和室・愛知県・岡崎市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数の工事業者を掌握するのは難しいと思うがこちらの会社の看板で作業をする以上一日の工事前、工事後に一定の報告を依頼主や不在の場合は担当営業(経由依頼主)にすべき。今日は何の工事？どこまで終わった？明日は何する？等々、困惑する時がしばしばあった。担当営業の方から都度、連絡はあったがランダムだった。
気になった部分は上記のみ。総じて営業の方中心にしっかり面倒見て頂けたと思います。
仕上がりも満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

最終的に2社まで絞った結果、コスパと担当営業の親身になった対応及び熱意が決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧、工事内容も全てビフォーアフターの写真を撮って説明してくれた。
木造新築工事のプロとして、リフォームも丁寧な工事でとても良い

この会社に決めた理由

3社見積もりを取った結果、こちらの希望金額よりも安く、対応が1番速く、約束の時間前には来てくれた。和室の床のリフォームと防蟻処理を施行してもらったが木造建築の知識が豊富でリアルな情報から信頼できると思い契約した

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の業者との競争からスタートしてもらいましたが会社というより担当者の方で決めさせてもらいました。

この会社に決めた理由

こちらが気づかない提案と現場上がりの担当者の方の説明と親身になったいただいた対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始後も追加でいろいろとお願いしましたが、とても快く迅速に対応していただき助かりました。想像以上に快適に仕上げていただき職人さんの技術の高さを感じました。

この会社に決めた理由

近くてホームプロでの評価がよく、見積り担当の方の対応が安心してお任せできそうだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にありがとうございました。
見積もりから工事、そして掃除まで、全ての作業に携わってくださったスタッフの方々全員、素晴らしい仕事をしてくださいました。心から感謝いたします。
次回、またお願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元でホームプロの評価も高く、見積もりに来てくださった方の対応も非常に良く安心感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者を気に入って契約をしたのに、いざ始まってみると担当者が転勤されてしまいました。きちんと引継ぎはしていただいたとは思いますが、いくつかの相違点が発生しました。特に最初の方はまともに議事録を取って無かったので，言った言わないの状況となり困りましたが、新しい担当の方にはその都度真摯に対応していただき感謝です。
図面上は気付かなかった部分でも、現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました。
職人さんたちは愛想もよく感じのいい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、とても話しやすかった。
私たちの漠然とした「こうしたい」というイメージをプロの経験で形にしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は娘の部屋のリフォームをしていただきました。娘が、とてもリラックスして過ごせると喜んでいます。ありがとうこざいました。初めてのリフォームで、とても不安でしたが、急の連絡や変更にも親切に対応して下さり、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったし、対応が早かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

会社に電話した時、対応が良かった。現場監督さんの人柄が良かった。話合いを重ねてできた。

この会社に決めた理由

家から近い。見積もりが速くきた。デザインが良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築30年以上の家なので、床をあけたり、解体すると追加料金がかかってしまうのではないかとびくびくしながら工事を見守っていましたが、追加料金もなく、最初の、見積もり通りの金額で完工までしていただき、しかも納得の仕上がりでした。
イメージ通りで家族一同大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼を一番最後にしたにもかかわらず一番はじめに見積もりを提出してくれたため。
また、担当者さんと一緒に動向している建築士のかたの選んでくださるものが自分や家族の趣味と合い、この方たちにお願いすれば大丈夫と感じたため。