リフォーム会社紹介
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洗面・愛知県・一宮市の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：愛知県
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
引き渡し時に仕様書との齟齬が四カ所みつかり、善処していただきました。最終的に工事に関しては、まあ満足しています。ありがとうございました。
２点付け加えさせていただきます。
引き渡し時に給湯器交換がされていないことがわかりました。初めて「総額を抑えるため見積もりに入れませんでした。」と聞かされました。業者決定にあたっては、正直予算の占める割合が大きいです。不信感でいっぱいです。たいへん残念です。
遠方であるため作業の進捗状況がわかりません。問題が無くても写真添付などで報告確認をしていただける丁寧さがほしかったです。
この会社に決めた理由
値段と提案プランのバランスが適当だと思ったから。
大手住宅メーカーグループの傘下であり、信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
ご契約前に図面や変更後見積書等で、詳しくお打合せをさせて頂いたつもりでしたが、結果的にお客様とのご理解に齟齬が生じてしまいました。今後更にご契約前、工事中も含めて齟齬の生じない打合せに努めて参ります。特に遠方にお住まいでしたので、工事中の連絡だけでなく、工事経過等を写真でお伝えすればよりご安心頂けたのかと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後も再発防止とお客様満足に向けて取り組んで参ります。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,809,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末の慌しい時期に納期で完了していただきありがとうございました。新年を快適に過ごせました。
この会社に決めた理由
社長の人柄が信頼できた事と、事前説明や資料サンプル等も安心できたため
リフォーム会社からの返答
ご希望に添えたようで本当に良かったです。
こちらこそありがとうございました。
またお悩みのことがございましたらお声をかけてください。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,973,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの節は、営業のＨ様、現場責任のＭ様には、大変お世話になり、ありがとうございました。丁寧で細かな配慮ある対応のお蔭で安心してお任せできて良かったです。
また、別のリフォームの機会がありましたら、その節は、宜しくお願い致します。知人でリフォーム計画があれば参考までに紹介させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、かつリフォーム未経験な私たちの相談に対し、適切なアドバイスも頂き、リフォームの計画が立てやすかった。
特に設備機器・器具のみの入れ替えに近いリフォームではなく、居住性を意識したものに対しても提案もよかった。
私達依頼者の視点に立ち、価格面においても、いろいろな選択肢も提案していただき予算に応じた適正な内容で仕上げることができた。
地理的にも、近く相談に対するレスポンスも、良かった。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は仮住まいをして頂き、大変ご不便をお掛けしました。現場での変更などもありましたが快く了解して下さり、スムーズに進みました。設計も動線、使い勝手をはじめ今までとの暮らしの差などお話させて頂きお客様の暮らしに適した設計が出来たと思います。色々なお話をさせて頂いた結果だと思います。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になりました。
もう家を買う事も半分あきらめていたけれど、今回のような事になり、築20年の物件にもかかわらず、新築みたいにして頂いてとても嬉しいです。
担当者の方は、見積り時も、段取りも、メールでの質問にもいつも早く返事を下さって、リフォームがどんどん進んでいくのが楽しみでした。
それにとても楽しい方でしたので、集まる職人さん達もみんな気さくな方達ばかりで、色々相談ができ、私達の多くの要望にも応えて下さって、とても感謝しています。
大事に住みたいと思いますが、また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
その時は、またよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・施工事例が他社より断然多かった事
・家からショウルームが比較的近かった事
・担当者の方の印象が良かった事
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』とのアンケートを頂きまして、誠にありがとうございます。
工事内容の変更がある際、毎回奥様から『本当にゴメンナサイ』と何度も言われ、逆にこちら側が申し訳なく思ってしまいまうほどでした。いつもお気づかいを頂き、ありがとうございました。
また、何度も何度も差し入れを頂きましたこと、本当にありがとうございます。冗談で『私はコーヒーはブラック派ですから』とお話したら、本当にブラックコーヒーが差し入れされていた時には、驚きとともに『絶対に喜んで頂こう』と改めて決意致しました。
お引渡し時にもお話し致しましたが、『工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり』だと思っております。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,887,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
建築の法律に則って、面会記録を残し、双方のやり取りを記憶に頼らず行って頂きました。以前、家を建てた時、言った言わないなどでもめて弁護士を使ったこともあり苦い思い出があった中でしっかりとした対応に会社としての信頼を感じました。
価格も申し分なく最初からしっかりと安くして頂きました。
担当者も憎めない人柄、しっかりとした説明もあり親とのコミュニケーションもとっていただけました。
今後のアフターフォローにも期待します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
一宮と言うことで近く、打ち合わせしやすいと思った。
価格が一番安かった。
様々な観点からの提案を行って頂けた。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』とのアンケートを頂きまして、本当にありがとうございます。また、工事の際はお母様にもお掃除を手伝って頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お引渡しの際にもお話しさせて頂きましたが、『工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり』だと思っております。
また何かお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
改めまして、この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームだったのですが、私も両親も大変気に入ってます。
