洋室・愛知県・岡崎市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数の工事業者を掌握するのは難しいと思うがこちらの会社の看板で作業をする以上一日の工事前、工事後に一定の報告を依頼主や不在の場合は担当営業(経由依頼主)にすべき。今日は何の工事？どこまで終わった？明日は何する？等々、困惑する時がしばしばあった。担当営業の方から都度、連絡はあったがランダムだった。
気になった部分は上記のみ。総じて営業の方中心にしっかり面倒見て頂けたと思います。
仕上がりも満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

最終的に2社まで絞った結果、コスパと担当営業の親身になった対応及び熱意が決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階からコミュニケーションがスムーズで、初めての大規模リフォームでしたが、戸惑うことなく完成まですすめた。間取り、設備仕様など斬新なアイディアを出していただき、当方にとっては初めての大規模リフォームではありましたが、満足のいく仕様を提案いただけた。

この会社に決めた理由

担当者の提案プラン力の高さと早さ。
また担当者の熱意。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いてくれて、納得の行く工事でした。担当の方もいい方で工事期間も短くすんで良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じることで安心して相談できた。担当の方も親身になって考えてくれ、価格、出来上がりにも満足いきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

漆喰と明るい壁で室内があかるくなりました。
わがままな要望を聞いてくださり、助かりました。
施工期間が延長する、日程変更などをすぐに教えていただけると、うれしいかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績がよかったこと
自宅から近かったこと
見積もりやプランが希望にちかかったこと

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の業者との競争からスタートしてもらいましたが会社というより担当者の方で決めさせてもらいました。

この会社に決めた理由

こちらが気づかない提案と現場上がりの担当者の方の説明と親身になったいただいた対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ハウスクリーニングがあまりにもできてなかったのでやり直してもらった

この会社に決めた理由

納得のいく値段だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案、工事、価格、全てに満足しています。担当の方の対応が素晴らしかった事も付記しておきます。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにコンタクトした所、素早い対応で数社の紹介あり。見積もり結果と内容で同社を選択。決め手は、私の依頼事項に対して、別の補修方法の追加提案、十分な説明、丁寧な対応あり。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者を気に入って契約をしたのに、いざ始まってみると担当者が転勤されてしまいました。きちんと引継ぎはしていただいたとは思いますが、いくつかの相違点が発生しました。特に最初の方はまともに議事録を取って無かったので，言った言わないの状況となり困りましたが、新しい担当の方にはその都度真摯に対応していただき感謝です。
図面上は気付かなかった部分でも、現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました。
職人さんたちは愛想もよく感じのいい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、とても話しやすかった。
私たちの漠然とした「こうしたい」というイメージをプロの経験で形にしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も気持ちがいい応対でしたし、実際工事をしてくださった職人の方も丁寧な仕上がりでとても満足しました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、事例などが良さそうでかつ担当者の方の現場での迅速な見積もり対応と人柄が良かったから。