和室・愛知県・大府市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と職人さんとの連携がしっかりしており、日々の作業時不明点を確実に確認をとりながら打合せ通りに丁寧に仕事を行ってくれた。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が誠実でプロとして的確なアドバイスが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなところにわがままを聞いてくれた

この会社に決めた理由

割安であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

段取り不足なのをつくづく感じました。事前の工程表も違い再度出し直してもらっても全くその通りでなく、高齢の母が住みながらの全部屋リフォームでゴミ屋敷の様な状態で、職人さんが半日で帰ったり、間が何日か空いたり、暑い中すべのエアコンを外そうとしたり、初めから頼んでいたのに扉が間に合わないとかあれが無いからできないとか、工事前に職人現調もなく工事が始まって床が傾いているので工事が必要などと言われ金額もだが工期が伸びるのは困る為無理矢理納めてもらった、不用品処分を手伝って頂く等良い事もありましたが、肝心の工事の段取りがあまりにも悪かったので印象は良くないです。多少ずれるにしてもこの日はこの業者とこの業者がこういう作業をします。という工程をきっちりして頂くと住んでいる者は落ち着きます。工事後の感想、床材は選ばせてもらえなかったが粗悪品だと思う拭いても拭いても素足で歩くと足の裏がザラザラし、不快です。

この会社に決めた理由

初め3社の相見積でしたが、1社が話にならず他の2社は規模が同じ様な会社だったので、迷った挙句こちらの会社さんだけこまめにメールを送っていただいていたので見積依頼をし、金額と納期で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

誠意があり、早い対応を心がけてくれるところがとても信頼できます。
詳しくない私達にも的確で立場に合ったアドバイスをくれて心強いです。

この会社に決めた理由

担当の人の人柄も良く、早い対応でこちらなら気持ち良くお願いできると思ったから。トラブルがあり、工事の一部しかお願いできませんでしたが、頼めて良かったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

当初は相見積もりしようと思っていたのですが、最初に相談したＪ社さんがあまりにも対応が良かったので、他の会社に相談することなく、依頼を決めてしまいました。今回が初めての利用でしたが、今までお願いしたリフォーム会社の中では、一番良い会社さんと思っています。営業の方は感じが良く、質問した事がらには特に詳しく説明をしてくださいました。打ち合わせの際には、サンプルをいくつも持参していただき、的確なアドバイスをくれて、とても参考になりました。職人さん達も一生懸命に作業をしてくれていて、良い職人さんだと思いました。とても満足のいく仕上がりで、お支払いの価格以上の価値があったと感じています。またリフォームの機会がありましたら、ぜひＪ社さんにお願いしたいと考えています。