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外構・エクステリア・愛知県・名…の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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15件中11〜15件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2013/12/27
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めての見積りから工事完了までいろいろと時間が掛かってしまいましたね。
何度も打ち合わせに足を運んでくださり、ありがとうございました。
工事中は、忙しい時期だったからか、変更点などが職人さんにまで伝わってない事が何度かあったのがとても残念でした。
工事費を少しでも抑える為、自分で材料などを手配してとても大変でしたが、素敵に仕上がってとても満足しています。工事をやって良かったです。ありがとうございました。
次回もどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者のやさしい人柄と、いろいろな質問に対するアドバイスが丁寧でとても良かったので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をさせて頂き、有難うございました。
初めてお会いしてから、1年近くかかりましたが、その分色々なお話ができて、より理想通りの工事ができたのではないかと思います。
お近くということもあり、弊社のイベントにもご参加いただいたりもしましたね。
工事中は職人さんとの行き違いもあり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お手間ではあったかと思いますが、その分現地確認などもして頂いたことでより良い工事につながったかと思います。
確認事項や指示に関しては、今回の件を踏まえて、改めて改善に努めさせて頂きます。
また今後とも宜しくお願い致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 1,043,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング
2 /5

(70代/男性)

工事完了日:2013/09/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要求した工事内容、工期、価格については納得しています。
ただ想像していたできあがりと違う部分があり、これはお互いに確認しなかったことに原因があります。今後はできあがりイメージを伝え、双方が納得してやるようにしたいと思います。

この会社に決めた理由

応答の早さ、熱心さで選択しました。
しかしこれは営業担当を他社では施工担当が兼任している場合もあり、営業専属の社員の有無によると思われます。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。まずは対応等お褒め頂き有難うございます。しかし、『想像していたできあがりと違う部分があり、これはお互いに確認しなかったことに原因があります』とのお言葉は私も真摯に受け止め、今後の対応に活かしていきます。ご指摘、誠に有難うございます。
今後とも末永いお付き合い、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 706,212円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2012/04/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事で本当に工事を引き受けてくれるのだろうかと心配しましたけれど、嫌な顔もせずに誠意を以って対応してくれました。

この会社に決めた理由

小さな工事でしたが担当者はとても親切に対応して頂き、また、作業者も明るく迅速に工事を進めてくれました。何と心地の良い担当者でした。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命有難うございました。大変満足のご評価をいただき誠に有難うございます。工事そのものには小さい、大きいがあっても、お客様のお悩みやお困りごとへの想いには大小ありません。その想いにお応えしていくのが私共の仕事です。どんな些細なことでも結構ですので、またの機会がございましたら是非ご相談下さい。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 63,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5
工事完了日:2009/05/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の担当者は、何でも話しやすい感じで、親身になって相談にのってもらえました。作業は見てませんでしたが、工事のはじめに隣近所にきちんと挨拶をしていただいたので、しっかりされていると感心しました。今回もともと家にあった材料を使ってリフォームが希望でしたが、見積りを取った他社は無理と即答されてしまいましたが、この会社は快く引き受けてくれたので、とても感謝しております。何と言っても相談しやすく、こちらの希望をよく聞いてくれたと思う。希望や要望があまり言えないと会社の条件に流されてしまうのではないかと思っておりましたが、今回はそんなことはなく、自分達の思い通りのリフォームができたので、大変満足しています。アフターフォローもきっちりしているようなので、今後もこの会社にお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございます。こちらこそご主人様には色々とお願いを聞いて頂きまして非常に助かりました。今後もお力添え出来るよう幅広く対応できるように精進致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人の紹介で、初めてこちらの会社さんにリフォームをお願いしました。営業のOさんは、打合せがあれば約束の5分から10分前には訪問してくれていました。誠実で柔らかな印象の方で、応対態度も丁寧でした。こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、工事中に不安に感じることもなかったです。職人さんたちの様子も、作業態度がきびきびしていて、とても印象が良かったです。養生など、ご近所への配慮も感じられましたし、最後の掃除まで丁寧にやってくれました。家具を移動するような些細なことも、必ず声を掛けて確認を取ってくれていました。依頼する前の相談では、予算内でいくつもの提案をしてくれて、その中から自分たちの希望に近いプランを選択することができました。選択肢が広がったことで期待以上に良いリフォームになり、大変嬉しく思っています。また是非お願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

お客様にご紹介頂き、外回りの工事をさせて頂きました。
とても仲の良いご家族で、いつもご家族のお話を伺うのが楽しみでした。
工事内容はもちろんですが、工事中の養生や清掃もお客様のご迷惑、ご負担にならない様に気を配っております。当たり前の事ですが、そこを評価して頂き、大変嬉しく思っております。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 850,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外構・エクステリア 玄関 その他
15件中11〜15件表示

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