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トイレ・愛知県・名古屋市中村区の評判・口コミ

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19件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: トイレ
  • 施工地:愛知県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/01/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで、早く対応していただき、
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

使えるものは使うとしてご提案していただけた為。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
また、うれしいお言葉を頂きありがとうございます。

お客様の日々の手入れが行き届いておりとてもきれいな状態であったからこそ交換はもったいないと判断させていただき内部部品の修理をご提案できました。
また、ウォシュレット本体はお客様のお使いの色味が弊社に在庫としてあった為、値上げ前の価格にて提供することができました。

今後またお困りごとがございましたらご遠慮なくご相談いただければと思います。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 108,276円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/03/31
対応の早さ1
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。

が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。

営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。

住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。

連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。

一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。

途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。

各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はご不満な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、各担当間での報告、連絡不足やお客様へのご説明不足により多大なご迷惑をお掛けする事態となりました。
通常でもご負担のかかる住みながらの長期リフォームでいらっしゃる事に配慮し、工事進行中心でなく、工程変更があった場合は都度ご説明等、お客様の立場に立ち工事を進めるべきでした。
また、ご指摘よりも早く是正箇所等のご説明をするべきであったと深く反省しております。
工事途中からにはなりますが、各担当者立会いの下、仕上り・是正確認、頂いたご指摘を議事録に残し共有することで、完工、お引渡しに至ることができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最終的にマナーや仕上りにご満足のご評価を頂けましたこと、心より嬉しく存じます。頂戴した貴重なご意見を重く受け止め、このような失敗を二度と起こさないよう、肝に銘じます。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 4,850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 和室 窓・サッシ
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/10/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の話、提案はまあツボをついていた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断したから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
施工中の対応についていくつか不備等があり、お客さまへご心配をおかけする事項がございました。
大変申し訳ございませんでした。
営業担当や職人へはあらためて十分に指導を行っており、今後同様のことがないよう改善へと取り組んで参ります。
また何かお住まいのことでお困りごとがございましたら、当社へお声かけいただけますと幸いです。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 11,891,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
3 /5

(70代/男性)

工事完了日:2022/10/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積が他社より 早かった。

リフォーム会社からの返答

この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
工事の段取りや管理等でご迷惑をおかけした部分があり、大変申し訳ございませんでした。
よりお客さまにご満足いただけるリフォームができるよう、職人や施工管理とも協力体制をさらに整えて参ります。
また何か当社でもお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 3,654,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 ダイニング
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/09/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先ず連絡が迅速で密だったのには最後まで安心感がありました。
施工が始まってからも親身に丁寧に対応してもらい、職人さん達も皆さん感じが良くて勿論腕も良くて、細かい希望も全部叶って満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのイレギュラーな要望に、真摯に向き合う営業担当者の姿勢に好感が持てたので。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
お仕事でお忙しい中、工事中は何度の何度も現場やお電話等で打ち合わせをさせていただきました。
納得がいくまでたくさん打ち合わせさせていただいて施工が出来ました。
喜んでいただけて担当としてとても嬉しいです。
完成・お引渡しで終わりではなく、これからもメンテナンス等でお付き合いが続きます。
これからもどうぞよろしくお願い致します!

施工地 愛知県 名古屋市
価格 16,500,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/07/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年になるRC構造のリフォームでこの先、不安を抱えて住むより安心して住みたい意向を伝え、内容重視で施工をお願いしました。内部の解体、リフォームが進むにつれ私の要望も拡大しつつありその都度色々相談に乗って頂き、的確なアドバイスで最善策を取って頂きました。古い内装で残したい壁面も多々あり大変だったと思います。外構まで含めしっかりリフォームして頂きました。ほんとに有難うございました。今回とは違う部分で気になりだしたら・・? また宜しく御願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の施工内容等の説明の解りやすさと特殊な専門作業を除き自社職人を使用している事。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
単にキレイにするというよりは、現在の不安要素を解決し、この先安心して暮らしていくためのリフォームというご希望をお聞きし、一つ一つ解決策をご提案させていただきました。結果、床下の湿気やシロアリ対策、断熱対策など、見えない部分に対してご予算を割いていただく形となりました。その内容に快くご理解いただき感謝しております。器具や仕上げ材などの選定も素早くやっていただいたおかげで、工事の方もスムーズにいきました。
この先も何かお困りごとやご相談事などが出てきましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 16,192,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/12/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

