外構・エクステリア・愛知県・名…の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めての見積りから工事完了までいろいろと時間が掛かってしまいましたね。
何度も打ち合わせに足を運んでくださり、ありがとうございました。
工事中は、忙しい時期だったからか、変更点などが職人さんにまで伝わってない事が何度かあったのがとても残念でした。
工事費を少しでも抑える為、自分で材料などを手配してとても大変でしたが、素敵に仕上がってとても満足しています。工事をやって良かったです。ありがとうございました。
次回もどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者のやさしい人柄と、いろいろな質問に対するアドバイスが丁寧でとても良かったので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要求した工事内容、工期、価格については納得しています。
ただ想像していたできあがりと違う部分があり、これはお互いに確認しなかったことに原因があります。今後はできあがりイメージを伝え、双方が納得してやるようにしたいと思います。

この会社に決めた理由

応答の早さ、熱心さで選択しました。
しかしこれは営業担当を他社では施工担当が兼任している場合もあり、営業専属の社員の有無によると思われます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事で本当に工事を引き受けてくれるのだろうかと心配しましたけれど、嫌な顔もせずに誠意を以って対応してくれました。

この会社に決めた理由

小さな工事でしたが担当者はとても親切に対応して頂き、また、作業者も明るく迅速に工事を進めてくれました。何と心地の良い担当者でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の担当者は、何でも話しやすい感じで、親身になって相談にのってもらえました。作業は見てませんでしたが、工事のはじめに隣近所にきちんと挨拶をしていただいたので、しっかりされていると感心しました。今回もともと家にあった材料を使ってリフォームが希望でしたが、見積りを取った他社は無理と即答されてしまいましたが、この会社は快く引き受けてくれたので、とても感謝しております。何と言っても相談しやすく、こちらの希望をよく聞いてくれたと思う。希望や要望があまり言えないと会社の条件に流されてしまうのではないかと思っておりましたが、今回はそんなことはなく、自分達の思い通りのリフォームができたので、大変満足しています。アフターフォローもきっちりしているようなので、今後もこの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人の紹介で、初めてこちらの会社さんにリフォームをお願いしました。営業のOさんは、打合せがあれば約束の5分から10分前には訪問してくれていました。誠実で柔らかな印象の方で、応対態度も丁寧でした。こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、工事中に不安に感じることもなかったです。職人さんたちの様子も、作業態度がきびきびしていて、とても印象が良かったです。養生など、ご近所への配慮も感じられましたし、最後の掃除まで丁寧にやってくれました。家具を移動するような些細なことも、必ず声を掛けて確認を取ってくれていました。依頼する前の相談では、予算内でいくつもの提案をしてくれて、その中から自分たちの希望に近いプランを選択することができました。選択肢が広がったことで期待以上に良いリフォームになり、大変嬉しく思っています。また是非お願いしたいと思っています。