廊下・愛知県の評判・口コミ（17ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案力、デザインに関しては良かったが、
品質が良くなかった。

①取り外した旧枠周辺の穴空き、釘の刺しっ放し、端っこのバリや、
釘の打ち込みズレによる新枠面の凹凸
②新しく取り付けた折れ戸の枠の歪み
③増厚した壁面の凹凸

①については、指摘後すぐに修正してもらえたが、②.③についてはどうにもならないと説明され、リフォームというのはこれくらいの品質が当たり前(しょうがない)と言われた。
こうなってしまった理由を問いただしても、「元々の壁が歪んでいた、元々凹凸があった」
など、到底納得できる理由ではなかったし、元々そうなっていた訳が無かった。
(隣接して繋がっている未工事の壁の部分をみても、歪んでいないのは明らか)

仮に、リフォーム自体がこれくらいの品質が世間一般的に当たり前だとしても、事前に説明があるべき(新築の様な正確な仕上がりにはならないことを)だし、工事中に見せて確認させて欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望、予算に合わせて、納得いくまで何度も見積もりを書き換えてくれました。おかげで納得いくリフォームができました。いろいろトラブルはありましたが、その都度丁寧に対応いただけて、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価く、見積もりの時の対応も良かったので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は素敵なお家を作っていただいて、ありがとうございました。
壁紙や床材・水回り設備等、自分たちで納得しながら担当の方と一緒に決めたはずなのに、出来上がるまで実際どうなるんだろうと若干不安だったんですが、仕上がった部屋を見て不安は全て吹き飛びました。価格もとても良心的で感謝しています。本当にありがとうございました。今後もよろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

契約しようとしていた会社と銀行の審査直前で破談になり、急遽ホームプロで紹介してもらうことに。4社から相見積りをとった結果、担当の方の人柄と見積金額とで、こちらと契約させてもらいました。
現地調査に来ていただいた方と実際の打ち合わせは違う方で、その方が実際に設計・デザインをされていたのですが、この方のセンスが良かった！迷った時のアドバイスや提案もさすがプロならではで、話がとても建設的に進むので、少ない打合せ回数でしたが毎回打合せが楽しみでした。こちらの要望・希望に出来る限り応えていただき、結果、思っていたよりも素敵に仕上がり、大変満足です！
住み始めてからの残工事やちょっとした不具合にも丁寧に対応していただいています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どの担当の方に会っても、とても親切かつ丁寧で、安心して初めてのリフォームをお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

もともと主人の会社とお取引きがあった会社ですが、他の会社とも価格等比較致しましたが、担当者の方やコーディネーターの方、施工主任のかたなど、何度も変更したにも関わらず、丁寧な対応をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々ご提案いただいてありがとうございました。
希望通りの時期に新居へ引っ越しできて良かったです。

この会社に決めた理由

短納期にもかかわらず、対応して頂けたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社でした。
打合せ内容や日々の施工状況を紙（ことばの領収書）にまとめ対応して頂き、非常に分かり易かった。
契約後の無理な構造変更をお願いした際は柔軟で素早い対応をして頂けた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、担当者が信頼できたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりでした。とても居心地のいい空間になりました。
こちらから、思いつくままにいろいろなイメージをお伝えしましたが、適宜対応いただけました。また、こちらの案を単純に組み込むだけでなく、プロの目線で随時、軌道修正していただけたように思います。結果、素敵な住まいになりました。
一部手違いもありましたが、迅速にご対応いただけました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・施工事例がどれも素敵だったから
・数社に概算見積もりの依頼をしたが、どこよりも丁寧で分かりやすい回答だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中、本当に色々ありました。
その都度　適切で親切な対応をして頂きありがとうございました。
大工さん方もとても明るく優しい方々で
工事中の出入りも楽しかったです。

この会社に決めた理由

別の業者さんと比べて
安く、こちらのわがままを極力聞いて頂ける内容だった為。

お客さまのご感想

とにかくすべてが雑でした。多少高くてもきちんとしてくれるならと思い決めたが、他のところに頼めば良かったと後悔しています。

この会社に決めた理由

担当者がちゃんとしてくれると思い、一番高かったが決めた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても親切でいろいろ提案してくださりありがたかったです。またリフォームするときは絶対この会社にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が親身になって考えてくれていろいろな提案をしてくれた。