廊下・愛知県・名古屋市名東区の評判・口コミ（3ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、営業さんとコーディネイターさんが親身になって要望を聞いてくれたり、提案・アドバイスをしてくれたりしました。初めに提案いただいて納得しかけたプランに対して後日大幅な変更をお願いしてしまったのですが、そのことへの対応もとても早く、ありがたかったです。一部、連絡ミスからか施工漏れがありましたが、すぐに追加対応してくださり、全体としては大変満足する仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

正直、価格は他社よりも高いと感じましたが、見積もりを依頼した会社の中で、担当者が一番熱心にこちらの話を聞いてくださり、また、こちらの希望に沿ったプランの提案をしてくださったと感じたから。

お客さまのご感想

初めにこちらの希望をお話したらすぐに設計図を持ってきてくださり、対応の早さに感激しました。他に数社見積りをお願いしましたが、他ではできないと言われた事をいろいろと工夫していただけるということで御社に決めました。工事中にも問題が発生しましたが、その都度的確な対応で希望通りに出来上がりました。以前は湿気の多い部屋でしたが、床に炭をいれてもらったことで、快適に生活しています。デザイン、機能性ともに満足しております。ありがとうございました。今後もお世話になります。よろしくお願いします。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安もあったのですが、営業の方がとても誠意を持ってすぐに対応してくださり、安心してお任せすることができました。近隣の方への配慮なども行き届いており、職人さんもしっかりした方ばかりでした。小さな工事にもかかわらずアフターもしっかりしていて責任感を持ってお仕事されている様子が感じられました。できあがりもとてもきれいにできましたし、巷で話題の悪徳リフォーム（笑）とは雲泥の差だと思いました。時間前にいらっしゃるのが少し困りました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、社長が昔からの知り合いで、信頼のおける会社です。　毎回訪問時には、事前連絡のうえ約束の時間に来てくださいます。担当者の方、職人さんの言葉遣いや身だしなみは大変良く、応対や作業態度も思っていた以上に素晴らしかったです。現場では必ず養生シートをはっていただき、他の場所が汚れたり傷つかなよう、細心の注意をはらってくださいました。作業前や終了後の説明もわかりやすく、不明点を聞くときちんと納得のいくように説明が受けられ、毎回安心感がありました。仕上がりが利用前の期待以上にとてもきれいで非常に満足しています。出来ばえも支払った価格以上で大変驚くばかりです。施工内容や仕上がりが、本当に期待を上回るほどきれいなので、大満足しております。またリフォームする機会がございましたら、ぜひこちらの会社を利用したいと決めています。