700〜800万円の評判・口コミ（42ページ目）

担当責任者：Ｓ氏が素晴らしかった。温和ながらひとつひとつの提案事項や質問への理由や根拠を的確に説明できる明晰さがあり、信頼できました。会社としても評価されることを願います。一方、アシスタント＝実質の担当者だったのかもしれませんが、ご自身のよかれという思い込みや決めつけで確認もとらずに行動したり、先走ったりすること繰り返し。お人柄も良い方でしたが、同じ傾向の行動を繰り返すということは、多様な顧客を深く観察し行動を考える適性の問題だと感じ、丁寧なお詫びを頂きつつも、悩んだ結果、降りて頂きました。能力(センス）や適性の無さは生まれ持ったものの１つ。ご本人の非ではないと思いつつ、申し訳なく思います。工事監督のＫさんも、顧客の立場に立って対応できる力と信頼がありました。想定外のトラブルや遅延に対しても、繕いや偽りない事実を言う勇気もあり、お若いながら伸びしろを感じました。

私たちは遠隔地に住んでいて少し心配でしたが、担当の Iさんから、工事着手から完成まで度々、写真入りのご報告ﾒｰﾙ、連絡と相談もいただきまして、安心して工事の進捗を共有することが出来ました。おかげさまでリフォームの進行、完成が２倍の喜びとなりました。床から天井までの明るいFIX窓、玄関のベンチなどきめ細やかなご提案も、ありがとうございました。
期待通りの仕上がりで、御社にお願いして大正解と、感謝しております。

大変丁寧な、配慮の行き届いた対応をありがとうございました。

この度は26年目を向かえたマンションを全面リフォームをしていただき有難うございました。水回りは老朽化していたので、新しくしようと思ってホームプロさんに申し込みました。オープンキッチンだったのが対面式に変わり大変満足しております。狭かったリビングも洋室と繋げた事により解放感でて明るくなりました。後から色々要望を担当のＩさんにお願いしましたが、直ぐに対応して頂いて感謝しております。

しいていえば工事が完了し私どもに引き渡す前に各担当者と工事箇所のチェックをしておいて欲しかったです。元々あったものが付いていなかったり多々あったので…

前の間取りを忘れるほど変わったのでリフォームして良かったです。こちらの会社の皆さん有難うございました。

今回はお世話になり、ありがとうございました。
とにかく酷い状態の家でしたので、リフォームできるかどうかから心配でした。
家を見ていただき「出来ますよ。」の一言が貰えた時はとても嬉しかったです。
見積りも安価で、それならばと余裕もないのにいろいろ注文をつけましたが、一つ一つ丁寧に応えてくださりました。
近隣への対応も、良い会社に頼みはったね～。と言われるくらい良かったです。
親切、丁寧を絵にかいたような対応を笑顔でさらっとしてくださり、安心してお任せできました。本当に本当にありがとうございました。

大変お世話になりました。他社さんとの相見積でしたが、施工費がお安かったのと、担当者の方々の誠実さ・物の言いやすさ、でこちらの会社さんに発注させていただきました。
「なんでも言ってください」とのお言葉に甘え、たくさんご相談させていただきました。
細かい部分の注文にも真剣に向き合っていただき、アドバイス下さり、感謝申し上げます。
バリアフリー工事に向けては、各種申請や作成などのお知恵もいただき心強い限りでした。
サッシもすべて断熱のものに切り替え出来、おかげさまで暖かな新年が迎えられます。
少々長丁場な工事になりましたが、最後までお付き合い下さり、家族一同、心より感謝申し上げます。
ご担当者様のご健勝と、貴社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。ありがとうございました。

他に三社程見積もりに来て頂きましたが、こちらの会社さんがダントツに良かったです。営業のＩさんの素早く、的確な動きが素晴らしかったです。そして、スタッフ皆さんの、チームワークが良かった。
説明も、行き届いていましたし、イメージ通りの仕上がりにして頂きました。
本当にありがとうございました。

この度は、リフォーム工事していただいてありがとうございました。
他の会社には断られた事も快く引き受けていただいて、とても綺麗に便利に作っていただいて、価格も抑えていただいて、本当に御社にお願いしてよかったと感謝しています。
本当にありがとうございました。

担当の方がとても分かりやすく説明や分からないことを親身に聞いてくれました。迅速に対応もして頂けて助かりました。こうしたい、とゆう事のイメージも伝わりやすかったです。

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。