リフォーム会社紹介
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(40代/女性)
支店によって対応に差があると思いますが、こちらの支店は杜撰でした。施主・担当者・工事人の三者の連結がほぼ出来ておらず、私の意図しない位置に窓が設置されることもあり、単純な打ち合わせ不足だと思っています。
工事人さんは一部を除き、みな親切で不満はありません。
ホームプロでの評価が高く、様々な受賞歴があり期待を持ったため
このたびはご迷惑およびご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、連携や共有の部分で至らない点があり、また担当自身が頻繁に現場へ出向けなかった部分があったことから、このような評価をいただく結果になってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、その都度お打ち合わせを行うことを再徹底することにより、全てのお客さまに安心して工事をお任せいただけるよう努力して参ります。末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 刈谷市 |
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価格 | 10,125,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ 外壁 外構・エクステリア 和室 玄関 |
(50代/女性)
誠実な対応見積ありがとうございます。
見積時から誠実な対応で、よくこちらの希望を聞いてくださりました。ありがとうございます。
この度は『大変満足』とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂き、恐縮するばかりです。
この度の出会いを期に、末長いお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 刈谷市 |
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価格 | 980,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 屋根 和室 収納 |
(50代/女性)
リフォームを決める段階から色々な問題点がある個所を適切にアドバイスしていただき感謝しています、また、工事の段階でも細かく説明してもらいながらリフォームを進めてもらい満足のいく仕上がりになり満足しています。ありがとうございました。
こちらが困っていることいるに対しての的確なアドバイスと迅速な対応が良かったからです。
この度は弊社を選んでいただいた上に、高い評価をいただき誠にありがとうございます。
現場監督、職人含め大変喜んでおります。お困りになっていたことが改善でき、私も安堵しうれしく思っております。
新しく増えるご家族と共に、これから快適に楽しく過ごしていただければ幸いです。
今後とも末長くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 刈谷市 |
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価格 | 4,428,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 収納 その他 |
(50代/男性)
思っていた以上に素晴らしい出来上がりで非常に満足しております。ありがとうございました。
引き渡し当日は、マンションで希望された数人の方を呼んで、いろいろと自慢しました。これからも知り合いを呼んで、自慢したいと考えております。
計画段階では、何度も来ていただいたり、こちらから事務所に出向いたり、ショールームに付き合っていただいたりと、いろいろとお世話になりました。時間は掛かりましたがいろいろと夢をかなえていただき、ほんとにここに頼んで良かったと思っています。
また、工事中は、現場監督さんが非常に話しやすい方で、いろいろと相談に乗っていただき、追加で工事をお願いしたり、一部変更していただいたりと、的確に対応していただき、さらに満足のいく仕上がりになったかと思っています。何かまたリフォームをやりたくなったらぜひここにお願いしたいと考えております。
こちらの希望に対していろいろと提案をしていただいたこと。
今回のリフォームの目的は、部屋の湿気対策、キッチンの壁の排除、洋室のカーペットのフローリング化がメインだったのですが、湿気対策では他社が珪藻土の壁や漆喰の壁を提案してきたのに対し、当社はさらにエコカラットを提案して、いろいろと説明してくれました。実際、エコカラットの付いた部屋に住んでみて、湿気の効果の実感よりも部屋のアクセントとしての効果に満足しております。
また、フローリングでは、無垢材を採用できるといいなとは考えていたのですが、防音対策のこともあり、むつかしいかなと考えていたのですが、当社は防音機能を満足している製品をわかりやすく提案してくれました。実際出来上がって住んでみると非常に気持ちが良く、コストは掛かりましたが非常に満足しております。
このように、こちらの夢をかなえるためのいろいろな提案をしてくれましたので決めました。
この度は数あるリフォーム会社より弊社にお声かけいただき誠にありがとうございました。
弊社としてもできる限り、より素敵なお家にできればと設計、現場監督と共に精神誠意、頑張らせていただいたつもりでしたので、リフォームの仕上がりにご満足いただけたご様子を弊社一同大変嬉しく思っております。
LDKではキッチンの閉鎖的な壁を無くして開放的な対面キッチンにされ、和室を大きなウォークインクロゼットにされたことでお部屋が広々されたように感じます。無垢のフローリングでは、お子様が気持ちよさそうに寝っ転がられてる様子を見て、ご提案できてよかったなと思いました。ご家族皆様が使い勝手のいい、くつろげる空間になってくれたら嬉しいです。お部屋の各所に湿調建材と内窓を取り付けたことで冬の湿気が気にならなくなったら幸いです。今後もお住まいを快適に保つためにもいろいろとお手伝いができたらと思いますのでお気軽にご相談ください。
施工地 | 愛知県 刈谷市 |
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価格 | 10,544,520円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
この度は大変お世話になりました
担当者様の人柄、素早い対応と丁寧な説明でとてもわかりやすく、安心してお任せできました
満足いく仕上がりで喜んでいます
会社の実績と施工例、希望したプランを取り入れた提案を出してくれたことと担当者の人柄で決めました
お施主様は遠方に住まわれていらっしゃいましたので、リフォーム工事への不安が少しでも解消されるようにと、工事中の状況など写真を添えてメール連絡させていただきました。
工事中のこちらからのご相談にもすばやくご返答いただくなど、ご協力があったことで工期も予定通り終えることができました。
ありがとうございました。
大変満足という評価と、ご満足いただけたとのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
施工地 | 愛知県 刈谷市 |
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価格 | 5,087,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 |
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