浴室・バス・愛知県・安城市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には本当によくしていただき満足でしたが、繁忙期で工事の方がきつきつのスケジュールだったとはいえ、以下の点が不満でした。

①簡単な掃除はするとのことでクリーニング不要にしましたが、システムバスに、組み立て時に入り込んだと思われる虫が多数いたこと、システムキッチンの棚を開けると、組み立て時に出たと思われる梱包カスがちらばっていたこと。クリーニングなしとはいえ、使える状態にしての引き渡しでこれは流石にひどいと思いました。

②キッチンのガス栓を繋げていなかったこと。これは組み立て業者がガスの資格がなくできなかったのかもしれないですが、組み立てずに終了したならせめて営業担当者にそう報告すべき。使えると思ってたらガスが使えず驚きました。その後の担当者の対応は素早く素晴らしかったです。

繰り返しますが、担当者は素晴らしかったです。しかし、下請けさんは正直利用したくないかなと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さん以外に2件相見積もりさせていただいてましたが、こちらの会社さんだけがお風呂の壁のひび割れについてすぐに、メーカーに問い合わせてくださって、補修工事の形になり料金がかからなかったので驚きました。
ほかのところではお風呂全体の交換が必要と言われていました。
その行動力、判断力は古くから創業されているこちらの会社さんならではだと思いました。
担当していただいたＡさんもとても良い方で、確認もしっかりしてくださり、説明もわかりやすく、安心してお任せすることができました。
うちの子どもたちはなかなか初対面の人に慣れないのですが、Ａさんには会うのを楽しみにしていたので、人柄の良さだなぁと思っていました。
次回リフォームの際もこちらの会社さんにお願いしようと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの参考画像やショールームが自分たちの好きな感じだったから
・料金が良心的だったから
・担当さんの人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧。こちらのわがままを理解いただいた上で、いくつかの比較しやすい見積もりプランを提示いただけた。工事期間中も毎日顔を出し、工事担当の方との調整もしていただけた。

この会社に決めた理由

家から近かったこと。ゆっくり考えたいというこちらの気持ちを組んでくれてマイペースで商談を進めることができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間的に充分余裕を持って発注を行ったが、工期いっぱいのできあがりとなった。

この会社に決めた理由

リフォームに関し、総合的なノウハウ（提案等）が優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。綺麗に交換してもらって満足しております。館長さんの人柄も大変良く、安心して依頼できました。

この会社に決めた理由

館長さんと、ネット受付の方の応対が良かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

かなり以前に利用したことがある会社さんでしたが、地元に根差した営業をされているので、今回、お願いすることにしました。担当のOさんは訪問の前には連絡をくれて、ほぼ時間どおりに来てくれました。質問をしても受け答えが良く、何度も打ち合わせを重ねて、私たちの要望に沿たご提案をくれました。増築をお願いしましたが、家の高低差が大工さんたちの頭を悩ませたようです。作業中に何かあれば、必ず確認をとって、作業を進めてくれました。皆さまの努力の賜物で、無事にリフォームを終えることができました、本当に感謝しています。今回のリフォームではかなり無理を言って要望を叶えてもらいました。期待以上のきれいな仕上がりに、とても嬉しく思っています。また何かあれば、必ず相談させてもらいます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、知人からの紹介で知りました。ほかの会社さんも１社、主人が相談を持ち掛けたところがありましたが、こちらの会社の担当Ｎさんが、親身になって相談に乗ってくれて、迷っているときはいろいろ、提案をして下さったので、大変参考になりました。リフォームの依頼は、こちらの会社さんに決めましたが、作業中、職人さん達に直接要望を伝えると、「必ずＮさんを通して欲しい」と言われました。Ｎさんに相談すると希望通りに、きちんと対応をしてくれていました。浴室が綺麗になり、とても嬉しいのですが、少しの汚れでも気になってしまい、以前よりマメに掃除をするようになりました。こちらの会社さんは予算に収まるよう、いくつかプランを出してくれましたが、適正な価格だと思います。今回も良かったし、知っている会社が安心なので、またお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

U社さんとは、もう６、７年のお付き合いになります。初めてお願いした時は、相見積もりをしていました。価格はほかの会社と、あまり変わりませんでしたが、一部分のみをお願いし、対応、仕上がりなど様子を見て、そのあと他の部分もお願いをしていきました。工事完了後も何かあれば、すぐにフォローしてくれるので、価格も妥当と思えるので、ずっとこちらの会社を利用しています。担当者さんは誠実な人柄で、とても良いと思います。作業スタッフは、いろいろな業者が出入りしますので、平均すると「普通」かと思います。今回のリフォームでは、汚れや傷などのトラブルもありませんでした。所有している場所を、次々、リフォームをお願いしていますが、こちらの会社のおかげで、自宅は今でも新築同様です。今も、次のリフォームについて相談をしている最中です。