リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
一部他社と協力して作業してしてもらうのに工事が延期になったが連絡が相手にされてなかった。巾木の確認、リフォームの為下地や古さの為に起こった気になりそうな箇所を先に説明がなかったなど少し連絡の気になる事があった。
介護保険を利用しての工事に途中変更になったが申請などきちんと対応してもらえたのは良かった。
最初洗面所のクロス張りの仕上げが良くなかった。ただすぐに対応して張り直ししてもらえて最終的には私はまぁ満足した。
ただ主人は最初の仕上がりの良くない印象が強く、今後頼む気にはならないと言っている。
自社開催のリフォームフェアがあり、商品を見ながらの説明でイメージしやすかったのとグリーンポイントなどの使い方や社長さんの提案が良かった。地元の会社で安心感があったので。
この度は、弊社に工事を任せて頂き、ありがとうございました。また、工事中は仕上がり面を含めて、至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。弊社としては、これから品質の向上を含めて改善していきますので、また何かございましたらご相談していただけたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,609,200円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
ホームプロでの契約数が多かったこと。相見積もりの結果、最安だった。
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
ホームプロのメッセージなども利用いただき、お客さまより詳細なご意見をいただくことができたため、ご希望に沿うご提案ができたのではないかと思っております。
工事中にはご負担をおかけしたこともあったかと思いますが、このような高評価をいただけましたこと、大変うれしく思っております。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 2,687,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(40代/男性)
UB導入時は「窓無し」or「窓極小」も提案するようにしてはと思います。今回既存の窓があるので何の気無しに窓有りでUBにしましたが、乾燥機の性能がとても良いので「窓はそもそも不要だったのでは?」と使い始めて思い到りました。断熱重視でホテルのように窓の無いバスの方が機能性が高いような気がします。
当方の希望に対して、施工都合上、付随する工事を見積段階で明言していたため。結局、見積は最も高くなっていたが、他社だと「追加」か「仕方無い」と残念な思いをするかもしれないと、不安に思ってしまった。
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。今回のリフォーム内容は、お風呂・リビング工事で承りました。システムバスの窓の件に関しまして私の判断により説明不足になってしまいお詫び申し上げます。只、今回の窓は、断熱効果のあるサッシを設置しましたので今までのサッシとは効果は違いますし、窓は必要だと思いますので、安心して頂ければと思います。今後、何かお気付きな点など御座いましたら、迅速に対応させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおりますので、またの工事依頼を弊社一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 2,240,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
(50代/男性)
担当者さん及び施工業者さんの
丁寧な対応、工事金額にも満足しております。
また機会があればお願いさせていただきたいと思います
工事会社が地域密着で比較的大きな会社だったから。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,433,515円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 和室 |
(40代/女性)
この度はお世話になりありがとうございました。
今回ご担当頂きました、Sさんには誠実にご対応頂き、感謝申し上げます。
ホームプロの評価が高かった。
担当営業の方の誠実な対応
この度の工事では大変お世話になりました。
数あるリフォーム会社から当社にご依頼を頂き、ありがとうございます。
また『大変満足』という高い評価をいただき、担当共々嬉しく思っております。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足して頂ける住まいを
ご提供できるよう、担当・職人共々、頑張って参ります。
またご自宅のことでご不満や不便なこと等がございましたら
いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも末長いお付き合いをさせて頂けます様、どうぞ宜しくお願い致します。
改めまして、この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(30代/男性)
最初のリフォーム会社選定の際、施工内容と図面を送付して見積もり概算を出すよう
要求しましたが、要求に答えて頂いた唯一の会社で、返信も早かった事から
業者としてのやる気を感じました。
最初の現地見積もりで、丁寧な説明と担当者の人柄で妻も気に入って施工を決めました。
金額に関して言えば安くはありませんでしたが、不動産の紹介だった業者が細かい説明がなく
