リフォーム会社紹介
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浴室・バスの評判・口コミ（87ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
次々と予期せぬ事が起こり、現場監督は、此方のせいにし、言い訳ばかり。
でも、担当者が一つ一つ丁寧に対応してくださり、その都度、わかり易く説明してくださったので、希望に近い仕上がりになりました。
有難う御座いました。
この会社に決めた理由
会社の評価が高かったので
対応が女性だったので、相談がしやすかった
リフォーム会社からの返答
解体後や施工中の対応について、不安にさせてしまうような言動がありましたこと深くお詫び申し上げます。
工事中の不測の事態について、現状の正確なご説明や可能な対処方法のご案内が、お施主様に寄り添った内容ではなかったために、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のお声を貴重なご意見として社内でも共有いたしまして、状況説明については主観のない正確なご説明を心掛け、対処方法についても状況に合わせて臨機応変な対応をご提案できるよう、取り組んでまいります。
工事中にご心配・ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お引き渡し時には労いと感謝のお言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
今後もアフターメンテナンスも含めお付き合いいただければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
今回かなりタイトなスケジュールの中お願いしましたが、全てにおいて段取り良くスケジュールを立てて頂き、そのスケジュールの中でしっかりと仕上げて頂きました。
仕上がりに関しても大変満足しております。
この会社に決めた理由
地元密着系ということで、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
お客様の仰るように、タイトなスケジュールではありましたが、お客様が他業種と重ならないように予め段取りを組んで頂き、ご協力していただいたからこその結果であったと思います。また、ホームプロ経由でのメールのやり取りも速やかにご対応いただけたのも、遅滞なく進められた要因の一つであるかと思います。多岐わたるご配慮に感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
あまり時間がとれない中でのリフォームだったにもかかわらず、担当者はじめショールームのスタッフや職人さんにも真摯に取り組んでいただけて、本当に感謝しています。
見積を依頼した段階で一番最初にご連絡いただき、その後もスピーディーに進行していただいたことが、こちらの会社を選ぶ決め手となりました。おかげさまで現在は、うだるような暑さにもかかわらず快適な浴室空間を満喫しています。トイレの設備仕様もとても気に入りました。本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績・評価
・リフォームプランや価格が適正で、かつ提案も的確
・担当者の迅速な対応、熱意、真面目さ
・工期や設備の変更など、臨機応変に対応してくれた
・説明が丁寧でわかりやすい
・アフターケアが豊富
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠に有難うございました。
弊社の対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。お客様の快適な住まいづくりのお手伝いができ光栄です！今後もホームプロの実績と評価に恥じぬよう、サービスの向上に尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。何かお困りごとやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
家の中をフルリフォームしたくて何社か見積もりお願いしました。
他と比べて少しお安かったのと連絡が早かったので決めさせていただきました。
階段だけ入っていなかったのは残念でした。
その点を考えると他社さんの方が階段も入っていたので今後は見積書を見ながら細かく説明していただけると良いかと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
住宅ローンでは融資が難しくご迷惑をお掛けしました。それにもかかわらず当社に工事の依頼を頂き有難うございました。限られたご予算の中での工事になり、ご満足頂ける工事内容にならなかったことが残念です。これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
蜜に情報効果していただきました。作業の細部にも気遣いがありました。
この会社に決めた理由
知識のない顧客の抽象的な要望に対して、具体的に提案がありました。複数社見積りを出しましたが、他社は、粗かったことに加え、当方のニーズとは、少し異なっていました。細かくヒアリングして要望に応えていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でリフォーム、またご多用のところ大変満足の評価・コメントをしていただき誠にありがとうございます。
リフォームが無事完了し、担当者の人柄や提案などを強く評価していただき私たちもとても嬉しく思っております。
工事後から始まる本当のお付き合い、アフターフォローの際に担当者からお電話やハガキ等でご連絡させていただくことがありますが、これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
それでは、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,083,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
