだと感じました。改めて最初から最後まで行き届いたお気遣いに感謝いたします。

この会社に決めた理由

水栓交換工事をお願いし、現場調査していただいた結果、浴室リフォームを勧められました。予算感が全く違うので最初は戸惑いましたが、現場の状況説明、浴室リフォームを勧める理由など伺い、その説得力に感服しリフォームを決めました。
その後他社と相見積もりを取りながら業者を選択しましたが、やはり工事内容の説明力、こちらの意向を尊重していただいた内容の提案などが決め手となりリフォームをお願いすることとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

1. ホームプロでの評価がよかったこと
2. 気になるメーカーの施工事例が多いこと
3. 価格が魅力的だったこと

お客さまのご感想

担当者にもよると思われるが、施工スケジュール変更を押し付ける対応や口頭で伝えたことが実行されず施工日前日になって契約書を出すということはやめてもらいたい。

この会社に決めた理由

近隣のリフォーム会社

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社にお願いして大正解でした。プロのお仕事ぶりには感心するばかりです。快適な家にしていただき感謝しています。今後何かありましても真っ先にご相談すると思います。(なお、上記の「説明の分かりやすさ」が少し低いのは当方の理解力が低いところが理由です）

この会社に決めた理由

他社と比較検討した結果です。価格が安いことと対応が早いことが決め手でした。こんなこと言ったら申し訳ないかなあと思う質問や要望を出しましたが丁寧かつ本音で応えてくれました。最終的には、分かりやすい見積書と計算方法、こちらの意図をくみ取ってくれる安心感とプロフェッショナルな判断を信じて契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を丁寧に聞いていただき、親身に対応して貰えました。マンションの新築リフォームで予算も限られる中、大変満足できる仕上がりになりました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積をお願いした結果、納得のできる価格であったことと、説明いただいた内容がわかりやすかったため契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームで、依頼した色と違う色の棚が設置されるミスがありました。すぐに正しい色の棚を手配して交換して下さったのですが、取り付ける前に確認出来なかったのか…と思い、星を一つ減点させていただきました。
そのほかは丁寧な対応で、施工もきちんとして下さったので概ね満足です。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた際、外壁や屋根の状態を丁寧に診断して、納得できる提案をしていただけた点。
対応がとても丁寧で、早急にリフォームに取り掛かっていただけた点から契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約までのやり取りに丁寧な対応をいただきましたが、契約後もマンションでの施工からくる種々の手続きにも丁寧にご対応いただきありがとうございました。御社選定にあたって、他社に比べて、施工実績が少ないかなとの懸念もありましたが、実際の施工においてはこれまでの豊富な経験からくると思われる様々な修繕にもご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

浴室改修を考え、メーカーショールームを見て回る中で、メーカーを限定していた。ホームプロさんからと知人からの紹介の中で、概算見積もりにご対応いただき、価格的に安いことを前提に現地確認などやり取りする中で、丁寧な対応をいただいたこと。