外壁・愛知県・東海市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回軒裏天井の剥がれに困っていた所、こちらの業者からすぐに連絡を頂き、現場を確認していただく事ができました。家の補修となると工賃がどの程度か想像もつかず、不安に思っていた所、大体の金額と行程について、知識のない私たちにわかりやすく説明してくれました。一つ一つの説明が丁寧で、人柄がすごく良く素敵な方でした。
あれもこれもと思っていた為、他の箇所の見積もりを出して頂きましたが、今の家の現状で今すぐ必要ないのではないかと言ってくださったので、数年後にリフォームする時にまとめてやる決心がつきました。
実際に工事をしてくださった業者の方の人柄も良く、工事中も安心できました。
また、今後も他の場所を補修する際は、こちらの業者にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

軒裏天井が剥がれてきており困っていた所、ネットでホームプロにたどり着きました。すぐにお返事を下さったのがこちらの業者でした。予算に不安もありましたが、先に大体の金額を教えて頂いたので、現場の状況に変動がある事を理解した上で、安心して見積もりを依頼する事ができました。現場の状況を見ていただく時も、丁寧な対応でしたので、こちらの業者に依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方をはじめ職人の皆さんが　とても丁寧に仕事をして下さり　安心してお任せすることができました。
家をとても綺麗にしていただいたお陰で　毎日安心して気分良く過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が　こちらの話をよく聞いて下さり　とても信頼できそうだったので。あと　見積りをとても細かくだしていただけたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました
施工が梅雨時であり、天候のため大幅に遅延してしまいましたが、日曜施工での巻き返し、メールによる進捗報告などの対応、ありがとうございました
当方、施工の段取りなど不明なことが多く、また、初めの頃は不在も多かったために職人さんとコミュニケーションが取れず、メールで色々問い合わせさせていただきましたが、迅速な回答、説明していただき納得することができました。
また機会がありましたら宜しくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

サービス作業のアンテナの補修もキチント対応して頂き良かった。
欲を言うと、電気ボックスや湯沸かし器の配管、クーラーカバー等の色もどうするか
事前に確認してもらいたかった。当塗装では、建屋色と同一になっており、いかにも
再塗装した感じが強く、少し不満に感じている。配管はネズミ色か白。電気ボックス
の色も本来の色にする等にすべきと感じている。

この会社に決めた理由

会社が近く、見積もり内容も、詳細にわたり、しっかり見積もったと感じる見積もりであったことで、信用できると判断した。かつ、当方の予算内に収まる価格で発注できたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階より懇切丁寧な対応であり、価格を含めて他社とは比べものにならない優秀なレベルであると感じました。ひとつ気になったのは12月13日に屋根の仕上げ塗装をした時、降雨があったと聞いています。これが塗膜にどう影響するのか？少々不安です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価に加えて価格と担当者の対応の良さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な条件を聞いていただき、ありがとうございました。金額・仕上がり共にとても満足しております。

この会社に決めた理由

価格・見積り～工事までの対応の早さです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は返信が早いなど信頼は高かったのですが、工事の方が無断で休んだり、仕上がりが雑に感じられたのが残念です。車庫にペンキがついていたり、ベランダの手すりに傷がついていたり、配慮が少し足りないと感じました。

この会社に決めた理由

営業の方がきちんとした方で、信頼できたから。見積もりの際の説明が他社より丁寧だったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前に外壁の塗装と洗面所のリフォームをお願いした際、対応も仕上りもとても良かったので今回も依頼しました。担当者の方は約束時間の10分前には到着し、外で待機いただき、時間をきちんと守ってくださいました。遅れそうなときには事前に連絡を入れてくださったので、気を揉めることもありませんでした。また、言葉遣いもとても丁寧で優しさを感じました。コロナ禍のため、頻繁に作業を見に行くことができませんでしたが、ラインで写メを送ってもらえたので、都度現状確認ができ、感謝しています。担当の方にショールームに案内もいただけたので、参考になることが多かったです。直前に変更をお願いした箇所もすぐに対応してくださり、大変有難かったです。予算をかなり上回ってしまいましたが、納得できる金額に調整いただけたため、結果的に十分満足できました。今後もぜひ利用したい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前に実家のリフォームを依頼したことがきっかけで、今回自宅のリフォームもお願いしました。担当の方や職人さんも含め、とても感じの良い方ばかりでした。冬の時期の外壁と屋根のリフォームのため、作業中はさぞかし寒かったことと思いますが、丁寧に仕上げていただいたおかげで、仕上りはとても綺麗でした。途中でわからないことを質問した際も詳しく答えてくださいました。壁の素材を決める時も、3種類の提案をしてくださり、素材の特徴や仕上り感等の説明も分かりやすくしていただきました。こちらの予算と照らし合わせて素材を決めていただき、歩み寄った値段で仕上げてくださいました。結果的に価格以上のとても見栄えのする外壁となり、大変満足しています。ご近所の方からの評判も良かったです。次回室内のリフォーム時期になった際にも、ぜひまたこちらの会社にお願いしようと思っています。