和室・愛知県・東海市の評判・口コミ

お客さまのご感想

問題点が多々ありました。

工事開始前までに詳細な説明、打合せがなく進み、既存の物を勝手に処分されたり、照明位置やコンセント位置等が違う箇所に設置されたりと帰宅してから自分で確認しなくてはならず現場監督は何をしているのだろうかと思った。営業の方も忙しいのか音信不通に。状況のわからないまま工事は進み、結局は手戻りが多々あり。工期も大幅に延伸。精神的に疲れた。最後に金額調整しますと言われていたが、値引きもなかった。 仕上がり自体は職人さんなのできちんとしていると思う。営業の方も現場監督も最終的にはきちんと対応してくれたので、最初からスムーズに進んでいたら、こちらも気持ちよく終えれたと思うと残念だ。

この会社に決めた理由

口コミと見積りに来た営業の方も感じよく、それなりにしっかりした会社かと思いお願いすることにした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん及び施工業者さんの
丁寧な対応、工事金額にも満足しております。

また機会があればお願いさせていただきたいと思います

この会社に決めた理由

工事会社が地域密着で比較的大きな会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は素敵なリフォームを有難うございます。大変満足しています。変更や追加のお願いも柔軟に対応頂き感謝しています。
またリフォームをする際は是非お願いしたいので宜しくお願いします

この会社に決めた理由

打ち合わせスケジュールをうまく調整してくれた。こちらの無理な要望も前向きに検討してくれた。リフォーム費用は銀行と仲介をしてもらい融資の目処がついた。
担当者の人柄と対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体としては「満足」としましたが、一部の外注作業がやや雑だったため、個別の評価は「普通」が多くなりました。

この会社に決めた理由

３社を紹介されましたが、地元の会社を優先し見積を取り、ほぼ納得の金額だったので、他の２社からは見積も取りませんでした。「少しでも安く」が最優先でなく、きっちり仕事をしてもらうことを重視しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

初めてのリフォームをする時、４社くらいに見積書をもらい、総合的に一番良かったこちらの会社に依頼をしました。今回で２回目の依頼でしたが、担当者の応対態度も完璧でしたし、約束した時間はしっかり守って訪問してくれました。説明の内容に対して、分からない時はすぐにお聞きすると、しっかりと回答をいただけました。すぐにお返事いただけない時も、翌日くらいにはご連絡をいただいたと思います。施工中は養生もきちんとされていて、掃除も丁寧で、心配する必要もありませんでした。予算は予め伝えていたので、その範囲内でいろいろなアイデアを出していただいて、使いやすい収納を作っていただきました。アフターサービスもしっかりしているようなので、その点でも安心できる会社だと思い、今後のリフォームの際も利用したいと考えています。