浴室・バス・愛知県・尾張旭市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム有難うございました。
今回は水回りのリフォームでしたが、今後リフォームを検討したい部分もあり
その節は、又お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

3社の見積書をいただきましたが、二重窓の提案等、見積書の内容等細かく提示されており
行程表が添付された説明によりリフォームのイメージがみえました。
（行程表資料の添付は１社のみでした）
各社の概算見積書をいただいた時点で当初予算より膨らむとは思っていました。
3社の中では見積価格は二番目でしたが、価格で優先すれば一番安い所に決める所ですが
見積書の内容とSさんの人柄・説明力で決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後介護保険を利用して、浴室ドアを修理したい。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工していただき満足しています。

この会社に決めた理由

小さい仕事でしたが対応可能ということでしたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に真摯に向かい合ってもらえた事、また、社長の誠実さが感じられる対応の良さ、さらに、急な変更や、クレームにも誠実に対応してもらえた事がありがたかったです。ただ、施工中の養生、仕上げの丁寧さはもうひとつだと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を検討し、受け入れてくれた事。工事代金が予算内であった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事着工の直前になってメーカーサイドのミスから給湯タンクの交換を余儀なくされ予算はかなりオーバーする結果となった。
　このことは非常に残念だったが、担当者の誠意ある対応には感謝している。
　風呂と隣接するトイレが寒いこともリホームの理由の一つだったが、トイレは断熱材はきちんと施されていると言うことで現状のまま便器のみ交換とし、風呂はユニットバスに変わり、旧の風呂が影響していたかどうか冬になって見ないと分からない状況。
　冬の状況次第でまた担当者に相談対処してもらうことになっており信頼感は十分です。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猫たちも思っていたより、ストレスが少なく無事工事が終え、良かった。キッチンは明るく使いやすくなりました。　お風呂場は思っていたより狭くなってしまいましたが、お風呂の湯も冷めずに入ることができるようになりました。

この会社に決めた理由

他社より価格は上だったが、当方の要望を叶えたプランだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。ありがとうございました。リフォームベースが築20年のハウスメーカー製鉄骨2階建で、室内壁の一部撤去や水が入り腐ったベランダの壁の補修等いろいろとお願いしましたが、全てきっちり直していただけました。壁紙の張替えも、きっちり綺麗に仕上げていただき満足の出来でした。現場担当の方もきっちり対応いただき、また当方が気付かないところまで先を読んで対応いただき助かりました。当方要望について若干の伝達ミスもありましたが、その後の対応もきっちり行っていただき最終的にはしっかりしたものにしていただけました。またリフォームすることがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロからは三社紹介頂きましたが、同社の回答が当方質問事項にきっちり応えられていたため、お会いして商談を進めました。商談では、担当者の方の勘がよく、単に当方指定スペックを満たすだけでなく、その背景にあるこちらの狙いを把握し、当方提案を超える提案をいただけました。リフォーム初体験で解らないところだらけでしたが、細々としたところまでよいアドバイスをいただけて助かりました。契約後も誠実に対応いただき、追加費用はこちらの追加要望分のみでした。ホームプロ経由ではない他社一社と相見積りでしたが、同社のほうが対応が数段優れてかつ割安でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素人に対しての、もう少し踏み込んだ提案・アドバイスがほしかった。こちらとしては予算の限度はありましたがそれに縛られて検討範囲が限られてしまい、専門の知識がないのでどんなものや方法があるのか等？出来上がりを見るともう少し製品レベルの高いものも見たかったと後悔している。細かい点についても説明がないままに進んでしまった点もあったので、施主の立場をもう少し考えてもらいたかった。出来上がりについて全体には満足はしています。

この会社に決めた理由

相見積もりに対しての回答対応の速さと、こちらが希望した価格にあった金額の提示を頂いたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の見積もり時からのレスポンスの良さや、きめ細かな配慮にとても感謝しています。途中、施工ミスがあったときも素早く対応してくれ非常に満足できるリフォームになりました。予算の都合で建具までは交換できなかったのですが、数年後また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスの良さに尽きると思います。

お客さまのご感想

リフォームだけでなく、力仕事や片付けや本棚等の組み立てもしていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価の良さ・対応の早さ・価格。