洗面・愛知県・名古屋市西区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業のMさんの提案・見積提示の時の説明の判り易さと対応の早さには満足しています。介護保険の事をあまりご存知では無かったものの、ケアマネージャーの方と連携して対応いただくなど、非常に助かりました。
また、現場監督のKさん及び職人さんには細かな点まで対応いただいたとの事で家族も喜んでいました。
価格は若干高めかもしれませんが、対応の良さでカバーされたと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の対応。説明力・要求に対する迅速な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
壁紙を貼り替え、部屋が明るくなりました。キッチンも今まで使用していた同じ型なので使い勝手も良く満足しています。
作業される方も細かいとこにも気づいて頂き助かりました。
御社の社長、社員の方も最後までしっかり掃除もして頂き感謝してます。
一つだけ残念だったのは、断熱窓を入れたんですがガラスが汚いままだったんで綺麗な窓を入れて頂きたかったです。

この会社に決めた理由

社長、社員さんの人がら、リフォーム料金が予算内で、リフォームの工期も予定内だったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切に誠意を持って対応していただいたと思います。大きなトラブルもなくほぼ予定どおり工事が終わりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりにきていただいた他社とかなり迷いました。結局どこにしていいのかわからず見積書のミスも少なく金額も中間だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の真摯な態度と密な連絡は、高評価に値します。
ただ、仕上がりで若干の手違いが有ったのが残念でした。
職人さんに問題が有りそうですが、直ぐに対応して頂けそうです。

この会社に決めた理由

見積を含めた営業担当者の迅速な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の変更をお願いしましたが、気持ちよく丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

他社比価格が安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームをお願いしました限られた予算の中で、全ての希望を満たしていただきありがとうございました。金額的には、とても満足をしております。途中、営業さんと現場との申し送りにズレがあった為現場にいる母は心配していたようですが、最終的には当初打ち合わせ通りに施工していただきました。今まで古いガス器具を使っており、いつか火事になるのではないかと不安に思いつつ家を出ましたが、娘としてはとても安心できる設備となりホッとしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かったです。私自身、とても急いでいたので問い合わせ後、すぐに返答を頂いたのが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、価格、マナーや作業中の配慮など、総合的な意味で、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ただ費用を安くするだけでなく、現実的でお客様の立場に立ったアドバイスや提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も施工内容の変更をしてしまい、お手間を取らせてしまいましたが、納得できる施工をしていただき非常に満足しています。震災の影響で部材の納期が遅れたり、部材の不具合があったりと、予定外のハプニングが発生し、当初の見込みよりも工事期間がかかってしまいましたが、最後まできちんとやり抜いていただき、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模の工事にも関わらず、見積もりの段階で、細かい要望をきちんと聞いていただき、納得できる説明をしていただいた。見積もり額的には、他社と比べて安くはなかったのですが、長い目で見て安心、納得、満足できる工事をしていただけると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらから何度も無理なお願いも面倒がらずに聞いてくださり、大変良かったです。今後も何かあればN社へお願いしたいと思います。（N社担当：U様）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットでリフォーム会社を調べていた時に、こちらの会社さんのホームページで見たデザインが気に入って、ご相談したのがきっかけです。担当の方からは、事前に連絡をいただいてから時間どおりに訪問をしてくれました。礼儀正しく、マナーや態度にも問題はなかったと思っています。工事完了までに時間に余裕がなかったためか、全体的に説明不足が感じられ、仕上がりに対しても、やや気になるところがありました。職人さん達が来る前にも、事前の紹介も無かったですし、どんな方が来るのか分からないのは、はじめは少し不安がありました。作業態度やマナーに不満があったわけではありません。養生や後片付けもきちんと対応してくれました。次回、リフォームの機会があれば、相見積もりの候補の1社としては考えたいと思います。事前の打ち合わせの大切さを今回のリフォームで知りました。