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実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2024/12/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

業者さんがコンクリートを削る際に、隣家に粉が飛び散るのを事前にシートなどでガードしてほしかった。
こちらがシートを張ろうしたら、気づいてシートを張ってくれましたが、最初からやってほしかった。
それ以外は丁寧に施工してくれました。

この会社に決めた理由

依頼後の返信や対応が早かった。
希望した意見を聞いてくれた(他社では出来ないと断られました)
担当者の人柄が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、外構工事のご依頼ありがとうございました!

隣家への配慮不足申し訳ございません。
職人さんにも共有し今後同じようなことがないように気をつけたいと思います。

仕上がり面はご満足頂けたようで大変嬉しく思います
また、なにかお困り事などありましたらよろしくお願いいたします

施工地 愛知県 名古屋市
価格 435,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/04/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に頂いた図面とサイズが違っていたり、そのせいでお気に入りの家具が置けなくなってしまったりと色々ありましたが、総括としては満足いくリフォームとなりました。

そして、これからリフォームを考える方に私からの反省を踏まえたアドバイスです。
まず、「若干」について。
「若干」は個人差があるので、具体的に何センチなのかをしっかり確認が必要です。
リフォーム途中でやけに小さいな、狭いな、もしくは大きいな、広いなという事がないようご注意。
二つ目は「違和感を口に出す」
例えば「引き戸の滑りが少し悪いけどこんなものなのかな」「食洗器が少し歪んで見えるけどこんなものなのかな」等。
こんなものかな、と思っていたものが実は施工ミスである可能性があること。
たまたま何気なく現場監督に聞いた事で修正してもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

今回初めてのリフォームで、1階部分の全面リフォームをお願いしました。
初めてのことでうまく説明できない私たちの要望に対して、わかりやすい言葉で説明してくださり、また、予算内に収めるための提案を合理にしてもらえました。
また、運よく店長さんにご担当いただいたので、こちらの要望に対して「持ち帰って上司と検討」というロスタイムがなく、話が早く進めやすかったです。
予算900万と決めていたので、絶対にそれ以上にならないよう調節してもらいました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にてリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。玄関吹抜けやリビングダイニング、洋室、と多岐にわたる打合せをさせて頂きましたね。ご要望ややり取りを鮮明に記憶しております。
洋室のキャットウォークの仕上がりがとても素敵でスタッフからも、かわいい猫ちゃんのお姿を含めとても好評でした。クロスの貼りわけなど、私も今後のご参考にさせて頂きたいリフォームとなりました。どうもありがとうございました。
また、工事期間中はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。初めてのリフォームでいらっしゃることをもっと考慮し、こちらから細かく確認するべきでした。ご助言頂いたことは監督も含め、スタッフに共有し、今後改善に努めさせていただきます。
結果的にご満足とのお言葉をお聞かせ頂けたこと大変うれしく思います。今後も末永いお付き合いさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 9,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/08/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ここまでに出来たらいいなぁと思っていた日よりもだいぶ遅くなってしまったのが少し残念でした。
出来上がりは大変満足でした!

この会社に決めた理由

実際に来て頂いた担当者の方の印象がとても良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社エルホームとご縁いただき、誠にありがとうございました。
工事期間に関し、完了予定日よりも遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、仕上がりに関して大変ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も住まいに関することは何でもお気軽にご相談いただければと思います。今後とも引き続き、宜しくお願い致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 1,119,250円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5
工事完了日:2005/10/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

全てにおいて無理を聞いていただき満足のいく結果になりました。全面的なリフォームのため費用もかかりましたが、やって良かったです。業者さんを紹介していただき有難うございました。

リフォーム会社からの返答

約2ヶ月間にわたる工事でしたが多義にわたりお心遣いをして頂きありがとうございました。全面改装でしたが私自身もお客様も大変満足の行く物に仕上がったと思います。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 20,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

現在、同居している義母が何年か前に依頼した事があるとの事で、今回もお願いする事になりました。担当の女性の方は打ち合わせや相談の際もお話ししやすかったと感じました。日々の説明も丁寧で、何か不明点があった際には、主人ともども気軽に質問をさせてもらいましたが、きちんと調べて説明してくださるので安心感がありました。数年前も同じような工事をして頂いたようなので、ベランダなどに不具合が出ていた訳ではないのですが、悪くなる前に補修していただき感謝しています。相見積もりはしなかったので他社との比較はできませんが、当初の見積もりどおりに工事していただけました。こちらの会社の皆様には大変親切にしていただきましたし、何度かお世話になったことで家の様子もお分かりいただいていますので、また機会があれば是非お願したいと思います。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます。
ご夫婦とは数年前に大規模なリフォームの工事をご依頼頂いてからのお付き合いにはなりますが、お母様には以前から大変お世話になっております。その間にお子様も随分と大きくなられましたね。家族構成や住んでいらっしゃる方のご年齢など考慮して、今後のメンテナンスなども含め、今後もリフォームのご相談を頂けたらと思います!
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 565,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
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