屋根・愛知県・豊田市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対する対応が早く、好感が持てました。樋の調整後、目視できる状況時に雨が降っていないので、未確認です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問題個所等、消費者目線で適切なアドバイスをいただきました。
老朽化した太陽熱温水器の撤去、ベランダのポリカ波板の交換等、予定外の工事にも臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにお願いする前に、自分で何社か見積もりを取っていたが、それと比較しても良心的な価格で、信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業然とした担当者ではなく、実務担当者に近い感覚の方でしたので、話し始めてからの回答が早く、実感を伴った回答がいただけたのでこちらに決めました。最後まで細かな希望を反映させるのに頑張ってもらい満足しています。

この会社に決めた理由

職人を下請けではなく自社で抱えていることで、打ち合わせ時の返答に担当者から責任感を持った回答がいただけた。また、こちらの希望を真剣に理解し、希望を実現するための方法を調査いただけた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

　「足場を組むのに邪魔」を理由に２０年もかけて育てた樹木
を世帯主確認なく、家族の者に「枝を掃う」と言って切ってしまうのは軽率ではありませんか？その後、担当者に２度対応依頼して、「対応する」とは言っていただいたものの、２週間ほどたっても具体的に行動していただけないのは何故でしょう？御社の都合にあわせて当方予定を早めて工事委託したのに、せっかくきれいに外壁塗ってもらったのに、この対応ではがっかりです。この件が終了で工事が完了したと当方考えておりますので御社におかれましても速やかにご対応よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

　当方の質問に対して、丁寧に対応いただいた。他の会社の方もメールの返信は早く、甲乙つけがたかったが、説明内容が適格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

FさんKさんMさんリフォームに携わった方々ありがとうございました。廃屋寸前（笑）の我が家を予定～予想以上の工事をしてくださり大変感謝しております。今年の年末年始はマイナス10度の冷え込みもありましたが皆様のおかげで凍え死ぬ（笑）ことなく年を越せましたよ。今年はリフォームの仕上がりを気にして何年かぶりに兄妹～親戚まで集まり大変楽しい年越し～新年を迎えることが出来ました。
諦めずN社さんに頼んで正解でしたと毎日長風呂に（笑）なった母親もよろこんでおりますよ。

この会社に決めた理由

最初の挨拶から
担当者が信頼できると思ったから。
提案・プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案から契約そして工事に丁寧に対応していただき有難うございました。また、細かな手直しにも迅速に対応いただき有難うございました。希望どうりの出来上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

直したいと思っていたところに対して的確な提案と、納得のいく価格を提示していただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に概ね満足です。工事着工後に屋根の見積面積に誤りが判明したが、当初打ち合わせ時に見積積算根拠のもう少し細かい説明があればその段階で誤りに気がついたのではないかと思われます。その後の対応については特に不満はありません。

この会社に決めた理由

見積依頼後の対応が早く、好感が持てた。

お客さまのご感想

担当者の「ホウ・レン・ソウ」不足に悩み、上司へ担当を変えるよう連絡しました。※依頼を直接話した内容が施工者へ伝わっていなかった同じことが他の依頼者でも起きないよう、教育をしっかり実施してほしい

この会社に決めた理由

会社が大きかったから

お客さまのご感想

工事内容・日程ともほぼ予定とおり完了していただき感謝しています。途中の過程もデジカメでお送りいただき、安心して遠方からでもお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もり内容がきめ細かく、良心的であった。予期せぬ項目をさりげなく提案されたのは感心しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家を購入した時からのお付き合いで、リフォームの相談はすべてこちらの会社にお願いしています。担当の営業の方は、身だしなみもピシッとしていて、言葉遣いも丁寧です。打ち合わせなどで約束した時は、いつも時間どおりに訪問してくれていました。今回、来ていただいた大工さんたちは気さくな方々で、接しやすく、お話ししやすかったです。仕事はとても丁寧でした。養生もしっかり確認してくれたので、工事中の傷や汚れの心配もありませんでした。作業中でも質問をすると、しっかり答えていただいたので、安心できました。作業後の片付けや掃除もいつも丁寧にして下さっていました。信用している会社さんなので、他社と価格を比較したことはないのですが、適正な価格だと思っていますし、仕上がりは大変満足しています。現在も次のリフォームの相談をしているところで、見積書をお待ちしているところです。