収納・愛知県・海部郡の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの要望を親身になって聞いてくれました。無茶なことを言ったりしたかと思いますが、嫌な顔せず、たくさんのアドバイスと提案をしてくれたおかげで、満足のいくものになりました。予算内におさまるように考えてくれたこともうれしかったです。
また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社紹介してもらい、どの会社の担当者さんからも丁寧な、わかりやすい説明をしてもらいました。その中でも予算内で、こちらの要望以上に良い提案をしていただいたので、貴社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はじめ、工事監督職人さんも質問なども丁寧にこたえてくれて、キッチンはじめとてもきれいになり満足しています。工事途中のコンセントの追加も毎日現場監督さんがきてくれていたのでスムーズに進めてくれて、担当者との連携もよく、とても安心感がありました。

この会社に決めた理由

数社の見積りをとるなかで一番話を聞いてくれて、一番要望希望に沿った見積りを出してくれたこと。予算は、高めにはなったか、キッチンリフォームと、窓ドアの断熱についての提案が他社のなかで一番考えてくれたように思う。そのため、一番満足度が高く、安心感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんや担当者さんの優れた提案力、親切な対応、また丁寧な説明でとても満足の行くリフォームになりました。
工事中の進捗状況をその都度、写真と共に報告していただき、また色々なアクシデントにも迅速かつ的確に対応してもらい、安心してお任せする事ができました。
変更が生じた時は必ず確認の連絡があり、こちらからの質問や変更にも快く応じていただきました。
引き渡しまで本当にお世話になり、また引き渡し後も色々気にかけていただき感謝しています。
これから快適な生活を送る事ができると思うと嬉しくて仕方ありません。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、現地調査での説明、対応にも好感が持てたので信頼できると思いました。
提案されたプランも納得のいくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はコロナで大変な中、心配でしたがリフォームを決行して良かったと思います。
また修理中発生した問題点にもその都度対応していただきありがとうございました。
職人さんも話しやすく、住みながらのリフォームでしたが工程も順調に進み助かりました。また何かありましたら是非お願いしたいと思います

この会社に決めた理由

自宅から近くでもあり、個人的に会社を調べていましたが、たまたま以前フォームプロからの案内が有り、その評価が良かったのでこちらの会社さんに決めました。
また担当者の方に不安な事も相談しやすく
こちらの要望を聞いていただいた点も大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一印象が良かったこと、
工事してるひとも優しかったこと、
品質が良かったことです

この会社に決めた理由

他社様の見積りより水回りのランクが上なのに安かったこと、
見積りに来てくれた担当者が的確にアドバイスしてくれたことです、
なにも知らない自分に、営業関係なく、ちゃんと考えてくれたことです

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

自分たちは優柔不断でなかなか内容を決められずに希望が二転三転してしまったり、打ち合わせに遅刻したりしまいましたが、ご担当の方は成約後もとても感じよく対応してくださいました。
自分たちが共働きでこどもがいるため打ち合わせできる日程も候補が少ない中、お休みの日に出てきてくださったり、親身になって提案やアドバイスもたくさんしていただいて、自分たちが最初に想像していたよりももっと素敵な家になりました。
一級建築士のＦさんも丁寧な仕事をしてくださり、現場で気になったことや不安に感じたことをすぐに解消してくださいました。施工関係者の皆さんも感じが良かったです。
できあがったお部屋を見て、こどもも喜んでいました。機会があったらまたぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様の対応が良かったからです。他の会社よりも返信が早く、ご提案やご説明も分かりやすくて、信頼できると感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な耐震診断・耐震改修設計で工事をしていただき、安心できる結果となりました。また、工事開始直後の台風で瓦が飛んだ際も迅速に対応して頂けました。追加工事依頼にも丁寧に対応して頂き、感謝しています。
担当者の方の説明も分かり易く丁寧であり、技術的な知識も豊富でした。

この会社に決めた理由

町の住宅耐震改修補助金を利用希望であったが、こちらの会社の前に現場確認＆見積を依頼した２社は、ホームプロ経由の問い合わせに「補助金申請対応可能」との回答であったにもかかわらず、現場確認の際に２社の担当者はともに補助金申請に非常に消極的であった。こちらの会社は３社目の現場確認＆見積であったが、補助金申請依頼に何らの躊躇なく、また担当者の方も妻の分かりにくい質問にも丁寧な対応であったため、こちらの会社と契約することにしました。

お客さまのご感想

リフォーム後の家で生活する事を考えれば、流し台上部の収納に既存の配線を剥き出しに出しておくことはしないだろうし、「使わないので奥に隠しておいてください」とお願いした所、配線を束ねて収納部分にそのままにしてありました。(自分で補修)またキッチン換気扇上部に壁との隙間があり、その中には換気扇のコンセントがあり、料理をする以上、油や埃が溜まりやすくなりコンセントに付着すれば漏電の可能性もあります。担当者の話ではメーカーからわざと開けてあるとの事でした。漏電による火事が怖く、納得できないので自分で塞ぐ予定。トイレの配水管が通してある壁に穴が、大きくあいていたのでお願いした所、粘土質の物がこんもりと盛られているだけでした。(自分で補修)フローリングも至る所で凹み、浮きが激しいので対応して欲しいとお願いしましたが、現段階ではこれが最善と言われ、納得できないまま書面にサインさせられました。

この会社に決めた理由

他社と比較して担当者の対応が良かった点。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

契約時まではレスポンスもよく、スピーディーでしたが、契約後のレスポンスが、明らかに折衝客優先なのか、やや不満です。総合評価はやや甘めにしました。人員構成上の問題もあるかもしれませんが、担当者本人以外でもできる業務は分担して、客に組織としてあたるといいのかもしれません。（郵送業務など）次回別物件でお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

契約時までは、見積書プレゼンのスピード感があり、契約しました。他社と比べ価格と設備グレードのマッチングが頭ひとつぬけていたため。価格は２番目に安かったです。