浴室・バス・愛知県・名古屋市の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、築２０年を超えた自宅の初めてとなる大掛かりなリフォームで、はたしてうまくいくのか大変心配していましたが、見積りから施工に至るまで、丁寧に対応していただき、不安も払拭されました。おかげで、念願だった掃除がしやすく暖かい床の浴室と、脱衣所を兼ねた洗面所をコンパクトにまとめることができました。思い切ってリフォームしてよかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・　ホームプロでの実績があったから。
・　ある程度大きな会社だったから。
・　担当者の説明を聞いて安心してリフォームできると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への挨拶や管理人、管理会社へも挨拶をしてくれたり(マンションなので)養生の丁寧さなど とても良かったです。
担当者さんがいろいろな提案をして下さったり 途中で細かい事や追加工事になっても 丁寧にいろいろなアイデアを出してくれて大変満足しています。
見積りも 頑張ってくれました。
また お願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者のプラン、提案がとても良かったです。時間に正確で 今だからこそですが 消毒もちゃんとしてくれてました。

こちらの要望に的確に でも柔軟に答えを出してくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

プラン決定までに細かな変更を何度もお願いしてしまいましたが、都度しっかり対応して頂きました。
小さい子どもがいるのでなかなか思うように動けなかったのですが、見積もりの段階からいろいろな点で配慮して頂きとても助かりました。
また施工後は納得の行かない部分を伝えるときちんと直して頂けたので、良かったです。
ちょっとした補修やたてつけの悪い戸を直して下さるなど、自分でやろうと思っていたこともサービスでささっとやって下さいました。
お陰さまでとても満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

クチコミが良く、担当者の人柄が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はとても気持ちよく対応してくれて、希望も叶えてもらい感謝してます。
が、施工管理は行き届いていたとはいいがたく、職人さんへの指示、既存物への養生・配慮、施工日程の遵守はできていませんでした。ということで、工期は大幅に伸びてしまいましたが、細かい手直しの対応等、最後までしっかり対応してもらい、全体的には大変満足しています。今回自分たちは仕上がり最優先でしたので許容しましたが、工期最優先の人なら完全にアウトでしたので、そこは会社への重要指摘として是正をお願いします。今後もメンテナンスを含め、何かあれば相談しようと思っていますので、是非とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方要望に対し、過不足のない提案から、納得の価格で、納得のできる仕上がりの工事をしていただきました。

この会社に決めた理由

当方要望に対し、正にポイントを捉えた提案をいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々と提案をして頂き満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで3社競合中で迷っていた。内容は3社ともそれほど変わらず見積金額に多少の差はあったが担当営業に背中を押された感じだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早めの対応でこちらの要望も取り入れて頂き満足しています

この会社に決めた理由

店のイベントに行き説明を受けわかりやすく、金額も妥当だった為

お客さまのご感想

出来れば採光が下がることの説明が、施工前にあればよかったと思います。こういった窓になります、というようなイメージ画像とか。
施工後に「あれ？窓小さくなった、暗くなった・・・」と思ったけど、終わった後には何とも言えないので。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で付き合いのあるリフォーム会社との相見積の結果、5万円の差があったこと。
ホームプロで紹介された会社の中で、この会社を選んだのは水回りにつよそうだったのと、妙なアットホーム感をアピールしていなかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり不良があり、やり直しはしてもらったものの対応のスピード感は少し残念だった。
失敗に対する対応はスピード感を持って対応してもらいたい。最終的に２月上旬の仕上りとなる。

この会社に決めた理由

家から近かった為。
説明が現実的であったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者はじめ施工の方みなさん、細やかな気遣いと、無駄なく丁寧な仕事をしていただきました。
こちらの難しい要望にも多様なアイデアで対応してくださり大変満足しております。
また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応と内容の正確さ。