バルコニー・ベランダの評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

下請け会社スタッフのマナーが悪い。施工が雑。スタッフ間の連絡が不十分なのか、施工内容の認識が意思疎通されていない。ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから契約したが、今後は地元の良い業者を探すことを第一優先とする。見つからなければやむを得ず契約を検討する。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから。

お客さまのご感想

・連絡への返信が異常に遅く、何度催促しても返信が来なかった。仕事の都合が立てられず、本当に困った。迅速な返信を依頼したところ、「ならば他社に依頼してください」と言われた。既に連絡の遅延で下見から２か月が経過していたので、その時点から他社を探すことが更なる時間のロスになると感じ、泣く泣く一部の工事のみをこの会社に依頼することとした（その他の工事は他社に依頼したが、結局他社に依頼した工事の方がはるかに早く終了した）。
・当初依頼していたものよりもグレードを下げたにもかかわらず見積もりに減額が反映されておらず、杜撰な対応が浮き彫りになった。指摘すると修正した見積書が送付されてきたが、その際も謝罪の言葉は一切なく、こちらが確認していなければ約８万ほど過剰請求されるところだった（過剰請求が故意でないと信じたいが）。
・対応の丁寧さや素早さ、誠実さを求める方にはお勧めできない。

この会社に決めた理由

連絡調整に時間がかかり、その時点から他社に依頼すると希望日時までの施工が不可能だと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家の中をフルリフォームしたくて何社か見積もりお願いしました。
他と比べて少しお安かったのと連絡が早かったので決めさせていただきました。

階段だけ入っていなかったのは残念でした。

その点を考えると他社さんの方が階段も入っていたので今後は見積書を見ながら細かく説明していただけると良いかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加の案件が多かったのですが丁寧に対応していただいて満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さと丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切且つ敏速な対応で信用度が高いMさんには大変お世話になりました。
大工のSさんも丁寧に組立いただき大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社実績、近い場所、価格面、
またリフォーム案件がでましたらお願いしたいと思っております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達と営業さん達の連携がしっかりしており、態度がきびきびしており安心できました。
屋根カバー、外壁の多彩色塗装は素晴らしく、こちらの会社にして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

築30年の外壁、屋根およびベランダの防水工事をお願いすることにしました。我が家のAハウスメーカーさんを含め3社で相見積もりをしました。Aハウスメーカーさんの現状調査では、問題点がどこにあるのかわからない結果であり、経過年数ありきの選択肢なしの仕様の提案でした。これに対して、こちらの会社の現状調査は的を得ており、複数の仕様の提案でした。見積もり依頼の段階より、価格面も含め、2社の差は明瞭であり、こちらの会社に依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にきめ細かく対応いただき、とても満足しています。
Mさんをはじめ、大工さんの人柄もよく、作業も的確でした。
また、何かあったら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった
きめ細かいサービスが期待できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のお二人が、とても丁寧に対応していただきました。一緒にデザインしていく感覚があり、多くの提案をしていただきました。木の家具が映えるような開放感のある空間に仕上がり、満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の説明や提案、お人柄が良かったから
・予算内の費用だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は、外装工事のみの契約でしたが、打ち合わせの時に内装の事もいろいろ聞いて、その度に見積もり書を何度も出して頂きました。コストの事も考えていろんなプランを考えて下さり、結果内装工事もする事に決めました。

営業担当の方には、本当にお世話になりました。遅い時間の問い合わせにも、すぐにお返事下さり、こちらのお願いにも親身に対応して下さいました。

大工さんや工事担当の方達も、いい方ばかりで、安心してお任せする事が出来ました。

外装と内装両方したので、当初思ってた金額よりも費用は大幅にかかりましたが、満足のいく仕上がりで、思いきってやって良かったと大満足です！
長年悩まされてきた雨漏りも、工事完了後に大雨が何度かありましたが、雨漏りしてません！感動です！

次も何かあればこちらの会社にお願いします。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、何より見積もりに来られた際に、私の家への不満や悩みをしっかり聞いて、わかりやすく説明して下さった事です。複数見積もり来られた中で1番印象がよかったです。

1番の決めては、長年悩まされてきた雨漏りの事を話した時に、しっかり現場を見てわかりやすく説明され、水漏れ工事には自信がある！と、言ってくれた事で、こちらの会社にお願いすれば雨漏りから解消されるかなと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々みな礼儀正しく、社員教育もしっかりしているのだなと感心していました。
また、アンテナ外しや他工事をサービスでしていただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初本命が2社あったのですが、適正価格が知りたくて他三社にも見積もり依頼をしたうちの一社でした。
一番信頼ができたため工事をお願いしました。