洋室・愛知県の評判・口コミ（68ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事まで迅速かつ丁寧に対応していただき、感謝しております。さらに細かな変更への丁寧な対応及び工事内容等への的確且つ親身なアドバイスは大変助かりました。仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容及び担当者の方々への信頼感。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中は気になる箇所があれば、その都度担当者の方に希望を伝えるようにしました。仕事で家を開けっ放しにすることが多かったので、完全に仕上がる前に電話やメモなども利用して伝えました。迅速に対応して頂けたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

２社の相見積りでリフォームの提案内容はお断りした会社の方が勝っていた。しかし、同一内容での見積金額と納期が希望通りだったためこちらに決めた。また他社と違って、当初リフォームの検討段階でメールの返事が直ぐにあり不安が解消できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事中の配慮、こまめな連絡。全てにおいて安心して施行してもらいました。大変信頼のおける会社で、協力会社の方々も礼儀正しく、丁寧でした。依頼してよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の真面目な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後共アフターケアをよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が見合ったため。対応が早かったこと。

お客さまのご感想

今回、３件の工事を一日完了でお願いしました。最終的な仕上がりは大変満足しておりますが、リビングクロスが、工事時間が予定よりも少し延び、当方は時間が掛かっても良い旨承諾しておりましたが、工事担当者さんやクロス施工の方とは違う、別に入った大工さんが急げ急げとせかしたため、工事最終確認と清掃が不十分だったと思います。また、そのため、追加のやり直し工事が生じたと思います。最終的には、満足してますが、ちょっとした確認不足が、余分な作業になったと思います。したがって、評価は少し厳しく致しました。但し、不備に対するフォローはしっかりしていただけましたので、総合評価は満足です。今後も、利用させて頂きたいと考えております。この度はありがとうございます。

この会社に決めた理由

複数社見積もりも検討しましたが、自分の想定していた価格より、最初からお値打ちでしたし、他の業者を探す手間も含め、十分納得できると思ったため、こちらの会社に決定いたしました。

お客さまのご感想

迅速に工事を行っていただき有難うございました。仕上がり、金額共に良かったと思います。Ｎ社の担当の方、それぞれ職人さんみんな、良い方々で安心して、お任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからは、こちらの１社のみでした。地元の業者さんも考えていましたが、急いでいたことと、始めの説明を聞いて納得したのでお願いしました。

お客さまのご感想

対応、マナー、こちらの要望に応えていただき、思った以上のリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

ネットで、検索してから、直接お支店のほうへ話を聞きに行きました。見積もりの対応も早く、予算を出していただき何度も見積もりをしなおしていただき、詳細を大変わかりやすかったので。

お客さまのご感想

いろいろありましたが、こちらからの要望に対して一緒に考えてくれ、最善を尽くしてくれありがとうございました。工期が予定よりかなり遅れてしまったので、はじめにきちんとした細かい説明があれば、さらに良かったと思います。施行の不備に対してのフォローはとてもよく、こちらの希望に近づけるように最善を考えていただきとても嬉しかったです。また、業者さんも何人か顔を合わせましたが、とても感じの良い人ばかりで安心しました。皆さんこちらのことをきちんと考えていてくれていると実感した気持ちの良い対応でした。最後まで誠意を持って対応していただき、ありがとうございました。次回も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額が安く、営業マンの印象がよく、対応が良かった。初めてだったのでわからないこともたくさんあり、質問したことにも、親切に答えてくれて、説明の内容が分かりやすかったです。

お客さまのご感想

親として新婚世帯が住むことになった公団住宅の全面リフォームに参加させていただきました。素人であるこちらの要望・要求に対し適切なアドバイスや指示を頂き、当初予算内でリフォームすることができました。また、工事開始以降においても、こちらの指示ミスに対する変更要望を快く対応頂くなど、本当にありがとうございました。予想以上の仕上がりに新婚夫婦も大変満足しています。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・何社か見積もりを取りましたが、予算に近い額で提案いただけたこと・公団住宅の全面リフォームということで、判らないことが多い中でこちらの要望、要求に対し適切なアドバイスや指示をいただけたこと・担当者の第１印象や商談での対応がよかったこと