リフォーム会社紹介
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キッチン・愛知県・瀬戸市の評判・口コミ（2ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：愛知県
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
候補選定の過程では色々迷いましたが、ホームプロを通じてこの会社と出会えたことは非常に良かったと思っています。営業担当はもとより工事現場責任者の方も含めて皆さん対応が丁寧で気持ちよくお付き合いができ、肝心の工事内容／仕上がりに関しても、とても満足できる結果となりました。複数メーカの設備を上手くまとめてくれたオープンキッチンに無垢板張り天井のキッチンエリア、苦労して納めてくれた造作のフロートタイプＴＶボードなど、ちょっと自慢したいＬＤＫに。営業担当への深夜の変更連絡等が、翌朝には現場管理者にきちんと伝わっており、非常に安心して工事を任せられ、各人の仕事への熱心さを感じました。今回のリフォームで、長くお付き合いしたいと思える会社と出会えましたので、今後の新たな改修についても是非工事をお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
ホームプロの中では、成約実績が多く、また利用者の満足度評価／口コミでも非常に良い評価を得ており、特に担当者の対応は当然のこと、重要視していた工事内容・仕上がりに関する利用者の満足度が他の会社より高かったため選びました。最終的には、地元のリフォーム専門工務店、自宅を建てた建設会社との4社で見積りを取り、見積もり内容が正確で価格的にも妥当であり、提案されたプランの内容にも納得ができたこの会社との契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
また、とてもたくさんのお褒めのお声を頂き、大変嬉しく思います。
お打合せもたくさんのご要望を頂きましたが、それぞれにお応えさせて頂き、ご満足頂けたことは、私たちスタッフの自信にもなりました。
当初のご予定から、さらに良いリフォームになるよう打合せを重ねていきましたね。
その中でも優先順位を明確にし、今回はここまで、残りは次回にしよう、という長期的なリフォーム計画をお持ち頂いていたことが、一段階上の仕上がりにも繋がったと思います。
これからも、永いお付き合いをさせて頂けるよう、アフターフォローにも努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が熱心に相談にのっていただき、また、こちらの要望にも、誠意をもって対応していただき感謝してます。工事の方も、とても感じがよく、仕上がりも良かったので、満足しています
この会社に決めた理由
金額的にも安かったですが、他社の方が無理と言われた要望にも熱心に対応していただけ、具体的な案も出していただき、担当の方の熱心な態度が決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は誠にありがとうございました。お客様のご要望に100％応えれるよう常に考えて模索しております。工事業者のご対応もお褒め頂きまして誠にありがとうございます。今後とも更なる向上を目指します。今後とも末永いお付き合い何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 269,869円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的に非常に満足している。
この会社に決めた理由
担当者の対応が迅速で、説明が明確である。デザイン提案がよい。価格が適正である。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。
また、大変良いご評価を頂きありがとうございます。
今後もより高いご満足をご提供できるよう更なるサービス、品質向上に努めて参ります。
また何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 9,610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事日程の進捗変動に対して、リカバリーができていない。
また、出来れば、現場見学なども体験したかった。
この会社に決めた理由
今回のリホームの希望にあったから。
リフォーム会社からの返答
お客様。この度はお客様の声を入れて頂きまして、誠にありがとうございます。工事日程や工事内容など工事前、工事期間中も常にお客様からのご希望にご対応させて頂きましたが更なる満足を頂けるよう精進致します。またのご依頼をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。追加でお願いしたことも快く引き受けてくださり感謝しております。工事の方々もありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事金額が予算内におさまったため。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。
打ち合わせ・お見積りに長い時間がかかってしまい、お手数おかけしました。
よくご検討・打ち合わせさせていただいた分、お客様の希望内容が良くなったかと思います。
また何かございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンリフォーム工事で大変お世話になりました。
仕上がりにとても満足で、キッチンでの仕事が毎日楽しいです。
工事直前の工期日程変更に対し厳しい抗議をしましたが、大変誠意あるフォローをしてくださりありがとうございました。
担当のＹさんには、誠実な対応と細やかな心配りをいただき感謝しております。
特に、打合せ時に様々な事例を紹介していただいたことや、ショールーム見学時にメーカーの方にこちらの要望をとてもよく伝えていただいたことや、工事中に私の不在を気にかけて工事経過写真を送ってくださったことは嬉しかったです。
また、先日近所の人が「工事中通りかかるときちんと挨拶してくれる会社ですね」と言っていました。工事責任者の方のご配慮に感謝いたします。
ホームプロ紹介から工事完了まで、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・営業担当の人柄
・女性目線での提案
・会社の規模
・打合せ、ショールーム見学、工事日程のスケジュール
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から、弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。快適にキッチンをお使い頂いてるようでとても嬉しく思っております。工事日程の変更の際は、お客様はじめご家族の方にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳有りませんでした。皆様の配慮と御協力のおかげで工事させて頂く事ができ、本当に感謝しております。お客様より口コミの数ではなく、会社の規模、私の人柄等を判断して決めました。と思いをお聞きできたこと大変嬉しかったです。こだわりの沢山詰まったキッチンリフォームをお手伝いさせて頂き本当に有難うございました。今後、何年経ってもお客様の力になれる体制は整えておりますので、ご安心頂ければと思います。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
分かりやすい説明や引き渡し後の不満箇所も対応いただくなど、営業担当の方の対応は満足でした。また、リフォーム後の全体のイメージも、思い描いていたとおりでした。
一方で、工事施工中の様子や最終的な仕上がり（目に見えない、見えにくい部分）については満足とまでいかず、この評価となりました。
自身の教訓として、建物固有の問題がリフォームでどれだけ解消できるのかを、打ち合わせ時に明確にしておくべきでした。
この会社に決めた理由
営業担当の方の人柄と提案力
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
構造上の問題が仕上がりに与える影響などの点で、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はRC造におけるスラブの不陸やクラックの可能性など、しっかりお伝えしていくように改善して参ります。大変貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,414,645円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
細かなこだわりや希望にこたえていただいて感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった為
・担当者さんからのレスポンスが良かった為
・他社より値段が安かった為
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
お客様ご自身によるDYIとの共作となりましたね。とても素敵に仕上がっていて驚きました。ご満足いただけて何よりです。
今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,898,221円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
突然の変更など迅速に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼して他社と比較検討し決定した。
リフォーム会社からの返答
数ある施工店の中から、弊社を選んで頂きありがとうございました。
アフターメンテナンスにも力を入れておりますので、
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は丁寧な対応で満足でしたが、工事の仕上がりに若干の不満が残りました。引渡し前に社内検査をしてないようで、現場管理をしっかりしておれば出ないような手直しがありました。
この会社に決めた理由
営業担当者の対応と価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
引き渡し時に手直しが生じてしまい大変申し訳ございませんでした。その場で手直しさせていただきましたが、ご指摘の通り、引き渡し前の検査が不足しておりました。今後は検査品質の向上に向け改善に努めてまいります。
今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
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