既存あるものをリフォームすることはいろいろな考慮が必要で難しい局面もあり妥協した点もありましたが、こちらの会社とだったからなんとか乗り越えることができたと思いました。
この会社に決めた理由
一番見積が高かったが、御担当者様の熱意と提案力で選定しました。
提案も指定した場所だけではなく、今後20年先を見据えた提案も、高くなりましたが選定した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
戸建住宅（木造）の水まわりとＬＤＫのリフォームを行いました。
『担当者様の熱意と提案力で選定しました。』というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
その後、広々としたパントリー、２列型のオープンキッチンの使い勝手はいかがでしょうか。
今後も長いお付き合いをさせていただければと思いますので、何かございましたらお気軽にお声掛けください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 9,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業さん現場監督さん共に素晴らしい人柄でした。
営業さんはギリギリでの図面変更にも対応して頂き説明も丁寧で本当に納得いく間取りになりました。
現場監督さんは週一必ず会って現状説明。
報告相談を欠かさない。
急遽打ち合わせにない場所に手摺りを付ける為の下地を入れて欲しいと頼んだら、「ついでなのでここからここまで入れときますね」的な対応。本当に至れり尽くせりでした。
この会社に決めた理由
営業さんの細かい説明と素早い対応。
ショールームがあるので、実際に見て決める事が出来る。
受注前でも図面を引き直し要望に答えてくれるなど親切な所も競合した他社と違ったので。
リフォーム会社からの返答
お誉めの言葉を沢山頂きまして、ありがとうございます！
こちらこそ、この度はご用命いただき、大変光栄でした。
ご家族の為のご実家の介護リフォーム。建築知識に明るいお客様に何度も助けていただきました。
最初から信頼いただき、こちらの無理も沢山聞いていただきましてありがとうございました。
我々の工事中、お客様自ら作られたウッドデッキの仕上がりの良さに私共も驚かされました。さすがです。
今後共、何か手直しや不具合などございましたら何でもおっしゃってください。ご対応させていただきます。
今後とも末永くお付き合いを頂けます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とトラブルもありましたが，すぐに対応いただきました。
この会社に決めた理由
格安な価格とサービス工事
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工中は予期せぬトラブルによりご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまにはやむを得ず工期の延長をお願いするに至り大変申し訳なく思っております。
何かとご不便があったかと存じますが、ご協力をいただいたおかげで無事に工事を完了することができました。
当社の総合評価ではご満足をいただけているとの事、また担当者の人柄や説明力に対してご評価いただけましたこと、担当者も大変嬉しく思っております。重ねて感謝申し上げます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
詳細仕様や見積もり確定、施工まで、担当者の方からは常に素早く電話とホームプロのコメントを併用して連絡をいただいたことで安心感がありました。
現地調査時に予定に無かった洗濯パンの交換を提案いただいたこと、ダウンライトの色味について親切なアドバイスと対応をいただいたこと、また、リフォームに関わる範囲として見積りの工事より少し異なる部分の補修を無償で対応いただけたことにも大変喜んでおります。
施工いただいた職人さんは幅広く対応できる多能工の方で、短い工期で綺麗に仕上げていただけたと思います。
今回、お風呂と洗面所の一部のみのリホームでしたが、新しいお風呂でリラックスしながら、グレードアップした我が家に満足させていただいております。
この会社に決めた理由
とにかく見積もり希望への対応が素早く、価格も納得の線であったので、現地調査を依頼しました。別の会社にも同様にお願いしましたが、担当者の人柄に家内が信頼感を感じられたことを決め手としてこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
また、現地調査からご提案内容、施工、仕上がりまでの満点のご評価とご感想はとても嬉しく励みに思います。早速、職人へ伝えました所、大変喜んでおりました。また、工事の際は、何かとご協力頂けましたお陰で、スムーズに工事が出来、予定より早くお引き渡しが出来ました事、感謝申し上げます。
グレードアップした浴室で日々の疲れを癒して頂き、快適にお過ごし頂ければ何よりでございます。
今後、お住いの事でご検討されることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いを頂けます様、お願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 2,031,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
また、何かありましたら是非ご相談させてください。
この会社に決めた理由
メールでのやり取り、その後の電話でのやりとり、現場の状況確認時も含めて、対応がとても良かったから
リフォーム会社からの返答
お客様。
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
材料入荷に際し納期がかかりお待たせし申し訳ございませんでした。
また何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 151,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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