廊下・愛知県・一宮市の評判・口コミ（2ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し時に仕様書との齟齬が四カ所みつかり、善処していただきました。最終的に工事に関しては、まあ満足しています。ありがとうございました。　
２点付け加えさせていただきます。
引き渡し時に給湯器交換がされていないことがわかりました。初めて「総額を抑えるため見積もりに入れませんでした。」と聞かされました。業者決定にあたっては、正直予算の占める割合が大きいです。不信感でいっぱいです。たいへん残念です。
遠方であるため作業の進捗状況がわかりません。問題が無くても写真添付などで報告確認をしていただける丁寧さがほしかったです。

この会社に決めた理由

値段と提案プランのバランスが適当だと思ったから。
大手住宅メーカーグループの傘下であり、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の慌しい時期に納期で完了していただきありがとうございました。新年を快適に過ごせました。

この会社に決めた理由

社長の人柄が信頼できた事と、事前説明や資料サンプル等も安心できたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。今後何か依頼事項が発生した際は、是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積金額が最安値で、対応も適切だったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期内に完了、それぞれ工種の工程も順調に進められ、ほぼ満足の仕上がりでありました。

この会社に決めた理由

自宅から近いこと、2月に上場予定、リフォームフェアでの説明など総合的に判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はとても綺麗に仕上げていただき満足しております。
また、息子とも仲良くしていただき、ありがとうございました。工事が終わって、もうＫさんに会えなくなると息子が大変寂しがっておりました。
またリフォームの際は御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかった。
・他社より割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々親身に相談に乗って頂きありがとうございました。
また機会があったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったのと予算内に収まったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの検討から工事完了まで本当に丁寧な対応とこちらの要望に大変努力して頂き感謝しております。自分の仕事柄様々な工事や監督さんに接する機会が多いのでこの建築会社さんの素晴らしさが良く分かりました。会社の祭りも参加させて頂きましたがアットホームな皆さんでとても良い印象でした。今後も工事をお願いしようと思いますので。宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業さんの的確なアドバイスと心ある対応。また、職人さんのこだわり。結果監督さんも非常に努力家で最高のリフォームができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、こちらの意図していることをきちんと汲み取ってくれて懇切丁寧に見積もり内容を素人にもわかるように説明していただきました。また、工事担当者の方は、忙しい中でも小さな相談事から仕様変更等の調整まで丁寧に対応いただきました。更に、こちらが気付いていなかった不具合をサービスで補修いただきましたし、工事完工後においても、細かな手直し要求を快く引き受けてく下さり感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容の説明が丁寧でわかりやすかったことと、営業担当の方がリフォーム工事や建材・住宅設備機器の商品知識が豊富でいろいろなアドバイスや提案をいただき信頼感を持てたことです。
また、リフォーム期間中に大型家具等を会社の倉庫に運搬・保管をしていただきましたし、仮住まいへの引っ越しも手伝って下さり大変助かりました。心よりお礼申し上げます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

メールの対応の丁寧さと速さ、会社の歴史、口コミの評価等
で判断しました。

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。