リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
担当者の方には本当によくしていただき満足でしたが、繁忙期で工事の方がきつきつのスケジュールだったとはいえ、以下の点が不満でした。
①簡単な掃除はするとのことでクリーニング不要にしましたが、システムバスに、組み立て時に入り込んだと思われる虫が多数いたこと、システムキッチンの棚を開けると、組み立て時に出たと思われる梱包カスがちらばっていたこと。クリーニングなしとはいえ、使える状態にしての引き渡しでこれは流石にひどいと思いました。
②キッチンのガス栓を繋げていなかったこと。これは組み立て業者がガスの資格がなくできなかったのかもしれないですが、組み立てずに終了したならせめて営業担当者にそう報告すべき。使えると思ってたらガスが使えず驚きました。その後の担当者の対応は素早く素晴らしかったです。
繰り返しますが、担当者は素晴らしかったです。しかし、下請けさんは正直利用したくないかなと思いました。
担当者の方の人柄で決めました。
この度はお客さまに多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客さまへのご配慮が不足していたことでご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は同様の不手際がないよう、職人に再度指導を徹底してまいります。
また今回のご指摘をいただいたのち、該当の職人には勉強会を開催いたしました。
ご満足いただけるリフォームをご提供できるよう精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをいただけると幸いです。
この度は工事をご用命いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 2,130,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
(30代/男性)
こちらの会社さん以外に2件相見積もりさせていただいてましたが、こちらの会社さんだけがお風呂の壁のひび割れについてすぐに、メーカーに問い合わせてくださって、補修工事の形になり料金がかからなかったので驚きました。
ほかのところではお風呂全体の交換が必要と言われていました。
その行動力、判断力は古くから創業されているこちらの会社さんならではだと思いました。
担当していただいたAさんもとても良い方で、確認もしっかりしてくださり、説明もわかりやすく、安心してお任せすることができました。
うちの子どもたちはなかなか初対面の人に慣れないのですが、Aさんには会うのを楽しみにしていたので、人柄の良さだなぁと思っていました。
次回リフォームの際もこちらの会社さんにお願いしようと思っています。ありがとうございました。
・ホームプロの参考画像やショールームが自分たちの好きな感じだったから
・料金が良心的だったから
・担当さんの人柄
多数の建築会社さんの中からご用命頂き、誠に有難う御座いました。
お施主様にもご満足いただける御提案ができたとのことで、大変うれしく感じております。そして工事中も、お施主様には何かと御配慮いいただきました。改めてお礼申し上げます。
これかも施主様のお役にたてる様心がけてまいります。
これからも宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 272,160円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/女性)
対応が丁寧。こちらのわがままを理解いただいた上で、いくつかの比較しやすい見積もりプランを提示いただけた。工事期間中も毎日顔を出し、工事担当の方との調整もしていただけた。
家から近かったこと。ゆっくり考えたいというこちらの気持ちを組んでくれてマイペースで商談を進めることができた。
この度は誠にありがとうございました。
当社は「スピード対応」「笑顔」を常に心がけています。
リフォームされるお宅は自分の家と同然という気持ちで職人にも伝え、気持ちよくリフォームできるように今後も精進していきます。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 1,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
時間的に充分余裕を持って発注を行ったが、工期いっぱいのできあがりとなった。
リフォームに関し、総合的なノウハウ(提案等)が優れていた。
この度は、弊社に工事のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
工期につきまして、設備品の入荷がメーカー都合により遅くなり、
お客様にはたいへんご迷惑をおかけしまして、
申し訳ありませんでした。
これからも一層お客様のご希望に沿えます様、
担当者はじめスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
またお困り事や、ご相談などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 4,940,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 リビング その他 |
(40代/男性)
ありがとうございました。綺麗に交換してもらって満足しております。館長さんの人柄も大変良く、安心して依頼できました。
館長さんと、ネット受付の方の応対が良かった。
この度は、弊社に工事のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました!大変満足して頂けたとのこと、本当にうれしく思っております。すごくきれいなお家でしたので、気に入って頂けて、とても安心致しました。ネットでのサービスを、まだまだはじめたばかりで、お見苦しい点もあったかと思いますが、快く応対して頂き、大変ありがたく、勉強になりました。館長・受付担当ともに、とても励まされ、うれしい気持でいっぱいです。本当にありがとうございました!また何かお困りごとや、不安なこと、気になることなどでてきましたら、いつでもお声がけくださいね!真摯に親身に対応させて頂きます。今後とも、よろしくお願い致します。ほんとうにありがとうございました!
