愛知県・名古屋市千種区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、こちらの希望にも柔軟に対応していただきました。
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績評価が良好だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

自分が思い描いていたリフォームをパース図にして相談するところからスタートしましたが、誠実なご担当者、腕の良い大工さん電気工事店が入りイメージ通りの仕上げとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者が誠実で真面目なお人柄で、この人なら任せられると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂き、使い難かった収納がすっきりして、とても良かったです。

この会社に決めた理由

家から近く、見積り価格も他社より割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方は素晴らしい方で、作業に入られている職人さんにも不満はありませんでした。仕上がりも概ね満足していますが、以下の点で不満が残ります。

・途中で担当者が変更になり引継ぎが不十分であった。
・最初の担当者に話したことが設計に反映されておらず、一部想定と違う仕上がりになった。（設計書のチェックができなかった自分の非でもあるが、素人が様々な設計書や仕様書をチェックするのは難しかったと感じる）
・当初の予定より1ヵ月遅れた。仕方がない部分もあるが、遅れていることについて引っ越し直前まで説明が無かった。
・引っ越し時点では6～７割くらいの完成で、残りは生活しながらのリフォームで大変だった。
・工期遅れで急ぎの工事になったことで、細かいところの品質が落ちたと思われる。

担当者との円滑なコミュニケーションが取れて、余裕をもったスケジュールを組めていれば高評価だったと思われるため残念です。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼でとても仕事ができる人だと思った
・提案・プランが良かった
・ホームプロでの表彰実績が高かった
・フルリフォームのため、高額案件の実績が豊富であること

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手際よく、きれいな仕上がりにしていただきました。価格以上の満足度で有意義なリフォームでした。またトイレ、キッチン換気扇をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際、給湯器や換気扇の知識が豊富で、とてもいい商品を初めから提案してくださいました。こちらの質問にも丁寧に分かりやすく対応してくださいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。綺麗になり良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、他と比べ割安でもあったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、こちらの変更願いにすぐに応じてくれ、気になった箇所を直してくれた

人手不足で、いい加減な工事が散見される中、ベテランの大工さんが、良い仕事をしてくれたと思います

この会社に決めた理由

見積もりの際、比較した他社より、的確なアドバイスをしてくれた

お客さまのご感想

当初前向きな対応、提案をいただき、初めてのリフォームで大変期待しました。
その後詳細を詰めていく中で、内容がなかなかまとまらないなど細かいミスが目立つようになりました。
また施工中の対応について、終了時間を守らない、整理整頓をして帰らない、家具の養生が不十分など、残念なことが多くありました。
施工後の対応も到底満足のいく内容でなく、最終的にはかなり残念な結果になりました。
施工会社のHPにあるサービスについて説明があったのは、ご近所への事前挨拶回りについてのみでした。こちらが質問したことにのみ答える姿勢に思われました。
屋内の施工ですので、他人の目にふれることはほとんどなく、施工側は今後見ることはないかもしれませんが、住人は毎日ここで生活し、気に入ったところも気に入らなかったところも毎日見て過ごすことを施工会社・それに携わる業者には是非お伝えしたい。

この会社に決めた理由

・最初の営業担当の対応がよかったため
・他の施工会社との見積比較結果による
・過去実績

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったら、ぜひこの会社にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

多くの会社に見積もりをしていただきましたが、価格的にも、提案していただいた内容も、こちらの会社のみが満足なものでした。2階からわたりろうかで庭に伸びるデッキと一階部分の張り出したデッキの2か所でしたが、出来上がりも期待以上のもので、大満足でした。特に、営業の方が工事中繰り返し見に来てくださっていましたし、職人さんたちの仕事ぶりにも、驚かされました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご苦労様でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者及び会社が信頼できるとおもったから。価格も信頼できそうな妥当な価格だったので。