愛知県・名古屋市の評判・口コミ（81ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵なキッチンにリフォームして頂き、ありがとうございました。
1か月が経ち、本当にリフォームしてよかったと感じています。
お忙しい中、たびたびの打ち合わせやショールームの見学にお付き合いいただいたおかげで、素人の私たちでも理想に近いキッチンにすることができました。
赤ちゃんのスタイのプレゼントも嬉しかったです。
またリフォームを考える際には、是非ご相談させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

最初の連絡から、具体的な要望までの情報を入力したと思っていますが、多くの会社が「現地を調査したい」というだけの回答でした。その中で、こちらの期待していた回答を早く、しかも丁寧にいただけたことで、この会社にお願いしたいという気持ちになりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが使いやすいように、ガス栓の設置等の細かい要求をいくつもさせていただきましたが、どれも丁寧に対応いただき仕上がりも満足です。職人さん達の仕事ぶりは手際よく丁寧で目を見張るものがありました。営業の方も、こちらが行ないたいことに専門的立場で意見をいただくなどありがたかったです。見積りが最安値ではありませんでしたが、こちらの会社さんにお願いして正解でした。今後もお世話になることがあると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
見積書の内容
営業の方への信頼

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても　丁寧にこちらの要望を聞いていただき、工事の作業内容について、職人さんたちとも、細かく打ち合わせをしていただいているのが、会話の中で　よくわかり　安心して工事を担当者さんを始め、職人さんにおまかせすることができました。また、担当者さんのお人柄がよく、母親も、打ち合わせなどに、訪ねて来ていただくのを楽しみにしていました。防犯面について、不安な個所を今回は直していただきました。今度、リフォームをするなら、水回り個所と思っています。またその折には、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。
女性の担当者で、高齢の母親も、気軽に聞きたい事を、聞くことができ安心感を得ることができた。
下見に見えた時に見積もりの提案を持って見える日時を決められ、迅速に対応していただけた。
ホームプロに依頼をするときは、玄関ドアなどの工事をおねがいしましたが、屋根塗装もしていただきたくその工事が、主になり、実績の豊富な会社を、選びたかったからです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

上記の評価はすべて担当者の方に対する評価です。
工事に不具合があり、ホームプロを通じて不具合と対応を求め、直接支店に電話をしたところ、支店長さんが対応してくれて、その後の補修工事に関しては、ほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

工期に関してこちらの会社の方がこちらの希望通りに行えると言われたので依頼しました。
結果は一方的な工期延期の申し入れやスケジュールのずれが発生し、トラブル要因の一つになってしまったのですが…。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

単に工事だけでなく、細かい気になる点を一つづつ調べて解決していただけてよかったです。窓や窓格子まで交換できたのでとても満足しています。

この会社に決めた理由

最初はメール担当の方の会社案内が分かりやすく、とても丁寧なので好感を持ちました。特にチラシのPDFを添付されていたのは他社にはないポイントでした。

営業担当の方が来ていただいた時に、何度も屋根裏に上がっていただき、少しでも大きいサイズのユニットが入るように考えていただき、最終的に契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から丁寧に説明して頂き、こちらの質問に対する答えもわかりやすかったです。価格も抑えて頂き、予算内でできる限りの作業をしていただいて、完成も満足です。作業をしていただいた方も丁寧で配慮のある方で我が家の思いもよらない状況にも最善を尽くしてくださいました。
ご近所でリフォームを予定される方がいればお勧めしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄が良かった事、こちらの要望をきちんと聞いてできる限り良くしようと努めて頂いた為。また、工期が短く済むと言われた事、見積金額が他社より安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとう。またキッチンリフォームする時は、たぶん御社にお願いしますね。

この会社に決めた理由

自宅マンションのリフォームは初めてでしたが、自宅のある場所から比較的近く、依頼内容に関して、適切なご返信をいただいたのでこちらに決めさせて頂きました。担当者様の人柄も誠実で、良かったのも、ポイントでしたが、結果大正解でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

携わって下さった職人さんそれぞれがとても丁寧で礼儀正しく、とても好感が持てる方々でした。安心してお任せ出来ました。また、とてもきれいに仕上げて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、納得の価格、担当者の人柄、丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候が良くない日が続いたので、工程通り進まなかったが、何とか仕上げることができた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に見合う金額設定。