代表と職人さんの人柄も良く、違う工事もお任せしたいと思う様な工務店でした。

この会社に決めた理由

見積もり時も感じ良く、工事までの対応も早く、急いでいたので助かりました。

リフォーム会社からの返答

良い評価をいただきましてありがとうございます。当社のこれからにとって、とても励みになります。
年末でしたが、段取り良く工事が進み、お客様にご迷惑をおかけすることなく終えることができました。
急な寒波やコロナ感染症など心配は尽きませんが、新しい年をお健やかにお迎えください。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 298,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/01/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

正直なところ、リフォームは神経質な私には不向きでした。
担当者様に希望を話しても、最終的に工事関係者には伝わっていないことが多々ありました。仕上がりも満足できず、再工事していただきましたのですが、大変失礼ですがやはり総合評価で満足とは言えません。再工事時に職人さんに呼び出され、どこが気になるんだ、これを気にしているなら他も気になるし、壁紙張替えは回数を重ねるたびに仕上がりはよくできない、接着剤の乾燥も新築時と違い屋外で行うから砂もかかると、説教じみた事を言われ不快でした。お金をお支払いしているのに、再工事に嫌味を言われるとは。事前の打ち合わせで説明いただければ再工事をしないという選択もあっただろうと思いますし、再工事によるリスクも事前にメールで確認していますが、このようなアドバイスもありませんでした。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にて工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
手直し工事につきまして、こちらからの説明不足で
ご不快な思いやご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
今回、このような貴重なご意見を頂戴いただき、
ありがとうございます。
今後の活動へと活かし、精進して参ります。

ありがとうございました。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 940,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洗面
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/06/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問にも都度迅速に回答いただいたうえ、
こちらが把握していない助成金申請等についてもお調べいただき
とても助かりました。安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

お見積り立ち合い時の対応や、補助金申請の説明など、
とても丁寧に対応いただいたうえ、返信も迅速にご対応いただき
契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

このたびは、ありがとうございました。
また、励ましのお言葉まで頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。
お客様にお得な情報提供や、より良いご提案を
させていただけますようこれからも頑張ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 778,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 和室 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/09/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
社員のみでなく、協力業者の監督をはじめ職人さん達の知恵や技術も素晴らしく、仕上がりにも満足しています。
また何かあればお願いしようと思える会社でした。

この会社に決めた理由

他社より若干高めの金額提示でしたが、やりたいリホームに対するTさんの的確なアドバイスとUさんの商品知識・好感が持てる対応に惹かれ御社に決めて正解だったと思っております。

リフォーム会社からの返答

お客様と出会ったのは2014年7月、現地調査にお伺いさせて頂いたのが最初でした。
その時お住まいでいらっしゃったのは大阪で、リフォームのご依頼は名古屋のご自宅マンションでした。
その為、プラン変更や仕様のお打ち合わせをさせて頂く際は、細心の注意を払い、打ち合わせのモレや行き違いがないように努めさせて頂きました。
又、お客様は、何度かリフォームをされた経験をお持ちでいらっしゃいましたので、工事に対して非常にお目が高く、身の引き締まる思いで取り組ませて頂きました。
お引き渡しの際に、『思い通りのリフォームになった』とお声を頂き、私共もお客様と一緒になって感動させて頂きました。
今回いただいたご縁に深く感謝いたします。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 3,720,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 その他
19件中1〜10件表示

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