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 82,800円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
かなり以前に利用したことがある会社さんでしたが、地元に根差した営業をされているので、今回、お願いすることにしました。担当のOさんは訪問の前には連絡をくれて、ほぼ時間どおりに来てくれました。質問をしても受け答えが良く、何度も打ち合わせを重ねて、私たちの要望に沿たご提案をくれました。増築をお願いしましたが、家の高低差が大工さんたちの頭を悩ませたようです。作業中に何かあれば、必ず確認をとって、作業を進めてくれました。皆さまの努力の賜物で、無事にリフォームを終えることができました、本当に感謝しています。今回のリフォームではかなり無理を言って要望を叶えてもらいました。期待以上のきれいな仕上がりに、とても嬉しく思っています。また何かあれば、必ず相談させてもらいます。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 2,210,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
こちらの会社さんは、知人からの紹介で知りました。ほかの会社さんも1社、主人が相談を持ち掛けたところがありましたが、こちらの会社の担当Nさんが、親身になって相談に乗ってくれて、迷っているときはいろいろ、提案をして下さったので、大変参考になりました。リフォームの依頼は、こちらの会社さんに決めましたが、作業中、職人さん達に直接要望を伝えると、「必ずNさんを通して欲しい」と言われました。Nさんに相談すると希望通りに、きちんと対応をしてくれていました。浴室が綺麗になり、とても嬉しいのですが、少しの汚れでも気になってしまい、以前よりマメに掃除をするようになりました。こちらの会社さんは予算に収まるよう、いくつかプランを出してくれましたが、適正な価格だと思います。今回も良かったし、知っている会社が安心なので、またお願いしたいと思っています。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。
当初、ご紹介頂いた際のご要望は雨漏れと玄関廊下がブカブカするので床を張り替えたいとの事でした。
通常雨漏れの場合、二次的な被害として白蟻の被害が出る場合もありますので念のために床下の点検もさせていただきました。
点検をしたところ案の定、洗面脱衣室の床組が昔の水漏れが原因で腐り、傷んでいる事や部分的に白蟻の被害があることもわかり、洗面、浴室の改装工事もさせていただきました。
今後も念入りな調査を心掛けた対応をしていきたいと思います。
また、今後ともよろしくお願いします。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 2,600,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 バルコニー・ベランダ |
U社さんとは、もう6、7年のお付き合いになります。初めてお願いした時は、相見積もりをしていました。価格はほかの会社と、あまり変わりませんでしたが、一部分のみをお願いし、対応、仕上がりなど様子を見て、そのあと他の部分もお願いをしていきました。工事完了後も何かあれば、すぐにフォローしてくれるので、価格も妥当と思えるので、ずっとこちらの会社を利用しています。担当者さんは誠実な人柄で、とても良いと思います。作業スタッフは、いろいろな業者が出入りしますので、平均すると「普通」かと思います。今回のリフォームでは、汚れや傷などのトラブルもありませんでした。所有している場所を、次々、リフォームをお願いしていますが、こちらの会社のおかげで、自宅は今でも新築同様です。今も、次のリフォームについて相談をしている最中です。
いつもお声掛け誠にありがとうございます。
施工中は、お施主様のご意向をお聞きし、プロとしてのご提案をさせていただく中、ご意見の相違もありましたが、大変ご満足頂いていることに喜びを感じております。
今後も精神誠意、お手伝いさせていただきます。
これからも宜しくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 安城市 |
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価格 | 15,000,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
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