和室・愛知県・一宮市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの検討から工事完了まで本当に丁寧な対応とこちらの要望に大変努力して頂き感謝しております。自分の仕事柄様々な工事や監督さんに接する機会が多いのでこの建築会社さんの素晴らしさが良く分かりました。会社の祭りも参加させて頂きましたがアットホームな皆さんでとても良い印象でした。今後も工事をお願いしようと思いますので。宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業さんの的確なアドバイスと心ある対応。また、職人さんのこだわり。結果監督さんも非常に努力家で最高のリフォームができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、こちらの意図していることをきちんと汲み取ってくれて懇切丁寧に見積もり内容を素人にもわかるように説明していただきました。また、工事担当者の方は、忙しい中でも小さな相談事から仕様変更等の調整まで丁寧に対応いただきました。更に、こちらが気付いていなかった不具合をサービスで補修いただきましたし、工事完工後においても、細かな手直し要求を快く引き受けてく下さり感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容の説明が丁寧でわかりやすかったことと、営業担当の方がリフォーム工事や建材・住宅設備機器の商品知識が豊富でいろいろなアドバイスや提案をいただき信頼感を持てたことです。
また、リフォーム期間中に大型家具等を会社の倉庫に運搬・保管をしていただきましたし、仮住まいへの引っ越しも手伝って下さり大変助かりました。心よりお礼申し上げます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

メールの対応の丁寧さと速さ、会社の歴史、口コミの評価等
で判断しました。

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、インターネット検索でリフォームに関するホームページから選んで依頼を決めました。担当の方は、時間にも正確でしたし、応対態度も特に気になる点はなかったです。作業員の方も早い時間に来訪され、極めて丁寧だったと思います。養生もしっかりしてくださっていました。清掃に関しては想像以上でした。現場の作業員の他に清掃スタッフが後から来られ、皆できれいにしていかれたのにはびっくりしました。工事中に変更があり予定と違う箇所が出てきましたが、現場が混乱することなく、迅速に対応してくださいました。見積もり段階で、この工事ならいくらになる、この材料ならいくらになると、具体的な価格の提示をしてくださったので工事内容が選びやすかったですし、見積もりはお手頃感がありました。この点が明確で、他社とは大きく違うところだと思います。仕上がりにも満足しております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は息子からの紹介で、大丈夫だろうと思って依頼しました。営業の方の接客マナーなどは特に気になるところはありませんでした。打ち合わせのために訪問してもらう時も、確認の連絡もいただきましたし、約束した時間通りに来ていただいていたので、急な予定変更などなく、良かったっと思います。説明もよく理解できましたし、順調に打ち合わせを進めることができました。職人さん達も基本的には問題なかったのですが、工事を始めた最初の頃に一度だけ、仕事をしている職人さんのもとに、その方の奥さんとお子さんが訪ねて来られたことがあって、足場も悪く、危ないのではと思うことがありました。そのほか、後片付けや掃除まで、丁寧に対応してくれました。今回は、空き家を娘たちが使うというのでリフォームしました。機会があればまたお願いしたいと思います。