外構・エクステリア・愛知県・名…の評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今「二重窓」の工事積算依頼をしているが、この会社とはリフォームに関して第一順位でお付き合いするつもりでいますので、今後ともよろしくお願いします。

ただ、工事日の確認の連絡は前日ではなく1週間前には欲しかった。

この会社に決めた理由

身近な人たちの評判が良かったので。他社より価格が高かったが長い目で見て評価した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に関しては、地域密着の昔ながらの会社なのか、他の会社と比較してこちらが心配するほどリーズナブルで、驚きました。
ただ、見積もり依頼から施工までこちらの意思が伝わっているのか、またどの様に段取りが進んでいるのか、コミュニケーションがとれず、結果、納期も予定より遅れました。
価格は最も重要な一つですが、やはり顧客がどうしたいのかをもう少し重要視された方が良いと思います。納期は守るのが当然で、遅れるならば、事前に納得の行く説明があって然るべきとおもいます。
施工品質等は今のところ、特に問題はなく、満足しています。
昔ながらのやり方も否定はしませんが、時代に合わせた対応があれば、より良いと思います。

この会社に決めた理由

価格と近さ。
担当営業の雰囲気。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実でこちらの希望をしっかり聞いて頂けました。

仕事も綺麗で、安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

こちらの希望をしっかり取り込み、見積を何度も提示してくださいました。

日程もこちらの都合で調整していただき、担当者さんの人柄も誠実でとても良かったです。
安心して、お任せ出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な説明、対応だったと思います。
庭木（カイヅカイブキ）の剪定でやや雑なところもあったのがやや残念でしたが、総じて満足しています。

この会社に決めた理由

難しい相談内容にも真摯にご検討いただけたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外構のフェンス工事をお願いしました。
小さな工事にもかかわらず、強度などを職人さんと相談しながら仕様を考えてくれたので、納得の仕上がりになりました。
ただ、打ち合わせの段階でフェンスの型番を変更しましたが、工事当日に持ってきたフェンスは変更前の型番のもの。
正しい型番のものを取り寄せるのに日にちがかかり、改めて工事日程を決め直さないといけないので、やむを得ず持ってきたものを取り付けてもらいました。
また休暇を取って工事に立ち会うのはちょっと難しかったので。
いい業者といい担当者だったのですが、この点が残念でしたね。

この会社に決めた理由

ベストな施工方法を親身になって考えてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・担当者（社長）から職人さんまで皆さん大変人柄もマナーも良く安心して任せる事が出来ました。またちょっと聞きたい事や確認したい事も親身に対応してもらい、より任せれると思う会社です。

・とにかく丁寧で、また頼みたい・相談したいと思う会社です。知り合いにも紹介したいと思います。

・施工完了直前に1点気になる事が発生した際も時間を調整し、すぐに来てもらい対応頂いた事が非常に印象に残り、より信頼出来ました。

・今後も末永くお付き合いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで複数社を検索した際に1番迅速な返答、対応であったため。

・担当者（社長）の人柄や対応、また現場での下見や見積もりの説明まで非常に丁寧で、信頼出来たため。

・複数社の見積もりの中、コストパフォーマンスも1番良かったため。

・会社が近所で迅速な対応をして頂けそうだったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細な図面（設計）をもとに打ち合わせした上での施工ではなかったので、出来上がり（進行）に不安があった。打ち合わせ不足でいくつか予定外のことがあった。思い通りにならなかったこともあったが、できあがりはほぼ満足いくものとなった。

この会社に決めた理由

屋根、減築、擁壁撤去、駐車場設置を一体としてやれる、ということ。金額的にリーゾナブルと感じたこと。営業所所在地が比較的近距離であったこと。営業担当者が親切だったこと。

お客さまのご感想

迅速に工事をして頂きありがとうございました。機会があればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

親切に対応していただけたから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

２０万以内という予算が安すぎたのか、他の２社は乗り気じゃなさそうに思えたので。最初から予算に合う丁寧な見積書を送ってくれ、ショールームを教えていただいたのが一番大きかったです。カタログなどではわからなかったことを決めることができました。結局は材料の変更で大幅な予算超過になってしまいましたがそれでも大満足です。こちらの会社のＨＰを見て「コマコマしたことも頼めそう♪」という雰囲気だったので、車止めや蛇口交換も頼んでしまいました。感じのいい方が来てくれて楽しそうに作業してくれました。また何かあったらお願いしたいです。

お客さまのご感想

ガレージシャッターの取替のため、シャッターの専門業者との立会がありましたが、打合せた取替方と違う話を専門業者がしていました。専門業者とは、そういった齟齬のない様に、十分な事前打合せを行って、立会をして欲しいものです。はつり作業時には、洗濯物を家の中に取込む必要があるような、かなりの粉塵が発生しました。近くに水道栓もありましたので、声をかけていただいて、利用していただいてもよかったのではないかと思っています。また、カッターをいれていない所も一部削られており、雑なはつり作業の感じがあり、塗装はされたものの、不満が残る出来栄えです。現在、シャッターの動作はスムーズで、取替えてよかったと思っています。元請リフォーム会社の担当者の方には、誠意を尽くして対応していただいたことには感謝しております。