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全体的にはほぼ満足のいく仕上がりで感謝しております。ただ、壁のクロスの選択肢が、予算内のものだとあまり綺麗な色のものがなく(くすんだ色ばかり)、オプション選択肢から選んだため追加料金が必要だったことです。もう少しスタンダード選択肢にバリエーションが欲しいと思いました。また、畳のほころび部分の修復に関して、受け渡し時に「こちらの費用はかかりません」と聞いた母が「それは当たり前でしょ。最初からほころびがあったんだから」とやや立腹していました。母の受け取り方もあるとは思いますが、、。
リフォーム箇所 | 洗面 、 リビング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 2,419,000円 |
今回は大変お世話になりました。
連絡が遅かったり、指示通りに施工されていなかったりと、いろいろありました。
現場管理費という名目で料金が発生している以上、作業の仕上がりチェックは管理はキッチリしたほうがいいと思います。
できる限り仕事終わりに現場の確認に行きましたが、確認できない日が数日続いていたら、どうなっていたことやら・・・
担当の営業さんが若かったので知識が少ないのはしょうがないとしても、プロとしてお金を頂く以上、もっとお客様の立場になって物事を考えて行動していただけると、信頼が増すと思います。最終的には価格やその他の部分でフォローしていただけました。
価格には満足していますので、安かろう悪かろうにならないようにサービスの向上に努めていただければ、長いお付き合いをしたいと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 リビング 、 ダイニング 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 1,089,000円 |
大変住みやすいプランを提示していただき、御社に決定しました。当方の細かい質問、要望にも誠実に答えていただきありがとうございます。工事後、大変快適に生活しています。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 9,135,000円 |
以前に外壁の塗装と洗面所のリフォームをお願いした際、対応も仕上りもとても良かったので今回も依頼しました。担当者の方は約束時間の10分前には到着し、外で待機いただき、時間をきちんと守ってくださいました。遅れそうなときには事前に連絡を入れてくださったので、気を揉めることもありませんでした。また、言葉遣いもとても丁寧で優しさを感じました。コロナ禍のため、頻繁に作業を見に行くことができませんでしたが、ラインで写メを送ってもらえたので、都度現状確認ができ、感謝しています。担当の方にショールームに案内もいただけたので、参考になることが多かったです。直前に変更をお願いした箇所もすぐに対応してくださり、大変有難かったです。予算をかなり上回ってしまいましたが、納得できる金額に調整いただけたため、結果的に十分満足できました。今後もぜひ利用したい会社です。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 外壁 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 廊下 |
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価格 | 10,000,000円 |
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