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問題点が多々ありました。
工事開始前までに詳細な説明、打合せがなく進み、既存の物を勝手に処分されたり、照明位置やコンセント位置等が違う箇所に設置されたりと帰宅してから自分で確認しなくてはならず現場監督は何をしているのだろうかと思った。営業の方も忙しいのか音信不通に。状況のわからないまま工事は進み、結局は手戻りが多々あり。工期も大幅に延伸。精神的に疲れた。最後に金額調整しますと言われていたが、値引きもなかった。 仕上がり自体は職人さんなのできちんとしていると思う。営業の方も現場監督も最終的にはきちんと対応してくれたので、最初からスムーズに進んでいたら、こちらも気持ちよく終えれたと思うと残念だ。
口コミと見積りに来た営業の方も感じよく、それなりにしっかりした会社かと思いお願いすることにした。
この度は弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
着工前~完了までの対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社にて事実確認をいたしましたところ、ご指摘の通り担当スタッフの対応に問題があったことを確認しており、厳重に注意しております。
今後はご不快な思いをおかけすることがないように今一度、社員教育をこれまで以上に徹底し、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
引き続き、アフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 東海市 |
---|---|
価格 | 3,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 収納 |
(30代/男性)
工事の相談から契約、そして、着工から完成まで色々と相談に乗って頂きました。また、工事の最中にもこちらの要望に柔軟に対応していただきました。
また、次もこちらの会社さんにお願いをしたいと思います。
ホームプロで評価が良かったから。
(旧株式会社ウイングでの評価です。)この度は弊社に工事を任せて頂き、ありがとうございました。
打ち合わせを何回も重ねて、非常に良いモノが出来上がりました。
引き続き、近くなのでなんでも声かけてください。
宜しくお願い致します。ありがとうございました。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,850,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 収納 その他 |
(50代/男性)
有難うございました。
類似のイナバ物置の防災備蓄物置の施工実績があったので。
有難うございました。
私ども、一生懸命やらせて頂きましたが喜んで、頂ければ幸いです。
これからも、よろしくお願い致します。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,944,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 収納 |
(30代/男性)
今回は素敵なリフォームを有難うございます。大変満足しています。変更や追加のお願いも柔軟に対応頂き感謝しています。
またリフォームをする際は是非お願いしたいので宜しくお願いします
打ち合わせスケジュールをうまく調整してくれた。こちらの無理な要望も前向きに検討してくれた。リフォーム費用は銀行と仲介をしてもらい融資の目処がついた。
担当者の人柄と対応が良かった。
(旧アップウィッシュ株式会社での評価です。)この度は、数あるリフォーム会社の中より弊社にご依頼下さり、誠に有難うございました。今回携わったスタッフ一同を代表して御礼申し上げます。弊社ではお客様のスケジュールのご都合やご要望にできる限りお応えできるよう努めております。変更や追加のご要望に対するスタッフの対応にもご満足頂き大変嬉しく思います。住み始めてからも気になる点が出てきた際は、今回のご依頼をきっかけにまたご相談いただけると幸いです。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 3,637,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア ダイニング 洋室 和室 収納 |
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