千葉県の評判・口コミ（18ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不安なくリフォームできました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつか見積もり取りましたが、説明が、一番丁寧で安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理人への事前申請まで対応していただき、必要な書類の用意から記入まで全て行っていただけたので、近隣の方への挨拶だけで済み、大変助かりました。
施工日程については、共働きのため非常に限定された日程しか希望が出せなかったのですが、ご調整していただけたことに感謝しております。
職人の方にも手際よく施工していただき、綺麗な仕上がりに大変満足しております。
またリフォームすることがあれば、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社に見積りをお願いしましたが、一方的な説明ではなく親身に相談に乗っていただけて、最適な提案をしていただけたと思っています。また、代表のお人柄、連絡時のレスポンスの早さ、見積書受領までの早さが決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回キッチン、バス、クロスの張り替え
（リビングダイニング、階段、二階廊下、
玄関）と広範囲に渡りリフォームをこちらの会社にお願いしました。
大工の方もみなさんとてもお若いのに礼儀、作業の丁寧さ、片付け等本当に段取りよく作業して頂きました。
元にあったキッチンから今回のキッチンにかわるにあたって数センチの隙間埋めや、ガス台換気扇等は買い換えた所でしたので再利用して頂きたいと注文も多かったのですが上手く工事して貰えました。
営業の方の対応も早く本当に助かりました！
出来栄えも思った以上でしたので大満足です。

この会社に決めた理由

今回紹介頂いたリフォーム会社は10社でした。10社はとても多く本当に色々迷い
地元密着で何かあってもすぐに来て貰えるのは地元だと思い、地元でのリフォーム会社を選択させて頂きました。
3社に見積もりを出して頂き過去の実績、各社での融通（出来る事）接客態度、見積金額等
トータルしてこちらの会社にお願いする事にしました。

お客さまのご感想

切断しなくてよいボードを切断し取り付け、屋内のダクトの穴を塞ぐ工事をせず、キッチンを設置。営業へ連絡をしても作業を中断されることもなく、やり直しもなかった。後で営業がお休みの日であったとお聞きしましたが、万が一に備えて誰かに引き継ぎをしておくなり、連絡した際に設置するキッチンメーカーに連絡をして作業を中止してもよかったのではないでしょうか？キッチンメーカーを悪く言っていましたが他人事で無責任な対応でした。水道などの対応をしてくださった方は丁寧でとてもよかった。

コメント評価後：入金後に金額の記載された補助額算出シートを頂き、申請して2ヶ月後くらいに補助金が振り込まれるとお聞きしていたのですが、こちらからご連絡するまで5ヶ月間もご連絡がなく、品物が補助金対象外とのことで、わかった時点でご連絡があればこちらとしても違っていたと思いますが確認を怠り最後まで誠意を感じられませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの口コミ
・見積依頼時の対応
　営業と工事担当の2人で見に来て下さり、安心感があった。
　他社にはなかった写真付きの家の状況報告書。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

デザイン、施工面信頼できる。色々な要望を聞いてくれる対応力あり、最後まで誠意を感じた。

この会社に決めた理由

対応がスピーディ。親切。見積もり価格。

お客さまのご感想

下請け会社スタッフのマナーが悪い。施工が雑。スタッフ間の連絡が不十分なのか、施工内容の認識が意思疎通されていない。ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから契約したが、今後は地元の良い業者を探すことを第一優先とする。見つからなければやむを得ず契約を検討する。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社を選らんで良かったです。安かろう悪かろうじゃないかと主人は信用していませんでしたが私はこの店のMさんの人柄に決めました 大正解でした 予定通りに作業が進みましたし優柔不断な私の言動にも嫌な言葉もなく優しく対応してくださいました 作業される方も手際よく凄く良かったです。キレイに出来て大満足です。

この会社に決めた理由

5社から見積りを取りました
予算を聞かれて いくらかかるのかわかりませんでしたので出せる金額を言ったら4社はそれに寄せてきました
こちらの会社のこの店はダントツ安かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホ-ムプロを通じて、素早い見積等の対応をしてくれた。店長みずから、会社説明、商品説明、工事に関する説明等、充分に丁寧に対応してくれ、信頼感がました。工事日に出向いての確認等、施工業者のミスが一部発生したが最後までキッチリフォローしてくれた。このようなリフォーム会社と出会えて良かった。ホ-ムプロのWeb管理にも感謝したい。

この会社に決めた理由

会社の説明をしっかりしてくれた。販売促進日でプレゼントとともに会社の従業員の方の対応がとても好感がもてた。店長みずから、見積から素早く対応してくれた。他の店になかった提案があり、親身になったアドバイスがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしていただいたと感じています。

この会社に決めた理由

・担当者自身が職人で、自ら中心となって施工・管理できること。
・予算の範囲内で、かつ割安であること。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

詳細仕様や見積もり確定、施工まで、担当者の方からは常に素早く電話とホームプロのコメントを併用して連絡をいただいたことで安心感がありました。
現地調査時に予定に無かった洗濯パンの交換を提案いただいたこと、ダウンライトの色味について親切なアドバイスと対応をいただいたこと、また、リフォームに関わる範囲として見積りの工事より少し異なる部分の補修を無償で対応いただけたことにも大変喜んでおります。
施工いただいた職人さんは幅広く対応できる多能工の方で、短い工期で綺麗に仕上げていただけたと思います。
今回、お風呂と洗面所の一部のみのリホームでしたが、新しいお風呂でリラックスしながら、グレードアップした我が家に満足させていただいております。

この会社に決めた理由

とにかく見積もり希望への対応が素早く、価格も納得の線であったので、現地調査を依頼しました。別の会社にも同様にお願いしましたが、担当者の人柄に家内が信頼感を感じられたことを決め手としてこちらの会社に決めました。