廊下・愛知県の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もっと適切なアドバイスが欲しかった
キッチン上置きは天井高に対して余裕がないと思われるとか
システムキッチンの最下段スライド引戸のあるグレードを推奨しなかった
洗面化粧台の鏡の下のフラップ型収納タイプ等のグレードを推奨しなかった
ダウンライトの設置、センサー付きを考えてたが相談なく埋め込み型になった
当方は一体型の是非を確認された場合、電球のみ交換できるタイプを希望した
TV同軸ケーブルの箇所の再設置の際の壁面の位置の連絡なしに希望の面と異なる位置に設置された
和室「ながし」の取外しの相談をしたが十分な説明なく現状のままとなった
壁紙の不陸への対応を要求され厚いものの選択を余儀なくされたが、安価なものと変わりなかった
システムキッチンのながし上段、上置き下に照明の増設を依頼したが、照度不足で機材の選択に疑問を感じる
食洗器の能力不足、ガスコンロの欠陥、給湯器の納期、きりがない

この会社に決めた理由

リフォームすべきマンションの所在地に対応できる会社が少なかった中、
もっとも信頼できると感じたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、とても感じがよく、いつも迅速に丁寧な回答や対応をいただきました。
経験、知識が豊富そうで、できない理由や適切なサイズ感のアドバイスをいただけたり、小さい子供がいたらどうなるかなど、実体験をもとにリアルなアドバイスなどもいただけてわかりやすかったです。
こちらが優柔不断なので、ギリギリまで変更などもしていただけて、とても助かりました。
価格に関しても、予算内で収まる選択肢、アップする選択肢を常に用意して提案頂けたので、金額に不安を感じずに詳細を詰めていけました。
工事の段取りや、マンション側への対応なども安心してお任せできました。
仕上がりも大変満足しています。
アフターフォローも丁寧だとおもわれます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのリノベーション実績が豊富そうで、センスもよさそうだった
担当の方の知識経験が豊富そうで、的確なアドバイスをいただけそうだったから
初回の提案からパースなども用意いただけてわかりやすかった
自宅に来ていただいて打ち合わせが楽だった
見積の出し方も、こちらが取捨選択しやすいようにしてくれ、細かい項目まで入っており、安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住みながらのリフォームで色々不自由な点もありましたが、きちんとした対応で大変助かりました。
最初はシンプルな最低限のリフォームの予定が打合せを重ね、実際に図面にしてもらう中で段々楽しくなって、かなり大がかりな全面リフォームとなり細かい変更の要望が沢山出てきましたが、何事にも的確で、迅速な対応でとても頼りになりました。綺麗に機能的になった我が家に大満足です。
ありがとございました。

この会社に決めた理由

・見積金額が予算にあったものだった。
・担当者さんの対応が迅速で、的確だった。
・こちらの話しをきちんと聞いてくれて、不要な提案を無理に進める様なことが全く、要望通りに進めてもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り後、いろいろ追加したり変更しましたがその都度丁寧な対応をして頂きました。予算内で収まるようにこちらの希望に沿うものを安く探して頂きました。
完成前に数点指摘しましたがすぐに対応して頂き満足のゆくリフォームができました。
また機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
提案プランが希望とマッチしたから。
価格が予算以内だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

先ず連絡が迅速で密だったのには最後まで安心感がありました。
施工が始まってからも親身に丁寧に対応してもらい、職人さん達も皆さん感じが良くて勿論腕も良くて、細かい希望も全部叶って満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのイレギュラーな要望に、真摯に向き合う営業担当者の姿勢に好感が持てたので。

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる対応でした

この会社に決めた理由

担当者の対応、納得できる価格

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は早急な対応でリフォームしていただきありがとうございました。
半導体不足の中すべて取り揃えていただき、工事後も少し気になった個所も
即日直していただき非常に満足しております。今後も何かあれば是非お願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者が親切で時間厳守さらにリーズナブルだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの難しい要望も汲み取って、できる範囲で施工していただきました。後から色々と要望も付け加てしまっても、引き受けてくださいました。まだリフォームしたい箇所があるので、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他２社と比較して、地元で小規模の企業なので、相談のしやすさがありました。他社の担当の方は、自社のアピールのためか他社を貶めるような発言があったり、不快でした。