リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダの評判・口コミ（29ページ目）
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- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人さんにより多少技術的な差はあるが
全体的な仕上がりは満足しています。
工事終了後も不具合など手直しも迅速に対応してくれています。
残念だった点は、初めの商談で営業担当の社長さんが
細かな内容はその都度、現場担当者と相談しながら決めていくという話だったが
工事が始まってみると、現場担当者は見積書の通りで既に材料を発注していて
変更できなかったことです。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通があまり上手くないところは改善してほしいです。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対しての提案・プランが良かったのと
他の会社より割安だったから。
水回りに強い会社だとホームプロに勧められた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通が上手く取れていなかったことにより、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当責任者及びスタッフに共有させていただきました。ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
弊社は基本的に営業と現場監督は地域担当制ですので、工事後の不具合や気になる箇所などありましたらすぐに対応できるよう、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきますので、お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
この度はご利用と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 16,280,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々、配慮していただき、出来上がりも満足してます。
また機会がありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当の方が誠実で説明も丁寧で分かりやすかった。
また保証や品質を考えると他社と比べても良いと思いました。
リフォーム会社からの返答
早期の施工開始に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
また、屋根材サンプル・外壁の塗装色を、見本にて、仕上がりを想像して頂くのは、非常に難しかったと存じますが、竣工日に、ご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。
今回は遮熱無機フッ素プランを提案させていただきましたので、住まいの快適度があがることと思います。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
インナーバルコニーへの虫やゴミの侵入防止に窓と網戸をつけたくて、対応可能な会社を探しておりました。
工事は2回に分けて行われたのですが、どちらの日も職人さんが眠っている子供を起こしてはいけないとかなり気を遣って下さったのが（いい意味で）とても驚きました。
勿論、大きな音が出るのも当然と思いますし、子供が起きたとしてもそれを責める気なんて全く無かったのですが、気にして下さったと言うのがとても有り難く嬉しかったです。
支払いに関してクレジットカードで支払いたい場合は手数料が3%上乗せになる、と言われたので、カードで支払いたい方は気に留めておいた方がいいと思いますのと、
領収書を10月依頼、12月迄届かないのは仕方ないのかな…？と、思っていたところ連絡あり頂きました。
余談で、窓より先にカーテンレールも3箇所お願いして付けて貰ってます。
また何か相談したい箇所が出てきたら相談したいと思います、ありがとうございました
この会社に決めた理由
当然（？）相見積もりをしておりまして、こちらの会社の提示額は見積りの中で一番安いと言うわけではなかったのですが、担当の方が、詳しくは職人さんとも相談になりますが、恐らくここをこうしてこれがこんな感じでこうなると思います。雨漏りが心配なところかな…と、パッと見ただけでさらっと工事の予想や問題になりそうな点を話して下さったのが印象深くてお願いしました。（他の会社さんもきちんとして下さっていたと思いますが、こちらの会社の担当さんの説明が一番具体的と感じました。）
成約する前にホームプロさんのページで出来るメールやりとり（窓の種類や保証等の質問）も、対応して下さった方がとても丁寧に詳しく答えて下さいました。
リフォーム会社からの返答
まず初めに、当社のサービスをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいたこと、大変嬉しく思います。
インナーバルコニーへの窓と網戸の設置に関して、ご満足いただけた様子を伺い、私たちも大変喜んでおります。特に、職人が眠っているお子様に気を遣って作業を行ったことが、ご家庭にとってプラスになったようで、私たちも安心しました。お客様の快適さと安心を第一に考える私たちの姿勢が、少しでも伝わったようで嬉しいです。
当社を選んでいただいた理由、特に担当者の具体的な説明やメールでの丁寧な対応が決め手となったこと、大変ありがたく思います。今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせた、丁寧で詳細なサービスを提供して参ります。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。再びの機会を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 421,113円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
「今後も引き続き、よろしくお願いいたします」と思うほど、丁寧な仕事、誠実な会社でした。
この会社に決めた理由
申し込んだ複数社の中で、対応が早く、説明が詳細にわたった。安心して任せられた。料金も妥当で、むしろ安いくらいでした。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,441,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一番暑い７，８、９月が工事期間となり、職人の方々は、本当に大変だったことと思います。大変お世話になりました。
