愛知県・一宮市の評判・口コミ（8ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、営業所の皆さん、かかわって下さった職人の皆さん、全ての方が信頼でき安心してお任せする事が出来ました。
仕上がりにも満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業にお越しなった方が現場監督もなさると伺い自分の意向が職人さんに正確に伝わると思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の人柄がよかったから

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が一番よかったから、値段も納得出来たから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事は完璧に仕上げて頂きました。どこも申し分無く、素敵なお家にしてもらいました。
こちらからの、無理な要望も多くあったかと思いますが、嫌な顔せず最後まで親切な対応して頂き本当に感謝をしています。

リフォーム中の家財の運搬、保管もして頂けて大変助かりました。

工事中には、近隣の方への配慮もとても丁寧でした。この点も、私にとっては大変大きな満足に繋がりました。

こちらの会社さんにお願いして、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方からの提案がとても良かったです。
金額もかなり親身に相談に乗ってくれて、こちらの思うような契約をしてくれました。

お客さまのご感想

担当者の製品発注ミスにより、希望製品でない玄関ドアを設置され、最初の依頼から2ヶ月以上経ち、やっと取り替えが完了しましたが、1回目のドア枠周りのコーキングが剥がれず、上塗りとなってしまい残念です。

この会社に決めた理由

今回の施工内容の事例・実績をホームページで確認した所、豊富で、距離的に遠方で心配だったが、担当者より対応ができるとの回答があり、他社との相見積を比較し安価だったため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

目線が地域に密着した会社に見えた。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外と合わせ全部で6社に見積もりを頼んで、値段は1番安価ではありませんでしたが、営業の人と話しやすく希望を伝えやすかった。ポストの追加工事も出来て良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼段階での聞き取りが的確でしたので、初回プランでほぼ要望通りのリフォームプランを作成していただけました。
その後、何度も打ち合わせを戴き、当方に対する真摯な対応と限られた予算内でどうしたら少しでも費用を抑えられるかを真剣に考えていただけました。
工期についても、お正月はリフォーム後の家で過ごしていただきたいと言っていただき超短期の工事を自ら買っていただけました。本当に感謝しています。
工事中は責任者が何度も現場に足を運んで、随次進捗状況を報告していただけました。
営業・設計・工事責任者・職人様、どなたをとっても真剣に取り組んでいただき当方の急な要望にも迅速に、しかも丁寧に対応いただけました。
短期の工事なのに仕上がりも完璧で家族ともども大満足しています。
最終的に当初予算よりオーバーしましたが結果的にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

まず、対応が絞り込み４社中で一番迅速＆懇切丁寧な対応でした。
１回目の見積段階から懇切丁寧な要望の聞き取りをし試作プラン段階で、ほぼ希望通りのプランを提示して戴けました。
また、最終プラン作成時に設計士の方が要望の再確認や細かなアドバイスをいただき最終プラン立案になりました。
とても信頼できると確信して依頼しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の施工有難うございました。仕上がりへの感じからすると施工方法等の説明が今少し欲しかったかなという思いが有ります。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対する対応が早く、かつ、他社の見積もり期限に合わて見積もりをしてくれたので、比較して検討する事が容易で良かった。時間的約束も正確でとても信頼できる印象を受けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

基本的に満足のいくことができました。
足場業者への対応のみ直してほしかったです。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に適した業者であったため
・割安だったため
・見積書の提出が一番早かったため

お客さまのご感想

脱衣場のタオル掛けを依頼し、約束していたのに当日に遅れて来て「探したけどホームセンターに無かったので」と言って他のホームセンターも見に行ってきます。と出掛け凄く遅くに来て、「無かったのでネットで探して購入しておいてください」と言って帰ってしまった。後日主人がホームセンターで購入し準備しておいた。やる気が見られないと思った。

この会社に決めた理由

なんとなく

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細々とした当方の依頼をよく聞き、リフォームに反映していただきありがとうございました。おかげさまでイメージしていたものよりもずっといい出来栄えの完成でした。ご近所でも評判がいいです！
私共が気づかない欠陥を指摘、説明し、すぐ変更対応していただき感謝です。
床下や柱などに補強金具、通気口に害虫網を貼ってくれ、サービスだと聞いてびっくりしました。
今年は例年にない猛暑の中、現場の職人さんたちの頑張りに本当に頭が下がる思いでした。この場所をかりてお礼を申し上げます。
現場監督さんは問題が起きるとすぐに対応していただきました。台風のときのご対応ありがとうございました。
今回は1階部分のみのリフォームでしたが、次回2階部分やそのほかリフォームする機会がありましたらまたお願いいたします。

この会社に決めた理由

①リフォーム希望をよく理解し的確なアドバイスをしていただいた
②時間厳守の打ち合わせ
③ショールームへの招待とメーカーアドバイザーを含め3者でじっくり話ができ、さらにいい設備を調達できたと思う
④適正な価格と思われた
⑤こちらからの質問にすぐにレスポンスしていただいた
⑥営業さんの人柄が信頼できると思った