外壁・愛知県・知立市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームありがとうございました。
我が家のハウスメーカの特徴や外壁の劣化の状況に合わせて最適なプランニングをしてくれました。その説明もわかりやすく、技術的にも納得できる内容でした。相見積もりした他社と比べてもそのプランニング内容は色々かゆいところに行き届いたものでした。
施工に入ってからも無理なお願いを快く対応してくれました。加えて、細かい注文や困りごとにもフットワークよく対応してくれました。施工期間中はいつも現場を見てくれて細かく進捗を管理してくれていて安心して任せられました。
仕上がりには大変満足しています。新築のような感じで、さっそく近所の方々からもお褒めの声をいただいてます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者のプランニングの良さ、技術液な説明のわかりやすさ、対応の良さ
・会社としての実績、評価の高さ
・職人の技量の高さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

足場の設置の際にトラブル有
　・途中で黙って別現場に移動して作業し、戻ってきて１９時過ぎまで作業ということがあった。（近隣から苦情が出ないかヒヤヒヤ、ハラハラ）
　・その際、ごみを放置
施工の最初の段階ということもあって苦情を伝えましたが、その後の謝罪の対応は、適切だった思います。
それ以降の職人さんの仕事ぶりは問題なく、完成時の仕上がりは満足いくものでした。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と丁寧な説明で信頼できると感じたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧にわかりやすい説明と、工事納期、仕上がり納得いくものでした。

この会社に決めた理由

見積もりの明細が非常に細かくて費用の内訳がわかり易くて安心できた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積明細書が非常に細かくわかりやすく説明いされていた事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

過去の経験をふまえたアドバイス（材料や色の選択など）をもっとしていただいたたほうが良いと思います。材料の調達等で間に合わずでスケジュールが少し遅れました。担当者がまめにかよっていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近く、早い対応をしてくれそうだったので。近隣でも施工している実績が有ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的には良い工事をしていただいたと思っております。価格も両親的な対応をしていただき大満足です。リフォームのアドバイスなども的確で、当たり前かもしれませんがこちらの好みに合わせた提案をしてくださったことは感謝しています。しかし、比較的規模の大きな工事だったからか、当初予定していた工期に終わりが見えず、予定を立てることに困ってしまったことだけが残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの会社様からしかお申し出がなかったので

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

Ｎ社さんとは、もう何十年も前からの付き合いです。ガスコンロの交換をお願いしたのがリフォームのきっかけでした。担当Ｔさんは、誠実な人柄で、すぐ打ち解けることが出来ました。ショールームの見学に同行してくれたり、的確なアドバイスもくれますし、こちらが考える時間もたっぷり与えてくれます。考える時間も、うまくリードしてくれて楽しく感じますし、この時間があったのでリフォームが成功したと思います。職人さん達も気さくで人柄の良い方々で、特に気になるようなことはありませんでした。以前にお願いしたキッチンはとても気に入って、大好きな空間です。今回は外壁、ベランダ、樋の塗装、防水工事をお願いしましたが、壁の色も明るくなり、家が大きく感じるように仕上がりました。期待以上の仕上がりで、価格面でも大満足です。これからもリフォームの相談はＮ社さんにと決めています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当者はきちんとした方で、とても話しやすく会う度に親しみが沸く感じだった。現場監督さんは毎日同じ方がこられ、来た時と帰る時はきちんと挨拶をされた。困った事があれば何でもこの方に話せばよかったので心強かった。初めに営業担当者に伝えた予算内で内容を決めることができ、変更点があってもその範囲内で収めて頂きとても感謝してます。作業中の変更点もきちっと説明して頂いて、納得してからの実施だったのでその対応にも満足しています。営業担当者、コーディネーターの女性、現場の監督さんなど、どの方に話しても私たちの要望などをしっかりと聞いてくれるし、皆同様に内容を把握しており、社内での連絡が行き届いている状況に信頼が持てた。こちらが納得のいかない箇所があれば、後日にわざわざ来て直してくれるなど、対応がよく知識も豊富で聞いたことにはすぐ答えて頂けるので、安心して相談ができると思う。