値引きが多かったため逆に不安を感じてのホームプロ利用でしたのであまり気にしていません。
こちらの都合で色々な決定が後手後手になりましたが丁寧に対応して頂き、感謝しています。
今後も色々改装が必要になった際は利用したいと思っています。
ありがとうございました。
①迅速な回答
②細かいアドバイス
③担当者の人柄
④バスメーカーの提携業者でショールームで現物確認しながら打ち合わせできた
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。こちらの手違いで大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご満足いただけスタッフ・職人共々大変嬉しく思います。 また何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,460,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
(50代/男性)
従来はハウスメーカに依頼していましたが、今回、初めてリフォーム会社にお願いしました。浴室という水回りの土台部分ですので、工事の質を最も重視しました。結果は、浴室入れ替え・脱衣所の模様替え・裏門設置・ドアホン設置など、全ての工事内容・仕上がりは、さすがプロの仕事だと感心するほど大満足。職人さんは皆さん礼儀正しくてとても良い人ばかりで、毎日、現場と周辺をキレイに清掃して帰っていかれます。仕様の変更に対しては、その都度、職人さんから丁寧に説明を受け、後から「あれっ?」と思うような事は全く無かったです。営業さんはほぼ毎日、現場確認にいらっしゃいました。職人さんが帰った後に少し気になる作業箇所があったので、営業さんに連絡したら、迅速に対応していただけました。他にも感心した事が多々あるのですが、長くなるので・・・。今回E社さんに依頼して本当に良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。
最終的に3社に、現地調査・見積りをお願いしました。その中でE社さんを選んだ理由は、営業の方が、①当方の要望等を真摯に聞いていただいたこと、②打ち合わせ内容をきちんとノートに記録して提案書にもれなく反映されていたこと、③最安値ではなかったが十分に納得できる価格であったこと等です。
大変良い評価をいただきありがとうございます。
当初今回の工事についてご不安を持たれていたので、一つ一つ細かく打合せをさせていただき工事内容をまとめ、工事を開始させていただきました。工事完了後、浴室や洗面室が綺麗になり大変喜んでいただいております。
今後も何か困ったことがあれば連絡させていただきますとのお声もいただきました。
この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,296,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア その他 |
全体としては「満足」としましたが、一部の外注作業がやや雑だったため、個別の評価は「普通」が多くなりました。
3社を紹介されましたが、地元の会社を優先し見積を取り、ほぼ納得の金額だったので、他の2社からは見積も取りませんでした。「少しでも安く」が最優先でなく、きっちり仕事をしてもらうことを重視しました。
この度は施工の一部に問題がありお客様にもやや不満の評価をいただいております。
施工業者への指示を徹底するとともに、今後の課題とさせていただきます。
担当者、施工業者との打合わせももっと密に行い、お客様に対応をしていきたいと思います。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 1,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 和室 |
(30代/女性)
大変丁寧で誠実な対応をいただきまして、ありがとうございました。
とても快適に過ごしております。
工事内容の説明や金額について、分かりやすく丁寧に対応してくれたので。
まだ生まれて間もないお子様がいるにも関わらず、工事にご協力くださいまして有難うございました。シロアリの被害もありましたが、無事施工を終えることができ、安心しています。また、屋根の方も経過観察していただければと思います。
何かございましたら、ご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 2,270,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
浴室のタイル張り替えや車庫の出入り口扉、電動シャッター取り替えと、細かい工事内容でしたが親身になって相談に乗ってくださり感謝しています。
見積もりの段階で設計図を作成していただき、分かりやすい説明をされたので。
お客様の声の登録ありがとうございます。新築工事と違いリフォームは、既設との取り合いや完成後のイメージを想像して見積をします。私が考えて見積りしたものをいかにお客様に正確に伝えれるかが、大事なところと思います。今回は大変でしたが、思いが伝わってとても嬉しく思います。こちらこそ発注いただきありがとうございました。今後共日々勉強していきます。
施工地 | 愛知県 東海市 |
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価格 | 932,965円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア |
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