洗面・愛知県・東海市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明、見積から施工までのスピード感、仕上がり状況、共に満足のいくものでした。

1級建築士

この会社に決めた理由

1.短納期対応
2.ピンポイントの指定施工日の対応
3.担当者の知識
4.価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的にはほぼ満足のいく仕上がりで感謝しております。ただ、壁のクロスの選択肢が、予算内のものだとあまり綺麗な色のものがなく（くすんだ色ばかり）、オプション選択肢から選んだため追加料金が必要だったことです。もう少しスタンダード選択肢にバリエーションが欲しいと思いました。また、畳のほころび部分の修復に関して、受け渡し時に「こちらの費用はかかりません」と聞いた母が「それは当たり前でしょ。最初からほころびがあったんだから」とやや立腹していました。母の受け取り方もあるとは思いますが、、。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしました。中にはこちらよりも低価格の見積もりを出して頂いた会社もありましたが、リフォーム内容に対する説明や提案などがあまりなく、やや不安を覚えました。こちらの担当者様は、こちらから聞く前に色々な説明や提案をして頂けたので、リフォームの構想がしやすかったです。実際の作業中にやはり追加費用が発生してしまいましたが、建物自体の老朽化が原因なので仕方ないかなと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の予算で丁寧に仕上げて下さり、ありがとうございます。

別件でのリフォームの際にはまたご相談させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り金額が他社より妥当性があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商品本体の値引きに加えて、端数の切り捨てもいただき、感謝いたします。

この会社に決めた理由

約８社と相見積もりを取りました。価格は最安値ではありませんでしたが、担当者さんの商品に関する知識や施工方法を熟知している点に感銘を受けて、こちらの会社にお願いいたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの契約数が多かったこと。相見積もりの結果、最安だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん及び施工業者さんの
丁寧な対応、工事金額にも満足しております。

また機会があればお願いさせていただきたいと思います

この会社に決めた理由

工事会社が地域密着で比較的大きな会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
今回ご担当頂きました、Ｓさんには誠実にご対応頂き、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当営業の方の誠実な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

従来はハウスメーカに依頼していましたが、今回、初めてリフォーム会社にお願いしました。浴室という水回りの土台部分ですので、工事の質を最も重視しました。結果は、浴室入れ替え・脱衣所の模様替え・裏門設置・ドアホン設置など、全ての工事内容・仕上がりは、さすがプロの仕事だと感心するほど大満足。職人さんは皆さん礼儀正しくてとても良い人ばかりで、毎日、現場と周辺をキレイに清掃して帰っていかれます。仕様の変更に対しては、その都度、職人さんから丁寧に説明を受け、後から「あれっ？」と思うような事は全く無かったです。営業さんはほぼ毎日、現場確認にいらっしゃいました。職人さんが帰った後に少し気になる作業箇所があったので、営業さんに連絡したら、迅速に対応していただけました。他にも感心した事が多々あるのですが、長くなるので・・・。今回Ｅ社さんに依頼して本当に良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に３社に、現地調査・見積りをお願いしました。その中でＥ社さんを選んだ理由は、営業の方が、①当方の要望等を真摯に聞いていただいたこと、②打ち合わせ内容をきちんとノートに記録して提案書にもれなく反映されていたこと、③最安値ではなかったが十分に納得できる価格であったこと等です。

お客さまのご感想

・現場監督者の研修社員だと思いますが、現場（施主宅）付近でポケットに手を入れていたのがかなり悪印象で目があった際にも愛想が悪かった。
・担当営業が工事時間内に一度も顔を出さなかった。
・実際に作業している大工等の愛想は良かった。

この会社に決めた理由

価格。知り合いが働いていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体としては「満足」としましたが、一部の外注作業がやや雑だったため、個別の評価は「普通」が多くなりました。

この会社に決めた理由

３社を紹介されましたが、地元の会社を優先し見積を取り、ほぼ納得の金額だったので、他の２社からは見積も取りませんでした。「少しでも安く」が最優先でなく、きっちり仕事をしてもらうことを重視しました。