作業中も細かいことなどいろいろとご配慮くださり、感謝しております。
仕上がりにもとても満足しております。本当にありがとうございました。
今年の冬の断熱効果を楽しみにしております。
この会社に決めた理由
まずは、ホームプロでの評価・口コミが良かったことと、社長さんが直々に、施工内容の説明に来てくださり、説明もとてもわかりやすかったことです。
また提案も、我が家のニーズに合ったものであり、価格も適正だと判断したので、
こちらに決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。長きにわたる工事となりましたが、お客様のご協力もあり無事に完了お引渡しが完了したこと感謝申し上げます。このような評価まで頂き大変恐縮ではございますが今後の励みにさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,666,837円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想定より満足度も高く、また営業の方のきめ細やかな対応にも感謝しております。
施工会社様のスタッフ様とも対話を重視して頂け、当方の意向に添った工事施工と
なりました。工期延伸や周辺住民への対応も適切でした。
この会社に決めた理由
複数社に見積依頼をしたが、大きな提案（総入替えではなくリペア）ではなく、ユーザのニーズに添った金額・規模の提案だった。
当方は妻が窓口となるため営業が女性の会社とした。
リフォーム会社からの返答
この度は高い満足評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は「配管洗浄、外壁塗装、網戸」の工事をさせていただきました。
配管洗浄では、大きな油つまりが取れた際にとても喜んでいただけたことが印象に残っています。
外壁塗装ではお色味について、お客様のご心配事うあといろいろお話しさせていただけたこと、サンプルについてお客様に家の中ではなく外で確認いただいたことなどでご希望のお色味に近づけたと思っております。
これはお客様との対話なしではできなかったことですので、今後も大事にしていきたいと思います。
（急遽行いましたタイル貼がとても綺麗にできて安心いたしました。）
扉ハンドルやコンロなどいくつかのご希望には残念ながら沿うことはできませんでしたが、私もお客様を対応する上で、ニーズやお困りごと、さらに配慮すべき点や、改善点などを学ばせていただきました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
競合他社と比べて費用が抑えられ、今回はあきらめようと思っていた箇所も予算内でリフォームできた、仕上がりについても満足しています。
ただ、予想していたより工期が長かったこと、施行の段取りが何回か変更されたことなどについてはやや不満な点にあげておきます。職人さんの手配が容易ではなくなってきている状況らしいので、納得せざるを得ないことだとは思っていますが。。
この会社に決めた理由
今回の施行内容に対する実績が豊富で費用についても満足できるものだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。「仕上りに非常に満足している」とお声をかけていただき大変嬉しく思います。工期が延びてしまい、大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
工事を進めるにあたって、いろいろと変更したほうが良いとか、また、ここはこういうふうにして欲しいとお願いする箇所もでてきました。
その都度、いろんな意見を言ってくださり、臨機応変に対応して頂き、とても快適に過ごせる我が家になりました。
本当にありがとうございました。
また、お願いすることがあるかも知れません。その節は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、対応も速く、担当者様のお人柄が良くて、金額もこちらの考えておる範囲内でどうにか出来そうだと思い、契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はたいへんお世話になりました。
大規模な改装をご計画でしたので、ご要望をおまとめしていく作業はご負担もあったかもしれません。イメージされた仕上がりを心待ちにされていて、ご相談も積極的にいただき熱心にご検討を続けておられました。ご意向を汲み取りご期待に添うことができたことをたいへん嬉しく思います。こちらこそご協力に感謝しております。ご満足の評価を有難く頂戴し、今後ともお付き合いいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 12,336,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンや水回りは特に決まったものの組み合わせだと思いますが、わがままな要望にも
柔軟に対応頂き、思うようになりました。
金額も予定より上回りましたが、そこも柔軟に合わせて頂き感謝しています。
最終的には、打ち合わせいただいた担当の方々のお人柄で決めて、良かったです。
家のことで何かある場合は、またお願いしたいと思います！
この会社に決めた理由
細かい要望をきいてくれた
金額も柔軟に相談に乗っていただいた
ざっくりなイメージも具体的にしてくれた
リフォーム会社からの返答
満足の高評価頂き有難う御座いました。
又、リフォームの事で、お困りの際は、気軽にお問い合わせください。
お世話に成りました。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと細かいリクエストに応えていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格面での配慮とローンも含めた資金計画が立てやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
Y様
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけて、こちらも嬉しく思います。
お気付きの点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも弊社を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 収納 |
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