浴室・バス・愛知県・東海市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一部他社と協力して作業してしてもらうのに工事が延期になったが連絡が相手にされてなかった。巾木の確認、リフォームの為下地や古さの為に起こった気になりそうな箇所を先に説明がなかったなど少し連絡の気になる事があった。

介護保険を利用しての工事に途中変更になったが申請などきちんと対応してもらえたのは良かった。

最初洗面所のクロス張りの仕上げが良くなかった。ただすぐに対応して張り直ししてもらえて最終的には私はまぁ満足した。
ただ主人は最初の仕上がりの良くない印象が強く、今後頼む気にはならないと言っている。

この会社に決めた理由

自社開催のリフォームフェアがあり、商品を見ながらの説明でイメージしやすかったのとグリーンポイントなどの使い方や社長さんの提案が良かった。地元の会社で安心感があったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの契約数が多かったこと。相見積もりの結果、最安だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

UB導入時は「窓無し」ｏｒ「窓極小」も提案するようにしてはと思います。今回既存の窓があるので何の気無しに窓有りでUBにしましたが、乾燥機の性能がとても良いので「窓はそもそも不要だったのでは？」と使い始めて思い到りました。断熱重視でホテルのように窓の無いバスの方が機能性が高いような気がします。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、施工都合上、付随する工事を見積段階で明言していたため。結局、見積は最も高くなっていたが、他社だと「追加」か「仕方無い」と残念な思いをするかもしれないと、不安に思ってしまった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん及び施工業者さんの
丁寧な対応、工事金額にも満足しております。

また機会があればお願いさせていただきたいと思います

この会社に決めた理由

工事会社が地域密着で比較的大きな会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
今回ご担当頂きました、Ｓさんには誠実にご対応頂き、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当営業の方の誠実な対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初のリフォーム会社選定の際、施工内容と図面を送付して見積もり概算を出すよう
要求しましたが、要求に答えて頂いた唯一の会社で、返信も早かった事から
業者としてのやる気を感じました。
最初の現地見積もりで、丁寧な説明と担当者の人柄で妻も気に入って施工を決めました。
金額に関して言えば安くはありませんでしたが、不動産の紹介だった業者が細かい説明がなく
値引きが多かったため逆に不安を感じてのホームプロ利用でしたのであまり気にしていません。
こちらの都合で色々な決定が後手後手になりましたが丁寧に対応して頂き、感謝しています。

今後も色々改装が必要になった際は利用したいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①迅速な回答
②細かいアドバイス
③担当者の人柄
④バスメーカーの提携業者でショールームで現物確認しながら打ち合わせできた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

従来はハウスメーカに依頼していましたが、今回、初めてリフォーム会社にお願いしました。浴室という水回りの土台部分ですので、工事の質を最も重視しました。結果は、浴室入れ替え・脱衣所の模様替え・裏門設置・ドアホン設置など、全ての工事内容・仕上がりは、さすがプロの仕事だと感心するほど大満足。職人さんは皆さん礼儀正しくてとても良い人ばかりで、毎日、現場と周辺をキレイに清掃して帰っていかれます。仕様の変更に対しては、その都度、職人さんから丁寧に説明を受け、後から「あれっ？」と思うような事は全く無かったです。営業さんはほぼ毎日、現場確認にいらっしゃいました。職人さんが帰った後に少し気になる作業箇所があったので、営業さんに連絡したら、迅速に対応していただけました。他にも感心した事が多々あるのですが、長くなるので・・・。今回Ｅ社さんに依頼して本当に良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に３社に、現地調査・見積りをお願いしました。その中でＥ社さんを選んだ理由は、営業の方が、①当方の要望等を真摯に聞いていただいたこと、②打ち合わせ内容をきちんとノートに記録して提案書にもれなく反映されていたこと、③最安値ではなかったが十分に納得できる価格であったこと等です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体としては「満足」としましたが、一部の外注作業がやや雑だったため、個別の評価は「普通」が多くなりました。

この会社に決めた理由

３社を紹介されましたが、地元の会社を優先し見積を取り、ほぼ納得の金額だったので、他の２社からは見積も取りませんでした。「少しでも安く」が最優先でなく、きっちり仕事をしてもらうことを重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧で誠実な対応をいただきまして、ありがとうございました。
とても快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

工事内容の説明や金額について、分かりやすく丁寧に対応してくれたので。

お客さまのご感想

浴室のタイル張り替えや車庫の出入り口扉、電動シャッター取り替えと、細かい工事内容でしたが親身になって相談に乗ってくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で設計図を作成していただき、分かりやすい説明をされたので。