外構・エクステリア・愛知県・尾…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な対応で安心して任せられました。
工事をしてくれた大工さんもとても感じがよく、仕上がりにも満足しています。帰る際も綺麗に片付けをしていかれました。また工事が必要になったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

概算見積もり時、もっと安くやることもできるが劣化の度合いが違う、塗装を全体にする場合はいくらプラス、ホームセンターで塗料を買って自分で塗ることもできる等、こちらの側に立って考えて丁寧な提案をしてくれた。現地に見に来てくれた時も、素人の質問に丁寧に説明をしてくれ、安心してお任せできると感じ契約を決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンがよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは予想以上の出来栄えでした。外装も内装も！工事に見えた方々も細かな対応をしていただきました。　前回に外装をして８年目で塗装をしなくてはいけなくて･･･どうだったのか？疑問です。あと２～３年はもってほしかったですね。今回の工事では１０～１３年後にまた施行することになるみたいです。　ここまで外装がもつか？楽しみですね。

この会社に決めた理由

いろいろ検討をした結果、細かい工事内容の説明と細めな連絡と第３者の意見と口コミを見て決めました。あとは人柄かな？　任せられると感じました。　費用は検討するということだったので他社との比較をして勉強していただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。ありがとうございました。リフォームベースが築20年のハウスメーカー製鉄骨2階建で、室内壁の一部撤去や水が入り腐ったベランダの壁の補修等いろいろとお願いしましたが、全てきっちり直していただけました。壁紙の張替えも、きっちり綺麗に仕上げていただき満足の出来でした。現場担当の方もきっちり対応いただき、また当方が気付かないところまで先を読んで対応いただき助かりました。当方要望について若干の伝達ミスもありましたが、その後の対応もきっちり行っていただき最終的にはしっかりしたものにしていただけました。またリフォームすることがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロからは三社紹介頂きましたが、同社の回答が当方質問事項にきっちり応えられていたため、お会いして商談を進めました。商談では、担当者の方の勘がよく、単に当方指定スペックを満たすだけでなく、その背景にあるこちらの狙いを把握し、当方提案を超える提案をいただけました。リフォーム初体験で解らないところだらけでしたが、細々としたところまでよいアドバイスをいただけて助かりました。契約後も誠実に対応いただき、追加費用はこちらの追加要望分のみでした。ホームプロ経由ではない他社一社と相見積りでしたが、同社のほうが対応が数段優れてかつ割安でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

改修のため、出来上がりのイメージが中々?めなかったのか、段取り等々に時間が掛かった。見積もり時の工期と実際に工事を行うのでは乖離があるのが分かった。

この会社に決めた理由

価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には色々アドバイスを頂き、とても満足のいく工事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、提案力が良かった為。

お客さまのご感想

この度はデッキの工事ありがとうございました。我が家は、ドライエリアの上に作るという事で施工計画がたいへんだったと思います。とてもありがたく思っております。営業担当者の方もとても良い方でした。しかし、１点だけ残念な事がありました。ウッドデッキの横につけてもらったフェンスの事です。見積りの段階で確認していたものと違うものでした。営業の方は説明したとおっしゃいましたが、納得がいきませんでした。言った言わないという事になってしまいました。小さな工事で出来上がりの感じを図などを頼みにくかったし、カタログも在庫がないということで渡してもらえませんでしたがそのコピーなどもらっておくべきだったと思います。目で見て買うものと違うのでリフォームはとても難しいと勉強になりました。中古物件に住んでいるのでこれからも直していきたいところがあります。機会がありましたら宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

相談の段階から対応が早かったことが、第一印象を良くした。女性がキッチンや収納関係に親身に相談にのってくださって好感が持てたし、営業の若い男性も誠意ある対応をしてくださって、見積もりなども何度も出して頂けた。今後もまたお願いしたい。

お客さまのご感想

私たちのイメージをとても上手に汲み取ってもらい思い通りの外溝ができました。施工中にやむを得ない理由で、急な仕様変更をすることになりましたが、とても丁寧に対処してくださり価格面でもサービスしていただきました。工事の段取りにも少なからず影響があったはずですが、職人さんともどもいやな顔もせずとてもきれいに仕上げていただきました。ありがとうございました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

息子の家を新築してもらった会社で、リフォームを頼むのは今回で2回目です。駐車場、ベランダの改修をお願いしました。担当の方は、打合せの約束など、時間は守ってくれていました。事前の連絡もあったと思います。応対態度は、普通だろうと思います。職人さん達は、作業の態度は良いのですが、前回の工事で瓦にヒビが入っているのを見つけてしまったため、あえて言わずに自分で処理しました。多分、養生に問題があったのだと思います。担当者の説明は簡単なものでしたが、自分自身、職人なので、どんな作業をするかは理解できました。仕上がりは可もなく、不可もなく、だと思います。職業柄、細かいところがきになってしまうせいかもしれません。比較はしていませんが、価格は妥当だろうと思います。今後の依頼は、まだ考えていませんが、すでにLED交換の工事見積もりをもらっています。