リビング・愛知県・名古屋市名東区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの全面リフォームで、段取り上難しい所もあったと思いますが、ご担当者および現場の皆さんのお蔭を持ちまして満足のいくリフォームを終えることができました。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さやわかりやすい説明だけでなく、より良いリフォームに向けていろいろな提案しようとする姿勢に信頼が置けました。価格的には一番ではありませんでしたが、ある程度対応していただけましたので納得して依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

２社競合見積で価格的にも厳しい条件だったかと思いますが、最後まで丁寧な対応をありがとうございました。大阪在住で名古屋のマンションの修復でしたから正直心配でしたが、マンションの組合理事長から、担当者さんは頻繁に足を運んで良く見てましたよとおっしゃってました。ご自分の部屋をリフォームするときは是非紹介してくださいとのことでした。

この会社に決めた理由

担当者の的確なアドバイスが安心感を与えてくれたこと。当初、決して安かった訳ではないが、最後まで熱心に検討頂き予算に対し機器グレードを落とさずに価格対応して頂けたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。初めてのリフォームで不安もありましたが、思ったとおりのマイホームにしていただきました。こまかい追加の依頼に対しても迅速にご対応いただき大変助かりました。何よりご担当いただいたNさんの情熱と丁寧な対応、そして仕上がりに妥協しない姿勢に大変関心致しました。信頼して依頼できるリフォーム会社だと思います。またリフォームする際は是非よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

ご担当いただいたNさんの情熱と施工技術の自信。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、営業さんとコーディネイターさんが親身になって要望を聞いてくれたり、提案・アドバイスをしてくれたりしました。初めに提案いただいて納得しかけたプランに対して後日大幅な変更をお願いしてしまったのですが、そのことへの対応もとても早く、ありがたかったです。一部、連絡ミスからか施工漏れがありましたが、すぐに追加対応してくださり、全体としては大変満足する仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

正直、価格は他社よりも高いと感じましたが、見積もりを依頼した会社の中で、担当者が一番熱心にこちらの話を聞いてくださり、また、こちらの希望に沿ったプランの提案をしてくださったと感じたから。

お客さまのご感想

こちらの指定事項がおおくて対応が大変だったと思いますが、よく聞いていただき大変ありがたく思っています。職人さんの都合で日程が遅れたことが残念でした。

お客さまのご感想

初めにこちらの希望をお話したらすぐに設計図を持ってきてくださり、対応の早さに感激しました。他に数社見積りをお願いしましたが、他ではできないと言われた事をいろいろと工夫していただけるということで御社に決めました。工事中にも問題が発生しましたが、その都度的確な対応で希望通りに出来上がりました。以前は湿気の多い部屋でしたが、床に炭をいれてもらったことで、快適に生活しています。デザイン、機能性ともに満足しております。ありがとうございました。今後もお世話になります。よろしくお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

昔からの知り合いの紹介がきっかけとなり、今回こちらの会社さんにリフォームをお願いしました。職人さんは作業時間に遅れることもなく、約束の時間どおりにきていただけました。職人さんの言葉遣いや身だしなみもきちんとされていました。はきはきとした対応で、気持ちの良いあいさつをしていただいたことが印象的です。作業中は室内の養生などの配慮もしっかりしていただきました。また、作業についての説明もわかりやすいもので、丁寧にしてくださり、今回のリフォームに関する知識も豊富だったと感じます。仕上がりもきれいです。作業終了日は、施工前に撮った写真のとおり、きちんと元どおりにしてくださいました。他社との比較はしておりませんが、ふつうに相場内の価格でリフォームしていただけたと思います。これからもリフォームの機会があれば、こちらの会社さんにお願いしようと思います。