リビング・愛知県・知立市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者さんには下見の対応に不安を感じてしまいました。しかし、下見前に提案していただいた案が良かったので、こちらにお願いしたいことを伝え、担当の方を替えていただきました。
　遠方から依頼をしたため、打ち合わせはメールでしたが、細かいことにもすぐに返事をいただけたので安心してお願いすることができました。
　下請けの業者の方々も気持ちの良い方が多く、幼い子どもがいるので安全に十分に配慮いただけて助かりました。

この会社に決めた理由

・図面から概算見積もりを出していただけたから。
・提案力があったから。
・返事が早く、細かなことにも対応していただけたから。
・価格設定に納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社の形態としては
接遇も良く提案も的確で評価できる。
内容に納得した上での施工依頼であり施工後の使い勝手は素晴らしいと思うが仕上げに満足できなければ全てが無になる。
業者さんに依頼の内容が伝わっていなかったのか施工のやり直しをしてもらう事もあり頻回になると連絡するのも嫌でもういいです!と言わざるを得ない状況になる。
クロスの張り替えは何度か経験しているが今までで一番よくなかった。とくにつなぎ目の雑さが目立つ。
クロス補正をお願いしているが最終確認後一月以上、未だ日程の連絡はない。
急がないとは言ったがせめて予定は連絡が欲しかった。
襖は木枠と認識していたのでダン襖なるものが木枠でなかったのは驚き。価格面で提案されたのだと思うが現状のものより仕様を落とされるのは依頼側からするとがっかり感が残る。

この会社に決めた理由

①ネット検索後の返信が早かった。
②安江工務店という会社が信用できると思った。
③価格が適正だと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、内容価格共に大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

適正な価格と的確な説明です。不透明な説明をする業者もあるなか、終始丁寧細やかな対応でしたので安心して依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的には良い工事をしていただいたと思っております。価格も両親的な対応をしていただき大満足です。リフォームのアドバイスなども的確で、当たり前かもしれませんがこちらの好みに合わせた提案をしてくださったことは感謝しています。しかし、比較的規模の大きな工事だったからか、当初予定していた工期に終わりが見えず、予定を立てることに困ってしまったことだけが残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの会社様からしかお申し出がなかったので

お客さまのご感想

ご担当者の方をはじめ、大変お世話になりました。価格や仕上がりも納得のいくようにしていただき、細かな質問に対しても親切に説明していただき満足しております。リフォームの依頼内容以外のことについても、ご存知の範囲で丁寧に教えていただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

提案内容、価格、ご担当者の信頼性

お客さまのご感想

途中の工事変更にも快く対応して頂けました。費用が掛かる際にはハッキリと言って頂き、費用内で出来ない内容は工事責任者が出来る範囲で費用内で対応して頂けましたことには感謝しております。しかし、リホームは工事が進まないと当方も気づかないところがあり、この様にすれば、使い勝手が良いのでは等々との途中での提案が欲しかったです。

この会社に決めた理由

注文に対し最後まで、他社との見積もりについて来て頂き、こちらの希望をほぼ飲んで頂けました。営業マンの地元の業者であり地元の方に喜んで頂かなければ良い企業になれないとの言葉に信頼を感じました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者はきちんとした方で、とても話しやすく会う度に親しみが沸く感じだった。現場監督さんは毎日同じ方がこられ、来た時と帰る時はきちんと挨拶をされた。困った事があれば何でもこの方に話せばよかったので心強かった。初めに営業担当者に伝えた予算内で内容を決めることができ、変更点があってもその範囲内で収めて頂きとても感謝してます。作業中の変更点もきちっと説明して頂いて、納得してからの実施だったのでその対応にも満足しています。営業担当者、コーディネーターの女性、現場の監督さんなど、どの方に話しても私たちの要望などをしっかりと聞いてくれるし、皆同様に内容を把握しており、社内での連絡が行き届いている状況に信頼が持てた。こちらが納得のいかない箇所があれば、後日にわざわざ来て直してくれるなど、対応がよく知識も豊富で聞いたことにはすぐ答えて頂けるので、安心して相談ができると思う。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

マンションのリフォームをお願いしたが、そこには住んでない状況だったので、管理人さんやご近所に迷惑にならないかが一番気がかりでした。しかし特にトラブルもなく、ご近所に聞いても問題が無かったようなので、きちんとしていただいたようです。施工内容、価格ともに、こちらの要望をしっかりと聞いてプランニングをしてくれ、決めていく段階で色々な提案もしてもらえたので、何でも相談することができた。きちんと作業をしてもらえ、なんといっても仕上がりもよく、気に入らないところを話すとすぐに直してもらえたので、大変ありがたっかた。機器の使い方の説明も詳しくしてもらえたので満足している。プランニングの段階でこちらの希望をしっかりと聞き、順序だてての説明と提案があって、信頼して話ができた。こちらの知らないことは丁寧に教えてくれたので、今後もお願いしたいと思った。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者は何でも話しやすい親しみの持てる人だった。工事担当者は、丁寧にご近所に挨拶をして回ってくれた。音の出る作業の前は必ず周囲の家に挨拶に行ってくれて、配慮がとてもうれしかった。設備を決めてから数社に合見積りをお願いしたが、御社はとても良心的な価格だった。会社も大きく信頼できて、価格も納得でき大変満足している。主人は何でも調べて自分で決めたいタイプだが、それを尊重して価格面や専門的なことだけをアドバイスしてくれたので、見守ってもらえたという感じがする。できないとは決していわずに、改善したり何とかしますといってもらえ、とても満足した。住む前のマンションのリフォームだったので、「永く住まわれるのですから」と、親切に、特に丁寧にご近所に接してもらえたので、気持ちが楽になったのが最もよかった点です。要望もきちんと聞いてもらえたので、今後もお願いしたいと思った。