築年数：21〜25年の評判・口コミ（478ページ目）

お客さまのご感想

カタログだけではわからなかった、
タイプの違う製品も提示していただき
助かりました。
とりまわしの配線がカバーもされずそのままなのは
どうかと思います。
確認の点で不安を覚えることが複数ありました。

この会社に決めた理由

特殊な工事ではなかったので
純粋に、価格で選ばせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に良かった。
工事の細かい配慮、丁寧な仕上がり、問い合わせに対する返信の速さ、
など、ここに頼んで良かったと満足しています。

この会社に決めた理由

口コミ評価が良かった。
見積もりの時の対応が丁寧でアドバイスが良かった。
見積もり額がどこよりも安く、工事の説明も納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホーム箇所があり、工期が早ければ、またお願いしたい。

この会社に決めた理由

納得できる工事価格とわかりやすい説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工前
やり取りは返信が早く良かったです
書類の間違いなどが数回ありました（値段表記）　
人によっては凄く気にするかもしれません

施工
養生もしっかりしていました
施工中のこちら側への声かけがもっとあっていいと思います。断水のタイミングなど、細かいことでももっとこちらに声をかけてもらった方が安心できるので

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった会社の中でも、返信がマメだった
他に大手の会社もあったが、値段が随分と違っており、その内訳もあまり納得できない（社宅であるのに周りに家への挨拶関連が費用に計上されていた）のでそちらはお断りした

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお願いしましたが、対応していただいてありがとうございました。
おかげさまで快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、担当者の提案と価格もよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情により、最初に見積もりをお願いしてから1年以上経ってからの契約となりましたが、担当の方には親身に誠実に相談に乗っていただきました。リフォームした場所が水廻りで、主婦が家事をすることの多い場所という点で、男性では気づきにくい点もあったかな（家事をしている女性ならば別の視点やアドバイスがあったかも）とも感じましたが、全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりを数社にとったが、担当者の人柄と価格で決めた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アドバイザーの対応が早く信頼できました。
マンションの廊下やエレベーターの養生もしっかりしていただきありがとうございます。
綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが、他社に比べて早かった。
マンションの施工実績が多い。
疑問点には、明確に回答してくれた。
他社に比べて、レスポンスが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
見積りの提示、契約までは早かったのですが、リフォーム候補日の提示は、1週間程待ち、こちらから催促してから、でした。
仕上がりは、壁紙の下地が凸凹したところがあったり、壁紙の繋ぎ目に隙間があり、気になります。
作業完了後、仕上がりについての説明等はありませんでした。
さらに、マンションを出入りするので、家の鍵を自由に使っていただいたのですが、作業された方が、まさかの持ち帰り。
後から私が気付き、連絡をして、返してもらいました。
気になるところはありますが、希望の形にしていただいたので、良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの提示、レスポンスが早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3月末に契約したが、工事が混んでいるため、5月連休後に工事になってしまった。
工期が3日間あり、翌日も風呂には入れない為、計4日間入浴出来なかった。
もう少し工期が短いと良いのだが。

この会社に決めた理由

他の紹介せていただいた会社と比べ、最初の申込書内容の段階で、予想価格の案内が有り
見積でも納得のできる価格を提示させていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とこちらの要望にご対応頂きありがとうのさいました。
母親も喜んでリフォーム後のトイレや浴室を使っております。
営業ご担当者には誠実にご対応頂きまして、心より感謝申し上げます。
近くですので、また、何かの折には是非お願いしたいと思いますので、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

数社と比較しましたが、価格もさることながら、こちらの要望通りの提案をして下さり、仕上がりが想像する事が出来たことが安心感につながり契約致しました。