ありがとうございました。
わからない事ばかりで不安な状態でしたが、親切、丁寧に対応して頂いたおかげで
工事期間中も不安なく進めさせて頂きました。
また、工事がある時には毎日写メを送付して頂けたので、現場にいなくても
工事の進行具合、工事中の状況を把握する事ができ、とても安心でした。
また、今回のリフォーム以外の相談にものって頂いたり、窓枠の歪みを修正して
頂いたり、大変お世話になりました。
本当にありがとうございます。 我が家は修正する所が沢山ありますので
また、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・価格（極端に安いわけでは無いが満足いく価格だった）
⇒大工を社員としているので（外注していないので）、余分な中間マージンコストが
かかっていないと思われる。
・築４０年の建物だったが、シロアリで問題となった部分の対応について
安心できる説明があった。
⇒大工を抱えているので自分達で対応できる。
⇒材木も自分達の所にあるやつでよければ＋αのコスト無しで対応できる。
・担当の方が介護の資格を持っていたので、リフォーム時の間取り等、相談に乗れた。
・依頼した事の対応スピード。
・最初のミーティングの時に工事日程表を持ってきてくれた。
⇒父親の退院時期が想定より早くなったので、急いでいた事を考慮してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。 今回のリフォーム内容は、高齢になるご両親の為、介護を考慮したリフォームでお風呂、脱衣場、トイレのリフォームをさせて頂きました。私も自分事のように思い施工しました。今回ご工事依頼頂きました息子様には、工事内容等は私の画像での確認となりましたが、安心して頂ければと思っております。リフォームを終えて何より嬉しかったのが、ご両親に喜んで頂けた事です。私はいつもお客様が喜んで頂ける笑顔が一番の宝物です。この宝物が、沢山増えるようこれからも努力してまいります。又このような評価までして頂いてありがとうございました。これからも、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおりますので、またの工事依頼を弊社一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お客様のことを考えた対応をしてもらい満足しています。
この会社に決めた理由
対応の迅速さと提案プランが気に入ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただきありがとうございました。
工事中はご不便をおかけいたしましたが、打合せ段階から様々なご協力とご理解をいただき、大変感謝しております。
また、大変満足の総合評価ありがとうございます。
今後もお困り事には全力で対応させていただきますので、よろしく お願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々親身に相談に乗って頂きありがとうございました。
また機会があったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かったのと予算内に収まったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住まいのリフォームを弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
お打ち合わせの為に何度もご訪問させていただきましたが、その度に、ご家族の皆様で真剣にリフォームについて話し合われていることを感じており、皆様のご協力があってスムーズに工事を進めることができました。
そしてたくさんの大変満足の評価をいただき、とても嬉しく思っております。
今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,244,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 廊下 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
新築時のハウスメーカー出身のコーディネーターさんのセンスで好みの感じに仕上がり満足しています。
インテリアにこだわりのある施主には仕上がりの詳細（壁紙の張り分け位置・高さ、巾木＆廻り縁のカラー、仕上がりイメージ、等）がこちらでも確認できるようなイメージ画像、詳細が記載された書類等があったほうがベターかと思いました。
こちらに聞かれても判断しかねること（棚柱の設置高さ等）を聞かれたり、逆にやる前に聞いて欲しかったこと（現場合わせという理由で玄関たたき部分が常識的に考えて狭すぎる仕上げになる、洗濯排水位置の変更、ネームがあった既存スイッチプレートから新規プレートに切り替わるにあたりネームが無くなってもいいか、コンセント数が既存数より減る、ハンガーパイプ設置高さ、等々）がありました。予算の都合上施主支給という形で取り付けのみお願いした物も多くありましたが快くやっていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業担当者がこちらの希望に近づけようと努力してくださったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂いたにも関わらず、事前の説明不足が原因でお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。取付位置の高さ、色、数など、お客様にもわかりやすく、実際の仕上がりイメージがわかるような説明が不足していました。工事が始まってからも、実際の納まり等、最終確認をしながら親密にコミュニケーションをとり、進めていくよう徹底致します。ショールームやご自宅でのお打ち合わせでは楽しい時間をありがとうございました。この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご指摘頂いた点を改善し、精進して参ります。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,587,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は人柄がよく、知識も豊富で気軽に相談でき安心感があった。工事担当者も、途中でこちらの要望を聞きいれいろいろ変更をしてもらったが、親身になって考えてくれ、迅速に対応してもらえた。また、エコポイントの手続きもきっちりやってもらえた。社長さんには細かいところまでチェックしてもらい、迅速に改善してもらえた。一部イメージと違う仕上がりになったところもあったが、満足している。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、一番に返事がきたこと。
地元で長年材木店をやっておられ、良い材料を使ってもらえると思ったから。
見積もりが、他社に比べ材質まできちんとしており、納得できるものであり、価格も予算の範囲内だった。
リフォーム会社からの返答
お客様も知識が豊富で営業中もこちらのお話に耳を傾けて頂き、細部まで詰めて設計や仕様についてお話することが出来ました。また工事中もお客様で施工できる範囲を積極的に行って頂き、現場監督や職人たちも感心しておりました。完了の際も感謝のお言葉を頂き誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 10,054,905円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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