洗面・愛知県の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素敵な水回りにいただきありがとうございました。
着手後はいろいろご提案、ご対応をいただき感謝いたしております。
見積もり時はなかなか直接会えず齟齬が発生してしまいました。
あくまでも貴社はプロ、私たちは素人と捉え、納得するまで説明して欲しかった。
また、玄関周りの床の色は見本と少し違っていたように感じております。
この色であればステップのところも張り替えてほしかった。
ここは少し残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

定期的に工事の経過を見せていただき、説明を受けれたので、工事過程で疑問に思うことはすぐに確認出来ました。そのおかげで不安に思うとはあまりありませんでた。
不具合にも丁寧に対応していただいたので全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

大がかりな家のリフォームが未知すぎて手探りでホームプロさんにたどり着いた私ですが、紹介されたこちらの会社の担当の方が、とても話やすく、色々相談に乗っていただき、たくさんあった不安がこの方のおかげでかなり解消し、私の気持ちが形になっていきました。この方なら安心してお任せできると思い契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

近隣への気配り
日程などの段取りの安心感
工事中現場に立ちあってくれる時間が多い
現場の掃除、きれいしてくれる
担当者の方、職人さんたちも感じが良い

この会社に決めた理由

担当の方が相談しやすい
対応が早く、誠実
価格

お客さまのご感想

正直なところまだ、全てが終わってません。
娘の部屋のカーテンレールがまだ終了してません。
お休みもあり、きっと休みあけになると思います。
あと、こどもエコの書類の手続きをしていただければ終了てす。
いろいろと、時間がかかりましたが
お世話りなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がたかかっため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機の水漏れによる洗面台の側面（外部）の合板張り替えと防水パンの設置を依頼しました。
新築後10年未満であり、使用に問題がなければ、洗面台の買替えは希望していませんでした。
見積いただいた業者さん全てが水漏れによる腐食が無いこと確認済であるにもかかわらず、こちらの会社以外は洗面台の買い替えでしか対応できないとのことで、予算的なこともありこちらでお願いすることになりました。
工事後の隙間部分の幅が想定よりも狭くなってしまい、工事前に使用していた収納ケースが収まらなかった点が残念です。
洗濯機から出ている排水ホースの一部の寸法を入れていなかったのでそこが原因かと。
たぶん、見積の時点でお話しいただいたと思うのですが、諸事情で工事日まで日が空いてしまい、当方がその点を忘れてしまったためだと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・こちらの会社を含め4社に見積を依頼。
　当初より一貫して希望通りの工法が可能と
　お話しいただいた。
　（他社は、見積もり時点で対応不可と言われたりした）
・見積金額が一番お値打ちだった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に接していただきました
希望の収納スペースを作る事ができ、また、水回りも使いやすく、快適に生活しております
当方の予算を重視していただき感謝しています

今回はありがとうございました

この会社に決めた理由

・地元企業
・マンション施工業者の為、マンションリフォームに不安が無い
・見積もり時に予算を考慮してくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私達家族が、思う理想のリホームが、ある程度叶いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

他社よりも、提案力が有り、自分たちの思い描く理想のリホームに近いプランを示してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

１．営業担当者、施工責任者、施工業者とも真摯な態度で好感が持てた。
２．この業界では、監督や職人さんは複数の現場を掛け持ちで施工をするのが常識と思うが、うまく調整されていて感心した。
３．搬入・搬出で使う範囲（1階の床）を養生して作業されましたが、壁や部材をカットしたときのほこりが、階段や2階まで上がってあとの掃除が結構大変でした。ほこりの回り込み防止のために階段部に布の1枚でも垂らしておけばもっと好感度が上がったと思います。施工全体としては満足点ですが、さらに良くしていただくためにあえてお伝えします。
４．工事期間が一番寒い時期になってしまいましたが、極寒の中でもきちんと施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．以前にお願いした実績があった。
２．最安値ではなかったが、概算見積もり段階から使用部品など積上げ明細がきちんとしており、どんなものができるか正確にイメージできた。これにより正式見積もりに至るまでの仕様変更による価格変動についても合理性があって納得できた。
３．頼んだ仕様で忠実に見積もるのは当然のことであるが、プラスアルファで別提案があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場監督は丁寧に対応してくださる事には大変満足でしたが、施工業者さんの仕上がりがイマイチの事がありやり直しが多かったのは残念でした。
最終的には満足のいく形にしていただきましたが、一度で済ませて欲しかったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際、他社さんには感じられなかった「リフォームってやりたい事をどうやったら実現できるのかを考えるんだ！」と感じられ、こちらにお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でいろいろな制約がある中、そして年末年始をまたぐ慌ただしい時期に、希望に沿ったリフォームをしていただき、ありがとうございました。最後の社長さんの検査では、外回りの今回の対象外だった箇所にもいろんなご指摘や補修をしていただき、家の現状がよく分かりました。今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の段階でのこちらの希望を十分に尊重していただきました。合い見積もりをとった他社さんとは違い、「理想とは分かっているけれど明らかに予算を超えてしまう高価なオプション」を敢えて強く勧めてこないという姿勢に好感が持てました。見積もりも細かな内訳まで丁寧に説明していただきました。