洗面・愛知県の評判・口コミ（60ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
今回ご担当頂きました、Ｓさんには誠実にご対応頂き、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当営業の方の誠実な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、価格、仕上がり、満足です。
安くしようと思っていましたが、アドバイスの結果、お手入れしやすさや安全性を考慮して良いものにしたら価格はあがりましたが適正でした。
洗面もしてもらうことになり、気持ちよく暮らしています。

この会社に決めた理由

対応が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に好印象だったのは金額交渉時に、具体的な金額を聞かずに調整してくれたことです。
契約後に図面の提出が遅かったり(しかも2部依頼していたのに1部しか無かった)、周辺挨拶の結果報告など、こちらから確認しないと連絡が無かったりなど、連絡の速さは契約前の方が良かったなと思わざるを得ない状況があったのは残念でした。工事自体は想定外のことはありましたが最後までちゃんとやっていただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価を見て。
最初の対応が良かった。
訪問後の挨拶もしっかりしていた。(ハガキ等)
金額面で配慮していただけた。
希望に応じた提案をしていただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをするかどうか大変悩みましたが、担当の方にお力添えいただいたおかげで、住み心地の良いリフォームができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2回目のリフォームが不満足だったので今回は慎重にリフォーム会社を選びました。先ず担当者のお人柄が良かった。価格もアドバイスも満足でした。また、職人さんの腕もよくきれいな満足のいく仕上がりでした。関わった職人さんもみな礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。
アドバイスのおかげでフローリングもリフォームしてとても、快適になり大満足で感謝しています。

この会社に決めた理由

１、担当者が誠実な方と思ったから。
２、こちらの要望や相談に的確に応えてくれたから。
３、適切なアドバイスをくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせから、半年以上かかっての着工となりました。プランを何度も変更したり、決めるのに時間をかけたり、とても面倒なお客だったと思うのですが、いつでもにこやかに親身になって対応して下さいました。
Ｎさんの率いる大工さん、電機屋さん、壁紙屋さん…、皆さんとても温かくて、ウロチョロする子ども達へも優しく楽しく接して頂き、この上なく嬉しかったです。
難易度の高い、歪みだらけの家を、朝から日暮れまで誠心誠意整えて頂きました。暑い中、蚊が多い中、長期間たいへんご苦労をおかけしました。

おかげさまで、家族一同、満足のいくリフォームができました。心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

歩いただけで床の傾斜を見抜く経験豊かなＮさん！素人の際限ない質問にもいやな顔せず丁寧に回答をして下さいました。
第一印象から、信頼できるお方だと思いました。

仏間の位置を配慮した間取り図や、私たちの要望を最大限に実現しつつも、家の強度を下げない工夫あるプランをご提案頂いたのが、最大の決め手でした。
思い出深い家なので、ただやみくもに一新するのではなく、良いところは残して活かしていく…その姿勢が嬉しかったです。

Ｎ社のHPの施行事例・ホームプロでの施行事例、他社さんといろいろ比較しましたが、料金がとても良心的だったのも決め手の一つです。実際に、予算通りに済みました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の評価として満足できるものでした。3社見積もりを取ったのですが、プランニングが他の2社と違っており、担当者のスキルの高さが決め手です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

担当者(監督)が、着工前までは、約束の時間や対応も良かったのですが、工事後半から対応の悪さが目立ちました。その原因は担当者が10件も担当しており、ぜんぜん回っておらず
工事業者からも同じような不満の声もあり、たぶん他の施主からも同じ不満が出ていたと思います。
工事業者の方は、とても親切丁寧で出来栄えも満足行く完成度でしたので、担当者に10件も担当させていて、他の人の援助もなくて、この会社自体に問題があると思います。
因みに完成後、4ヶ月過ぎてやっと保証書を持って来ました。

この会社に決めた理由

価格が、安かった。
契約までは、対応が良かった。
しかし、あとは、上記記載通りでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム作業有難うございました。
施工箇所は新しくなって綺麗になり満足しております。
また、トイレの小物用棚の設置もリクエストに応えてくれ
職人さんの手作りで設置していただき助かりました。
次に違う箇所をリフォームする機会があったら
またお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

３社に現地見積もりをお願いしましたが、Ｍ社さんの対応が一番早く
何度も訪問してくださり、こちらの要望や質問にも丁寧に応えてくれたので
お願いしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面所入り口ドアを引き戸にしていただいたのは、とてもありがたく嬉しく思いますが。ドアサイズが違い残念です。洗面所に入れた洗濯機が今度買い替えの時、ドアを外してもスムーズに入れ替えができるか心配です。
お支払いの件ですが、手付金および着工金、御社入金時電話連絡頂きましたが、最終請求金額支払いについては、締切があり早急にとのことで請求当日30日に振り込みしましたが、何も連絡ありません。終われば連絡しなくても良いというものではないと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟店、新聞チラシなどで見ていた為