キッチン・愛知県・海部郡の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者からのご案内で見学会やショールームの見学をして、イメージが具体的になるにつれ相談にのっていただきました。その後に度々の変更をお願いしたこともあり、現場の方に変更内容が伝わっていないことや、一部の職人さんの仕上がりに納得できない箇所もありました。
そのような時は担当者に連絡すると、すぐに経緯の説明とともに誠実に対応いただけたので、最後まで信頼してお任せしました。
住みながらのリフォームだったため、作業工程を計画する際に、荷物の片付けや処分のことも小コストとなるようにご配慮いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社では希望を伝えると予算オーバーとなり、こちらでは希望に沿ったプランで、予算内におさめて提案していただけたので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの要望を親身になって聞いてくれました。無茶なことを言ったりしたかと思いますが、嫌な顔せず、たくさんのアドバイスと提案をしてくれたおかげで、満足のいくものになりました。予算内におさまるように考えてくれたこともうれしかったです。
また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社紹介してもらい、どの会社の担当者さんからも丁寧な、わかりやすい説明をしてもらいました。その中でも予算内で、こちらの要望以上に良い提案をしていただいたので、貴社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんや担当者さんの優れた提案力、親切な対応、また丁寧な説明でとても満足の行くリフォームになりました。
工事中の進捗状況をその都度、写真と共に報告していただき、また色々なアクシデントにも迅速かつ的確に対応してもらい、安心してお任せする事ができました。
変更が生じた時は必ず確認の連絡があり、こちらからの質問や変更にも快く応じていただきました。
引き渡しまで本当にお世話になり、また引き渡し後も色々気にかけていただき感謝しています。
これから快適な生活を送る事ができると思うと嬉しくて仕方ありません。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、現地調査での説明、対応にも好感が持てたので信頼できると思いました。
提案されたプランも納得のいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。大満足なリフォームとなりました。
3社に見積もりをお願いして、各社担当の方とお話しさせていただいた中で一番楽しく話しができ、こちらの要望等をきいていただけました。
工事完了後もしっかりとチェックし、対応いただきありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから3社選び見積もりをお願いした中で一番丁寧に対応いただいたので決めました。

お客さまのご感想

・見積もりが遅すぎる。その結果、設置が遅れる
・見積もり内容が同じ所なのに再度見積もると値段が違う
・質問に対する回答が遅く、こちらから聞き直さないと回答がこない
・明日連絡させると言いながら連絡なし
・最終のお金を振り込んだのにお礼の電話もない
・打ち合わせに度々遅れてくる
・提案力と言いながら、結局なにもなし。タダのキッチン取り替えのみとなった。
・物の値段以外の値段が高い。例えば諸経費8%。
・コンセントの位置は冷蔵庫が隠れないようにと伝えたが、結局工事が大変だと冷蔵庫の真後ろに設置された。どうやってコンセント抜くの？普通ならやり直すのでは？
・ホタルコンセントも交換前はoff時緑だったが、off時無灯となった
・複数業者が居て、業者に聞いても知らないと言い、こちらの会社に聞いてくれと言う。普通確認しますじゃない？それか意思疎通がない。それか管理されてない

この会社に決めた理由

他社よりもぐいぐいきたから
提案力があると言ってたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

返信や現地確認，見積もりも迅速に対応していただき施工完了まで安心しておまかせすることができました。

また、特殊な依頼にも関わらず家の構造も考えながらご提案いただき、丁寧に対応していただきました。お任せしてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった

見積もり金額に納得した

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はコロナで大変な中、心配でしたがリフォームを決行して良かったと思います。
また修理中発生した問題点にもその都度対応していただきありがとうございました。
職人さんも話しやすく、住みながらのリフォームでしたが工程も順調に進み助かりました。また何かありましたら是非お願いしたいと思います

この会社に決めた理由

自宅から近くでもあり、個人的に会社を調べていましたが、たまたま以前フォームプロからの案内が有り、その評価が良かったのでこちらの会社さんに決めました。
また担当者の方に不安な事も相談しやすく
こちらの要望を聞いていただいた点も大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一印象が良かったこと、
工事してるひとも優しかったこと、
品質が良かったことです

この会社に決めた理由

他社様の見積りより水回りのランクが上なのに安かったこと、
見積りに来てくれた担当者が的確にアドバイスしてくれたことです、
なにも知らない自分に、営業関係なく、ちゃんと考えてくれたことです

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。お陰様で使い勝手よく快適に過ごすことが出来ています。
居住しながらのリフォームは不便さは覚悟していましたが、丁寧な説明と臨機応変な対応、そして何より工事箇所周りのその都度の掃除で、それほどのストレスなく過ごすことができました。
既存の建具、家具との調和を図ることは、部分リフォームでは難しさがあると思います。
今回ドアを引き戸に替えるリフォームをしました。その際枠は既存の枠を使うことで了承していましたが、戸と枠とのコントラストがくっきりでイメージしていた仕上がりと違うことになりました。そのことを担当の方にお伝えしたところ、イメージした通りの仕上がする為の方法も説明していただき安心しました。またどうしても変えたいとなった時はお願いしようと考えています。

この会社に決めた理由

こちらの意向をよくくみ取り、迅速な対応で、予算内で出来るようプロとしての提案プランをしてくれたことがよかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

自分たちは優柔不断でなかなか内容を決められずに希望が二転三転してしまったり、打ち合わせに遅刻したりしまいましたが、ご担当の方は成約後もとても感じよく対応してくださいました。
自分たちが共働きでこどもがいるため打ち合わせできる日程も候補が少ない中、お休みの日に出てきてくださったり、親身になって提案やアドバイスもたくさんしていただいて、自分たちが最初に想像していたよりももっと素敵な家になりました。
一級建築士のＦさんも丁寧な仕事をしてくださり、現場で気になったことや不安に感じたことをすぐに解消してくださいました。施工関係者の皆さんも感じが良かったです。
できあがったお部屋を見て、こどもも喜んでいました。機会があったらまたぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様の対応が良かったからです。他の会社よりも返信が早く、ご提案やご説明も分かりやすくて、信頼できると感じました。