浴室・バスの評判・口コミ（65ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい丁寧な説明と対応で大変助かりました。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

レイアウト図やトイレ壁紙イメージ図などで完成の状態を提示していただけたことやこちらの提案を受け入れていただき価格もリーズナブルであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最後気になった点も本日修復していただきました。最初の担当者の説明。迅速な対応に大変満足しております。

この会社に決めた理由

3社の相見積もりした中で担当者対応、価格が一番良かったので決めました。

お客さまのご感想

・我が家の営業担当者は忙しそうで商談は手短に済まそうとする姿勢が見受けられ、合理的な対応であまり誠意が感じられなかった。同担当者とも相性もあまり良くなかったように思う。
・次も契約したい、或いは知人に紹介したいリフォーム会社を目指してください。
・ホームプロの口コミ・評価ともあまり高くなかったので納得できるかなと思った。

この会社に決めた理由

・決算値引き・特別値引きに魅かれて決断を急がされ契約したがその分、色んな項目で経費を上乗せされていたのでプラスマイナスゼロに近いと思う。（今となっては数字のマジック感がある）
・会社の規模が大きい。(その分事務的で親身になってアドバイスなどなく、こちらから問いかけないとよいアドバイスは無かった)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお盆休みを挟んで、納期までの時間があまり余裕ではないですが、新学期を始まる前に入居をできました。

この会社に決めた理由

見積もり提案された会社の中に一番安いではなく、いろいろとすぐに手配しれくれましたので、すぐに決断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ちの良い取引ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数年前にも依頼して、見積もり、工事内容、仕上がり共に満足でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

創業60年の歴史をもち、安心と信頼ができる会社だと思います。大工の棟梁を筆頭にお仕事していただくみなさんの専門性が高く、スピーディかつ丁寧なお仕事をしていただけました。さらに、対象工事以外の不具合（ドアノブの交換）にもわざわざ部品を購入しに行ってくだるなど、本当に感謝です。
営業の方もフットワーク軽く、いろいろと気軽に相談でき、いい選択ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が高く、なにより自宅から近い会社さんなので、アフターフォローを含めこれからも相談にのっていただけると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォームで、管理組合への届け出、隣室への工事あいさつ等をしてくれて工事中も担当者が極力立ち会ってくれるなど満足できるものだった。

この会社に決めた理由

現地確認、こちらの要望を入れた複数の見積の提案をスムーズにしてくれた。
見積内容についても具体的に説明してくれて納得できるもので、最終的にはこちらで予定した金額に近いものだったため契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積書は何度も作り直して頂きましたが、担当営業さんは温厚で相談しやすく、伝えたことを確実に記録しておられ、次回の見積書にきちんと反映してくださり、信頼が増しました。価格的にも納得のいく範囲に収まり、さらに余ったスペースの有効活用等、色々提案して頂き、リフォームの仕上がりは希望以上のものになり大変満足しております。
大工さんはじめ職人の皆さんも、暑い中、真面目な働きぶりといつも笑顔で挨拶してくださる様子にとても好感を持ちました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取りましたが、その中で、こちらの要望を全て組み込んだ明確な見積書を作成してくださったこちらの会社にお願いすることに決めました。
また、職人さんを社員として多数かかえておられる点も決め手のひとつでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望するリフォームの実現能力を持っており、最初から最後まで一貫してしっかりとした管理を実行してくれ、全ての品質を高める努力をしてくれる会社だと思います。お会いした全ての社員の方からより良いサービスを心掛けているといった印象を受けた会社です。
（補足：施工の段取りを大満足にしていないのは、業者間での連携ミスがあり空き時間が発生したことからケアレスミスではありますが、全て大満足にするよりは信憑性が高いと思って細かいですが、満足としておきました。）

この会社に決めた理由

希望するリフォームに応える実行力を持ち、施工時の管理監督を安心して任せられると思ったため。また、お会いした全ての社員の方からより良いサービスを心掛けているといった印象を受けた会社です。

お客さまのご感想

コメントでお話させて頂いたとおり、窓口的な対応は良くないです。請け負っている会社はワンミスある一方ちゃんと施工を実施できていましたが、調整を行う側はあまり適切に対応できていないと思います。例えば、仕様締結時に６０日で納品予定だったものをしれっと９０日かかると言ったり、本来施工業者とマンション管理会社で確認を取り合うところをクライアントの私に確認させたり、郵送で渡す書類を突然３日後に提出してほしいと催促したり、、、話すとキリがないです。基本後出しジャンケンです。また、全体的な言動から「会社のマニュアル通りに進めているだけ」という雰囲気を常に感じていました。例えば、上記に書いた問題が発生しても「今までと違うから間違えた」という趣旨の発言が多かった気がします。もう少し、ちゃんと考えてながらクライアントが欲している情報を知っていったほうがいいと思います。。

この会社に決めた理由

昨今の半導体不足などもあり、対応できる業者自体が少なかったです。
その中で、マンション屋内そのものに対する変化点が一番少ないところを選ばせて頂きました。