浴室・バス・愛知県・名古屋市中…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の話、提案はまあツボをついていた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断したから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引き合いの段階から工事完了まで、営業担当のＴ様、工事管理のＭ様には大変お世話になりました。お陰様で予定通りリフォームが完成し、仕上がりにも満足しております。途中での様々な変更、タイルの補修といった細々とした工事にも柔軟かつ丁寧に対応して頂き感謝しております。また、住宅地における１か月以上にわたる工事であり、トラブルの発生も懸念しておりましたが、何ら問題もなく工事完了となりました。これも近隣への挨拶からはじまり、きめ細かく工事管理をして頂いたお陰だと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

❶ 初回の現地調査の対応が良かったこと（設計課長と１級建築士の営業担当の２名で対応）
❷ 引き合い段階における変更要求や問い合わせに対する営業担当者の対応が早く、説明も解り易かったこと。（他社と比べるとダントツでした）
❸ 合計６社の合い見積もりをとって比較したが、見積書の内容が分かり易さにおいてはＴＯＰ３であったこと。
❹ 見積値が妥当と思われるレベルであったこと（最安値ではないが・・・・）。
❺ 会社のネームバリュー、安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、築２０年を超えた自宅の初めてとなる大掛かりなリフォームで、はたしてうまくいくのか大変心配していましたが、見積りから施工に至るまで、丁寧に対応していただき、不安も払拭されました。おかげで、念願だった掃除がしやすく暖かい床の浴室と、脱衣所を兼ねた洗面所をコンパクトにまとめることができました。思い切ってリフォームしてよかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・　ホームプロでの実績があったから。
・　ある程度大きな会社だったから。
・　担当者の説明を聞いて安心してリフォームできると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり不良があり、やり直しはしてもらったものの対応のスピード感は少し残念だった。
失敗に対する対応はスピード感を持って対応してもらいたい。最終的に２月上旬の仕上りとなる。

この会社に決めた理由

家から近かった為。
説明が現実的であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安と期待でとても楽しみにしていました。
　契約まではスムーズに進みましたが、着工前に現場担当が工程表の紙一枚をだして、これを見ればわかりますからの一言で説明もなく、不安な気持ちになりました。その後営業担当から説明はありましたが、工事が始まり色んな職人さんがたくさん出入りしたり、資材が届いたりして、職人さんや私たちへの連絡や配慮が欠けていることが多々あり、不手際もあり、良いと思って選んだ業者さんだっただけに、とても残念でした。
　工事終了後の検査にしても、私たちが確認して指摘しないとそのままだったのかとても疑問です。
　同じ職種の大工さんやクロス屋さんにしても違う人が見えたりと、とにかく今回の工事を進める上で職人さんや住人のパイプ役として、現場担当者は大切な役目だと感じました。
　次回工事する機会があれば、残念ですが、ちがう業者にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの好評価と店舗が近く、見積りも早く、価格面における企業努力と営業担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々の対応がとても親切で、こちらの
希望や要望にもしっかり答えてくださり、今回
の工事については大満足でした。

この会社に決めた理由

担当者の方々がとても親切に相談にのってくださり、要望もしっかり踏まえたプランを提案してくださったから。

お客さまのご感想

担当者が約束時間に遅れたり、約束事を忘れたりとかなり不安要素がありました。
なんとか無事に工事に入りましたが、２日目丸一日工事が進まず勿体ない時間でした。
最終日の完了目前で洗面台繋ぎ水栓部より噴水状態で漏水。
洗面室から廊下まで水たまりができました。床下収納にも水が貯まりました。
職人さんのミスだからこちらの会社さんが悪いわけではないですが、いきなり崖から突き落とされた感覚です。
床、壁、洗面台の下部を再交換してもらい渋々納得。
業者から見れば数百分の１ですが、こちらは1/1です。
いくらやり直しても、もとには戻りません。特に楽しみにしていた思いなど心の痛みは今後引きずります。
予算を下げたことで手抜き業者を手配とは思いたくありませんが、後味の悪い取引でした。今後漏水の影響がないことを願います。

この会社に決めた理由

数社と相見積した結果、こちらの会社さんにしました。
柔軟な要望や予算に対応してもらったことは感謝します。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

一部商品の納入が遅れて完成が大幅にずれ込んだり、商品に傷がありこちらが指摘するまで何も言ってこなかったり、最終的に提示された請求書の金額が間違っていたりといろいろありました。

この会社に決めた理由

担当の方がこちらの意向を汲み取っていろいろ提案してくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小口の契約にもかかわらずとても丁寧に対応いただきありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。お世話になりました。

この会社に決めた理由

返信が早く、こちらの要望にも応えてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から、いろいろ対応してくださいました。
こちらの再度の見積もりにも快く答えていただきました。
工事の進み具合も段取りよく進めてもらい非常に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの要求に親切に対応してくれた。